Top 10 Alternativas e Concorrentes da eGain Social

Principais Alternativas de 10 para eGain Social Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Gladly
Por Gladly
(985)4.7 de 5
Gladly é um software de atendimento ao cliente.
Categorias em comum com eGain Social:
• Atendimento ao Cliente Social
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com eGain Social, Gladly é:
Mais fácil de administrar
Mais fácil de fazer negócios com
Melhor em suporte
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#2

FreshChat
Por Freshworks
(492)4.4 de 5
Freshworks Customer Service Suite é um software de mensagens moderno criado para equipes de vendas e engajamento com clientes conversarem com potenciais clientes e clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais.
Categorias em comum com eGain Social:
• Atendimento ao Cliente Social
Os revisores dizem que em comparação com eGain Social, FreshChat é:
Mais fácil de administrar
Mais fácil de fazer negócios com
Melhor em suporte
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#3

Zoho Desk
Por Zoho
(6,203)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
Categorias em comum com eGain Social:
• Atendimento ao Cliente Social
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com eGain Social, Zoho Desk é:
Mais fácil de administrar
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de fazer negócios com
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#4

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
Categorias em comum com eGain Social:
• Atendimento ao Cliente Social
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com eGain Social, Zendesk Support Suite é:
Mais fácil de administrar
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de fazer negócios com
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#5

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Categorias em comum com eGain Social:
• Atendimento ao Cliente Social
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com eGain Social, Salesforce Service Cloud é:
Mais fácil de administrar
Mais fácil de fazer negócios com
Melhor em atender aos requisitos
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#6

Sprout Social
Por Sprout Social
(3,822)4.4 de 5
Sprout Social é uma plataforma intuitiva que oferece um impacto comercial mais inteligente e rápido a partir das mídias sociais. Capacite suas equipes para se conectarem melhor com o público, simplificarem os fluxos de trabalho de publicação, colaborarem em tempo real e impulsionarem decisões estratégicas de negócios com os insights sociais que mais importam—em escala.
Categorias em comum com eGain Social:
• Atendimento ao Cliente Social
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com eGain Social, Sprout Social é:
Mais fácil de administrar
Mais fácil de fazer negócios com
Melhor em suporte
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#7

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
Categorias em comum com eGain Social:
• Atendimento ao Cliente Social
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com eGain Social, Freshdesk é:
Mais fácil de administrar
Mais fácil de fazer negócios com
Melhor em suporte
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#8

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,327)4.5 de 5
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
Categorias em comum com eGain Social:
• Atendimento ao Cliente Social
Experimente gratuitamente
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Mais fácil de fazer negócios com
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#9

Reputation
Por Reputation
(2,335)4.6 de 5
A reputação mudou a maneira como as empresas melhoram sua experiência do cliente (CX) por meio do feedback dos clientes. Nossa plataforma traduz grandes quantidades de dados de feedback públicos e privados em insights que as empresas usam para aprender e crescer – incluindo CX, Operações e muito mais. Referimo-nos a esse processo como Gestão da Experiência de Reputação, uma categoria que criamos.
Categorias em comum com eGain Social:
• Atendimento ao Cliente Social
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#10

Front
Por Front App
(2,245)4.7 de 5
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
Categorias em comum com eGain Social:
• Atendimento ao Cliente Social
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Os revisores dizem que em comparação com eGain Social, Front é:
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