É bastante fácil começar a usar. O fato de o Elastic ser agnóstico em relação à tecnologia torna-o simples de aprender e integrar com outras tecnologias. Por exemplo, inicialmente comecei a usá-lo através do Google Cloud Marketplace, mas em um ponto hesitei porque o Google Cloud já tem um produto chamado Cloud Monitoring. Ainda assim, decidi dar uma chance ao Elastic e experimentá-lo, e honestamente, é um produto excelente. Há muita funcionalidade relacionada à IA, e o fato de ter um servidor MCP que posso usar torna realmente fácil de implementar e trabalhar. Agora eu o uso diariamente como parte das minhas operações de trabalho.
Em relação ao suporte, tenho um contrato MSP com uma empresa, então recebo suporte direto deles, e apenas os casos mais difíceis são escalados para o Elastic. Para ser completamente transparente, uma vez que um caso chega ao Elastic, o processo é bastante fácil e a resposta é rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É realmente difícil ter uma conversa produtiva com meu gerente e outros tomadores de decisão sobre por que o Elastic é uma boa escolha. Por exemplo, a maior parte da minha empresa depende do New Relic para observabilidade, então é difícil mostrar claramente os benefícios de mudar ou adicionar o Elastic. Outros produtos têm sites e materiais de "vendas" mais fortes que posso usar para comparar e contrastar, mas o Elastic não é muito bom em vender o produto de uma forma que ajude internamente. É um produto incrível, mas não tenho uma maneira eficaz de apresentar seu valor e benefícios para os stakeholders de nível C. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
