Prós e Contras de DoiT Cloud Intelligence

A experiência técnica de cada engenheiro que encontrei. Fiz muitas perguntas de orientação, e eles sempre apresentam um plano sólido sobre como posso avançar. Quando entramos nas implementações técnicas, eles sempre trabalham comigo até que todos os bugs e funcionalidades de que preciso estejam concluídos. Muitas vezes, meus problemas estão fora do escopo da DoiT ou da AWS, mas eles sempre ajudam de qualquer maneira. Eles são muito rápidos em responder, não apenas à consulta inicial, mas durante todo o processo. Eles me ajudaram tremendamente em uma série de questões, incluindo dimensionamento adequado, correção, controladores de domínio, otimização de consultas e até mesmo Perl. Eles são uma ótima organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é que acho a cobrança um pouco complicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais amo é a equipe de suporte. A DoiT tem uma equipe muito dedicada que sempre esteve disponível sempre que precisei de assistência. A transparência dentro da equipe também é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é um pouco complexo. Levei alguns meses para aprender a usar as funcionalidades básicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O acesso a recursos informados, suporte ao cliente focado e portal de faturamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você precisa se sentir à vontade sabendo que a DoiT está lá para ajudar, mas NÃO para "fazer isso" por você. Você ainda é responsável pelo seu ambiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DoIT provides great AWS products customer support, either through tickets issued on their portal, or through video meetings when more in depth analysis is needed. They have helped us with issues such as understanding cost spikes, products not performing like they should, improving our Cloud CyberSecurity, ... They have helped us understand how to best design and configure the AWS Products to get the best price/performance ratio. They also help us stay on top of AWS new products that may be beneficial to our business. Finally, through they FlexSave offer, they helped save on Compute Costs without reducing usage.

They answered all the questions that we've had so far in a very timely and efficient manner.

Their cost reports are easy to use and configure to get a deep understanding of the costs breakout. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DoIT didn't have any downsides for us. We have saved time and money using their services instead of dealing with AWS directly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A resposta da DoiT aos seus tickets é rápida e conhecedora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não houve nada negativo na minha experiência com a DoiT. Isso por si só é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O negócio orientado para o cliente e como ele ajuda nosso dia a dia a melhorar a economia de custos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que eles ainda não cobrem flexave para RDS Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa começou a usar a DoiT porque não estávamos recebendo muito suporte diretamente do Google. A DoiT cumpriu bem essa promessa - nossa equipe de engenharia tem estado muito satisfeita com o nível de suporte que recebemos enquanto parceiros da DoiT, e nos ajudou a navegar por desafios técnicos, arquitetônicos e contratuais com o GCP. A DoiT tem um excelente relacionamento com o Google, então formamos um relacionamento mais forte com a equipe de suporte do Google também, mesmo estando um passo afastados.

Outras pequenas vitórias a mencionar aqui - a detecção de anomalias de custos tem sido útil em mais de uma ocasião, nos economizando dinheiro real no caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A comunicação a três vias com o Google tem sido necessária em algumas ocasiões. Isso não desacelerou significativamente nada para nós, mas vale a pena mencionar, pois é um mal necessário da configuração de revendedor do GCP. Para nós, a desvantagem vale absolutamente a pena.

A plataforma de gestão de custos deve atualizar diariamente ou até mesmo em tempo real. Até o momento em que escrevo isto, acredito que os principais painéis só atualizam uma vez por semana, o que resulta em uma cadência de visibilidade desnecessariamente lenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seus Planos de Poupança FlexSave têm sido tremendos. Economizou-nos muito tempo e dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Já tínhamos adquirido muitos Planos de Poupança da AWS antes de migrar para a DoiT. Portanto, as economias estimadas ao usar o FlexSave deles não foram tão grandes quanto pensávamos que seriam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil obter ajuda, e eles são rápidos em responder, não importa se é uma pergunta altamente técnica ou se é sobre questões de faturamento sobre o próprio serviço deles. E você nunca tem custos inesperados com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto é que, se você tem uma conta que usa pagamentos com cartão de crédito, eles enviam a fatura no dia em que é gerada, mas o pagamento é feito na data de vencimento, então isso é um pouco problemático com nosso sistema bancário automático, onde ele não encontra a transação da fatura enviada. E até causou problemas com o manuseio manual, já que nosso escritório bancário espera que enviemos as faturas quando são pagas. Mas, no geral, isso é um pequeno problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DoiT's technical team is very knowledgeable and experienced. They went over and above to provide the best service beyond the initial scope, including helping us with non-technical and administrative matters related to Google's internal policies. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

When we transitioned our company to a new legal entity, DoiT issued new contract that was different from the contracts we had agreed. They did not notify us or highlight these changes, including things like adding a long-term commitment clause with minimum spending and clauses that prohibit to termination of the contract - in short they locked us up hostage without our knowledge. When this was discovered later, they acknowledged that this was their mistake and offered us 7% discount. They locked us into a contract that was effectively 200% more expensive than what we needed. Their argument is that they cannot do anything about the contract because they would be punished by Google for a contract change. You are not their customer. Google is their customer and they will treat you as such. There are plenty of other partners out there who will surely value your relationship more than DoiT.

Their management platform is clunky and confusing. It gets the job done if you're willing to spend the time navigating around. Análise coletada por e hospedada no G2.com.