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Principais Alternativas de Ebbot Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Ebbot

JH
support technician
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Ebbot?

Ebbot pode ajudar os clientes e criar tickets diretamente para o nosso CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ebbot?

Seria ótimo se fosse um aplicativo independente para Windows/Mac porque hoje você tem o chat em uma das suas abas no navegador, então é fácil perder um chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Ebbot:

Tenha suas especificações prontas se você gostaria de integrá-lo com seu CRM via API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Ebbot E como isso está te beneficiando?

Ebbot está respondendo a muitas perguntas frequentes e também pode registrar tickets de clientes a qualquer hora. Então, não precisamos de pessoas trabalhando 24/7. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Ebbot

O que é Ebbot?

Hello Ebbot é uma plataforma de chat alimentada por IA. Construímos jornadas automatizadas para clientes com nosso chatbot, além de fornecer uma ferramenta de Livechat bem apreciada para agentes de suporte. Trabalhamos com algumas das maiores empresas de comércio eletrônico na Suécia, bem como empresas de energia, imobiliárias e muitas organizações no setor público. Proposta de valor: Hello Ebbot ajuda as empresas a se comunicarem com seus clientes, não importa a hora do dia. - Não deixe seus clientes esperando por suporte. Respostas instantâneas, 24/7 - Converta mais visitantes do site dizendo a coisa certa na hora certa - Sem mais tarefas repetitivas para seus agentes de suporte! - Colaboração perfeita entre bot e humanos.

Detalhes Ebbot
Discussões
Comunidade Ebbot
Idiomas Suportados
Arabic, Bengali, Danish, German, English, French, Hindi, Croatian, Dutch, Norwegian, Romanian, Spanish, Swedish, Turkish, Chinese (Simplified)
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Descrição do Produto

Na Hello Ebbot, amamos a jornada do cliente. Usamos a tecnologia mais recente para continuar desenvolvendo nosso amado chatbot Ebbot, mas também entendemos que precisamos de pessoas para oferecer o melhor serviço ao cliente do mundo. A colaboração entre Ebbot e nosso SmartChat de última geração para agentes é algo em que colocamos nosso coração. A ideia é que Ebbot cuide da maioria das perguntas repetitivas, enquanto, com mais tempo disponível, os agentes humanos criem a melhor experiência possível para casos mais complexos. Os funcionários, portanto, estão mais motivados e permanecerão mais tempo em seus empregos do que antes. Um dos muitos insights que temos de projetos de chatbot concluídos com grandes empresas é que, ao assumir um papel proativo como fornecedor de soluções em um projeto como este, podemos garantir que o resultado seja excelente, tudo isso sem usar muitos recursos de nossos clientes. Somos especialistas em automação e atendimento ao cliente -- e adoraríamos contar tudo sobre como combiná-los da melhor forma para oferecer uma experiência incrível.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Hello Ebbot
Localização da Sede
N/A
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
27 funcionários no LinkedIn®

Oliver W.
OW
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Ebbot

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Fantastic chatbot provider, very satisfied."
Ebbot is an easy to use chatbot, I find it very user friendly for administration, easy to train and well designed, and both the agent chatting expe...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Customer friendly tool and good customer service"
Customer service 24/7 Easy tool to use Good support from ebbot
EE
Emelie E.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Muito bom chatbot e equipe excelente!"
Muito conveniente de usar e ser um administrador. Divertido construir cenários e treinar o bot com base nas conversas e perguntas feitas pelos clie...
Distintivo de Segurança
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Mídia Ebbot

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3 de 4 Avaliações Totais para Ebbot

5.0 de 5
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5.0 de 5
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
EE
Administrator Customer Service
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Ebbot?

Muito conveniente de usar e ser um administrador. Divertido construir cenários e treinar o bot com base nas conversas e perguntas feitas pelos clientes. Muito útil para nossos clientes encontrarem o que estão procurando no site. O suporte na Hello Ebbot é incrível e sempre disponível para uma resposta rápida! A equipe que implementou o chatbot foi muito prestativa, profissional e tinha um bom entendimento da situação em nossa indústria e empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ebbot?

O programa está disponível apenas em inglês, preferiria sueco. Um aplicativo para smartphone seria ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Ebbot:

Ouça-os e por que não pedir referências de clientes na mesma indústria que sua empresa. Nós fizemos isso e recebemos muitos conselhos úteis e tivemos ótimas conversas motivacionais ao longo do caminho! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Ebbot E como isso está te beneficiando?

Ajuda nossos clientes a encontrar o que estão procurando em nosso site. = economiza tempo e frustração para nós e nossos clientes

Um FAQ mais acolhedor e amigável para nossos clientes. = menos chamadas telefônicas e e-mails para cuidar no atendimento ao cliente.

Chat = possibilidade de interagir com os clientes de outra forma e compartilhar documentos e fotos com o cliente em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Oil & Energy
AO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
(Original )Informação
O que você mais gosta Ebbot?

Ebbot is an easy to use chatbot, I find it very user friendly for administration, easy to train and well designed, and both the agent chatting experience and chatbot interaction with customers are great. More than that, they have an excellent, loving support team that are highly talented and always able to help me out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ebbot?

I find their statistics tool a bit challenging to navigate, but once you get the hang of it, there are a lot of parameters that you can subscribe to. While it is not top scoring, it is a good tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Ebbot:

Hear them out, their sales team is very professional, sincere and knows their product very well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Ebbot E como isso está te beneficiando?

They are assisting our customers with self-service and make it easy for us to train it further. It also has smart solutions for when the chatbot can no longer be of service. We have seen a clear optimization and even reduction of specific types of queries that we've trained the bot especially thoroughly with, and feel a great reward in having them as our bot provider. Also thanks to its ability to answer identifying questions of our customers, we are able to more swiftly assist people that contact us for help. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Services
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Ebbot?

Customer service 24/7

Easy tool to use

Good support from ebbot Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ebbot?

Nothing so far, all is fine & we are so happy Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Ebbot:

If you want to offer your customer fast answers and 24/7 support, Ebbot is what you should use! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Ebbot E como isso está te beneficiando?

Don`t know, so far all is good Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reviews suficientes de Ebbot para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
4.3
(6,150)
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
2
Logotipo de Simplified
Simplified
4.6
(4,949)
Simplified ajuda você a projetar tudo, expandir sua marca e colaborar com sua equipe como nunca antes. Crie designs impressionantes, vídeos e escreva textos usando nossa ferramenta de redator de IA. Em seguida, comece com nosso plano gratuito para sempre. Simplified faz você projetar em segundos. Escolha entre milhares de modelos impressionantes para postagens em redes sociais, histórias do Instagram, Reels, TikToks, anúncios, banners e tudo mais—tudo de graça. Desfrute de magia, IA de um clique que pode remover fundos, criar animações e redimensionar imagens em (você adivinhou) um clique. Você nunca mais precisará usar várias ferramentas! Personalize instantaneamente com nossa biblioteca de recursos repleta de milhões de fotos, milhares de fontes e componentes de design. É tão simples quanto arrastar, soltar, pronto. A redação de IA da Simplified funciona tão rápido que parece mágica. A IA da Simplified pode ajudar você a reescrever, melhorar ou escrever novos textos do zero, para que você não precise perder um segundo olhando para uma tela em branco (ou rolando um aplicativo, ou gritando no vazio). Gere textos que tenham bom desempenho em mecanismos de busca, anúncios, descrições de produtos, redes sociais, blogs e qualquer outra coisa que você precise. E ta-da✨ seu dia ficou muito mais leve. Diga adeus a rodadas intermináveis de feedback e fluxos de trabalho confusos e coloque sua equipe na mesma página. Acesse comentários instantâneos, marcações e compartilhamento com sua equipe. Tem várias equipes? Crie mais espaços de trabalho para manter os projetos separados. Organize projetos, ativos e mais em pastas. Com publicação e agendamento no aplicativo, você pode começar e terminar todo o seu marketing no mesmo aplicativo.
3
Logotipo de Intercom
Intercom
4.5
(3,339)
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
4
Logotipo de Birdeye
Birdeye
4.7
(3,148)
Birdeye é uma plataforma de reputação, mídia social e experiência do cliente para empresas locais e marcas. Mais de 150.000 empresas utilizam a plataforma tudo-em-um da Birdeye para gerenciar a reputação online sem esforço, conectar-se com potenciais clientes através de canais digitais e obter insights sobre a experiência do cliente para aumentar as vendas e prosperar.
5
Logotipo de SOCi
SOCi
4.5
(2,810)
SOCi é uma plataforma tudo-em-um para profissionais de marketing de múltiplas localizações alcançarem e engajarem seus clientes locais em centenas ou milhares de páginas locais de busca, sociais e de avaliações.
6
Logotipo de Brevo Marketing Platform
Brevo Marketing Platform
4.5
(2,220)
Gerencie facilmente suas campanhas de marketing, e-mails transacionais e mensagens SMS, tudo em uma plataforma simples e poderosa.
7
Logotipo de Podium
Podium
4.6
(1,846)
Podium capacita empresas locais a fazerem mais negócios em menos tempo com a simplicidade das mensagens de texto. Nossa plataforma permite que você obtenha mais avaliações, reúna mais leads, receba pagamentos via texto, envie campanhas de marketing por texto, centralize comunicações e muito mais.
8
Logotipo de Tidio
Tidio
4.7
(1,619)
Tidio é um produto de comunicação com clientes. Ele oferece suporte multicanal para que os usuários possam se comunicar com os clientes em movimento. Chat ao vivo, messenger ou e-mail são todos suportados.
9
Logotipo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,510)
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
10
Logotipo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.3
(1,396)
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
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