Top 10 Alternativas e Concorrentes da eGain Knowledge+AI

Principais Alternativas de 10 para eGain Knowledge+AI Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Document360
Por Kovai Limited
(437)4.7 de 5
Document360 ajuda sua equipe a criar, colaborar e publicar uma base de conhecimento de autoatendimento para seu software com facilidade.
Categorias em comum com eGain Knowledge+AI:
• Base de Conhecimento do Contact Center
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#2

Bloomfire
Por Bloomfire
(451)4.6 de 5
Bloomfire é um centro pesquisável e seguro para o conhecimento da sua empresa. Bloomfire ajuda as equipes a encontrar conhecimento rapidamente, para que todos tenham informações quando e onde precisarem.
Categorias em comum com eGain Knowledge+AI:
• Base de Conhecimento do Contact Center
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#3

Guru
Por Guru
(2,112)4.7 de 5
Guru é o wiki, intranet e base de conhecimento em um só que reúne suas equipes centralizando informações essenciais. Alimentado por IA, ele se torna mais inteligente quanto mais você o utiliza. Experimente o compartilhamento de informações simplificado e a implementação sem esforço com o Guru.
Categorias em comum com eGain Knowledge+AI:
• Base de Conhecimento do Contact Center
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#4

Talkdesk
Por Talkdesk
(2,409)4.4 de 5
Software de Call Center em Nuvem Líder Mundial. Talkdesk® é um líder global em centros de contato em nuvem para empresas obcecadas por clientes. Acreditamos que melhores experiências do cliente começam com IA. Nossas soluções de experiência do cliente com foco em automação otimizam os processos de serviço ao cliente mais críticos de nossos clientes. Nossa velocidade de inovação, profunda expertise vertical e presença global refletem nosso compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.800 empresas inovadoras ao redor do mundo, incluindo Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma ótima experiência ao cliente.
Categorias em comum com eGain Knowledge+AI:
• Base de Conhecimento do Contact Center
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#5

Zoho Desk
Por Zoho
(6,204)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
Categorias em comum com eGain Knowledge+AI:
• Base de Conhecimento do Contact Center
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#6

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
Categorias em comum com eGain Knowledge+AI:
• Base de Conhecimento do Contact Center
Experimente gratuitamente
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#7

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Categorias em comum com eGain Knowledge+AI:
• Base de Conhecimento do Contact Center
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#8

NICE CXone Mpower
Por NICE
(1,635)4.3 de 5
NICE CXone Mpower automatiza o serviço ao cliente de ponta a ponta—permitindo que as organizações aumentem a satisfação e a eficiência enquanto reduzem custos em uma escala sem precedentes. Vá além do serviço ao cliente tradicional de entrada e entre em experiências proativas de cliente impulsionadas por IA. Como a plataforma hiper-AI definitiva, o CXone Mpower orquestra perfeitamente fluxos de trabalho, agentes e conhecimento em todos os pontos de contato de CX. Conecte fluxos de trabalho de front-office e back-office. Otimize o conhecimento em toda a empresa. Aumente a produtividade com agentes de IA e agentes humanos aumentados. Ao contrário das soluções tradicionais de CCaaS e soluções pontuais inflexíveis, o CXone Mpower fornece o portfólio de aplicativos mais abrangente, uma estrutura aberta para integração e Enlighten—IA específica de CX treinada no maior conjunto de dados de CX rotulado e validado da indústria—para que as organizações possam projetar, construir e operar cada elemento do serviço ao cliente.
Categorias em comum com eGain Knowledge+AI:
• Base de Conhecimento do Contact Center
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#9

Ozonetel CloudAgent
Por Ozonetel
(580)4.6 de 5
Ozonetel CloudAgent é projetado para permitir que os usuários ofereçam o serviço que seus clientes exigem.
Categorias em comum com eGain Knowledge+AI:
• Base de Conhecimento do Contact Center
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#10

Sprinklr Service
Por Sprinklr
(497)4.3 de 5
Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência contínua para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, sociais e de voz, e fornece insights acionáveis e escaláveis em tempo real – eliminando a necessidade de qualquer outra solução pontual.
Categorias em comum com eGain Knowledge+AI:
• Base de Conhecimento do Contact Center
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