Top 10 Alternativas e Concorrentes da EdgeTier

Principais Alternativas de 10 para EdgeTier Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

JustCall
Por Saas Labs
(2,085)4.3 de 5
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
Categorias em comum com EdgeTier:
• Chat ao Vivo
• Garantia de Qualidade do Contact Center
• Inteligência de Conversação
Experimente gratuitamente
Ver todas as avaliações de JustCall
#2

Sprinklr Service
Por Sprinklr
(497)4.3 de 5
Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência contínua para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, sociais e de voz, e fornece insights acionáveis e escaláveis em tempo real – eliminando a necessidade de qualquer outra solução pontual.
Categorias em comum com EdgeTier:
• Chat ao Vivo
• Garantia de Qualidade do Contact Center
• Inteligência de Conversação
Experimente gratuitamente
Ver todas as avaliações de Sprinklr Service

Patrocinado
Chattermill
(169)4.5 de 5
A Plataforma de Análise de Feedback do Cliente da Chattermill ajuda as empresas a desbloquear a realidade de seus clientes e entender a voz deles. Usando a Chattermill, as empresas podem unificar seus dados de feedback de clientes em avaliações, tickets de suporte, conversas e mídias sociais para descobrir o que os clientes querem, precisam e esperam de seus produtos e serviços. Chattermill é a plataforma de IA de melhor qualidade para equipes de CX, Produto, Marketing e Suporte para obter insights de seus dados de clientes em grande escala, classificada como nº 1 em várias categorias do G2. Chattermill unifica feedback de clientes, suporte ao cliente e feedback de produtos em uma única plataforma e usa inteligência artificial (IA) de aprendizado profundo para analisar dados de clientes em grande escala e fornecer insights acionáveis. As principais marcas do mundo, como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat e H&M, usam a Chattermill para transformar suas experiências de clientes e impulsionar o crescimento de seus negócios. Chattermill é uma empresa privada com sede em Londres, Reino Unido. Chattermill foi reconhecida pelo público do G2 de usuários de software como: #1 em Produtos de Análise de Texto #1 em Análise de Sentimentos, Integração e Satisfação do Usuário em Produtos de Análise de Texto Líder de Momentum em Produtos de Análise de Feedback Mais Fácil de Fazer Negócios em Produtos de Análise de Feedback Amada pelos Usuários em Produtos de Gestão de Feedback Empresarial
Visitar Website
Visitar Website
#3

Gryphon.ai
Por Gryphon Networks
(431)4.1 de 5
Gryphon captura e analisa automaticamente toda a atividade de vendas de qualquer telefone e transforma isso em insights acionáveis. Compreenda os comportamentos que geram resultados com 100% de precisão através da visibilidade em tempo real da atividade baseada em telefone de seus representantes de qualquer local. Nossa análise de fala direcionada identifica as técnicas e frases usadas pelos seus melhores desempenhos, permitindo que os líderes de vendas elevem o desempenho de cada representante em sua equipe.
Categorias em comum com EdgeTier:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
• Inteligência de Conversação
• Análise de Feedback
Ver todas as avaliações de Gryphon.ai
#4

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Categorias em comum com EdgeTier:
• Chat ao Vivo
• Garantia de Qualidade do Contact Center
Experimente gratuitamente
Ver todas as avaliações de Salesforce Service Cloud
#5

Birdeye
Por Birdeye
(3,148)4.7 de 5
Birdeye é uma plataforma de reputação, mídia social e experiência do cliente para empresas locais e marcas. Mais de 150.000 empresas utilizam a plataforma tudo-em-um da Birdeye para gerenciar a reputação online sem esforço, conectar-se com potenciais clientes através de canais digitais e obter insights sobre a experiência do cliente para aumentar as vendas e prosperar.
Categorias em comum com EdgeTier:
• Chat ao Vivo
• Análise de Feedback
Experimente gratuitamente
Ver todas as avaliações de Birdeye
#6

LiveAgent
Por QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
Categorias em comum com EdgeTier:
• Chat ao Vivo
• Análise de Feedback
Experimente gratuitamente
Ver todas as avaliações de LiveAgent
#7

CallRail
Por CallRail
(1,509)4.6 de 5
CallRail é a plataforma de inteligência de leads impulsionada por IA que facilita para empresas de todos os tamanhos o marketing com confiança. Atendendo a mais de 200.000 empresas em todo o mundo, as soluções da CallRail ajudam as empresas a rastrear e atribuir cada lead à sua jornada de marketing, capturar e gerenciar cada chamada, texto, chat e formulário, e usar insights revelados pela IA para otimizar seu marketing.
Categorias em comum com EdgeTier:
• Chat ao Vivo
• Inteligência de Conversação
Experimente gratuitamente
Ver todas as avaliações de CallRail
#8

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
Categorias em comum com EdgeTier:
• Chat ao Vivo
• Garantia de Qualidade do Contact Center
Obter um orçamento
Ver todas as avaliações de Genesys Cloud CX
#9

Invoca
Por Invoca
(919)4.5 de 5
Invoca é o principal fornecedor de inteligência de conversação impulsionada por IA para ajudar as equipes de marketing, vendas, centro de contato e experiência do cliente a adquirir e reter mais clientes. A plataforma da Invoca é composta por quatro componentes principais: • Rastreamento de chamadas, apresentando os dados de atribuição online-para-offline mais acionáveis • Análise de conversação, impulsionada por transcrições, IA poderosa e scorecards de chamadas automatizados que são adaptados às necessidades específicas do seu negócio • Gestão de chamadas, com IVRs conversacionais fáceis de configurar e roteamento inteligente de chamadas Integrações, com dezenas de maneiras sem código e de baixo código para conectar seus dados às principais tecnologias de marketing, análise e CX
Categorias em comum com EdgeTier:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
• Inteligência de Conversação
Obter um orçamento
Ver todas as avaliações de Invoca
#10

Balto
Por Balto
(552)4.8 de 5
Balto conecta agentes de contact center com IA para possibilitar conversas melhores que geram resultados.
Categorias em comum com EdgeTier:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
• Inteligência de Conversação
Obter um orçamento
Ver todas as avaliações de Balto

Patrocinado
Chattermill
(169)4.5 de 5
A Plataforma de Análise de Feedback do Cliente da Chattermill ajuda as empresas a desbloquear a realidade de seus clientes e entender a voz deles. Usando a Chattermill, as empresas podem unificar seus dados de feedback de clientes em avaliações, tickets de suporte, conversas e mídias sociais para descobrir o que os clientes querem, precisam e esperam de seus produtos e serviços. Chattermill é a plataforma de IA de melhor qualidade para equipes de CX, Produto, Marketing e Suporte para obter insights de seus dados de clientes em grande escala, classificada como nº 1 em várias categorias do G2. Chattermill unifica feedback de clientes, suporte ao cliente e feedback de produtos em uma única plataforma e usa inteligência artificial (IA) de aprendizado profundo para analisar dados de clientes em grande escala e fornecer insights acionáveis. As principais marcas do mundo, como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat e H&M, usam a Chattermill para transformar suas experiências de clientes e impulsionar o crescimento de seus negócios. Chattermill é uma empresa privada com sede em Londres, Reino Unido. Chattermill foi reconhecida pelo público do G2 de usuários de software como: #1 em Produtos de Análise de Texto #1 em Análise de Sentimentos, Integração e Satisfação do Usuário em Produtos de Análise de Texto Líder de Momentum em Produtos de Análise de Feedback Mais Fácil de Fazer Negócios em Produtos de Análise de Feedback Amada pelos Usuários em Produtos de Gestão de Feedback Empresarial
Visitar Website
Visitar Website