Prós e Contras de DoiT Cloud Intelligence

Há muitas coisas boas que posso mencionar sobre o rápido suporte e a expertise desse pessoal, eles sabem como trabalhar em torno das suas necessidades enquanto mantêm um olho nos seus custos mensais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apenas uma reclamação visual sobre a interface deles, alguns outros provedores oferecem uma experiência visual melhor em seus painéis, mas nada que eles não possam redesenhar - apenas um pouco mais de carinho em suas interfaces. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quick response plus really professional attention Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes they can't get really the issue because of internal aspects, not generic problems Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DoiT tem sido um parceiro fantástico em nossa jornada para padronizar e escalar nossa pilha de nuvem. Temos utilizado seus serviços de suporte quando encontramos problemas, ou muitas vezes apenas para orientação e aconselhamento antes de nos comprometermos com um modelo ou serviço específico. A percepção deles sobre nossa plataforma, custos e sistemas tem sido inestimável! Os engenheiros de suporte estão dispostos a participar de uma chamada para discutir em tempo real nossos problemas em vez de apenas jogar pingue-pongue nos comentários dos tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho muitos pontos negativos a destacar, desde a entrada de tickets até a navegação na plataforma, é bastante fácil! Às vezes, há um pouco de vai e vem antes que os problemas sejam resolvidos, mas isso dificilmente é um sintoma da Doit, principalmente porque qualquer provedor de nuvem é algo difícil de acompanhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comecei minha carreira em DevOps há pouco tempo e tenho enfrentado muitos desafios no GCP; sempre que me sinto preso, sempre penso na DoIT e em como eles poderiam me ajudar nesses momentos. Independentemente do fuso horário, eles estão sempre disponíveis para ajudar aqueles que precisam. O que mais gosto neles é a forma como se comunicam; trabalhei de perto com eles em um caso urgente onde tivemos que encontrar a fonte de "tráfego malicioso enviado" dentro de uma infraestrutura de grande escala e identificar o risco. Foi bastante divertido, mesmo em um momento tão estressante. Eu realmente aprecio a ajuda deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para os casos anteriores com os quais trabalhei com a doit, a única coisa que provavelmente eu não diria que gosto é ter que escalar o caso para obter uma taxa de resposta mais rápida; alguns problemas não causam a interrupção da produção, mas, ao mesmo tempo, ainda exigem uma taxa de resposta rápida; provavelmente um mal-entendido da minha parte sobre as categorias/prioridades dos problemas, mas ao criar um problema, sempre tenho que escolher "produção parada" para garantir uma resposta rápida; provavelmente seria uma boa ideia mudar ou adicionar mais categorias que exijam uma resposta rápida e que não sejam produção parada para não criar confusão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The dashboards are sometimes helpfull, reports, and annomalities emails Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not real value on top of google

Expected more help on the budget analysis and proactive cost reduction Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de usar, uma plataforma muito centralizada onde você pode comprar, gerenciar e dar suporte aos seus produtos.

A plataforma torna meu trabalho mais flexível e preciso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa mais irritante na plataforma DoIT talvez seja o suporte, porque muitas vezes leva muito tempo para responder às minhas perguntas ou completar meus pedidos. Poderia ser mais rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conseguimos economizar cerca de 15% na nossa fatura da AWS usando o FlexSave e foi realmente fácil. Também temos acesso à gestão de contas e à equipe de suporte da DoiT, além do suporte que recebemos da Amazon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É meio confuso que agora temos que usar o console da DoiT para gerenciamento de custos da AWS e a cobrança da AWS não é mais precisa. Mas, uma vez que nos acostumamos, não é mais um grande problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My account manager has been very helpful even though he's unable to do very much to solve anything. Their integration with Slack made it very straightforward to get access when necessary. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Support doesn't know very much. Finance is completely clueless. It's impossible to report problems with DoiT because, when you do, you get a closed ticket and then the issue still bites you. I have never had to go back-and-forth as much with any company in my life outside of health insurance. That's not a good comparison. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Preciso

2. Sistemático

3. Fácil de Acessar

4. Amigável ao Usuário

5. Transparente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algum atraso na geração de Relatórios... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles são capazes de responder a quase qualquer pergunta que eu lhes faço. E a característica oculta impressionante é o alerta de anomalia de faturamento que simplesmente... funciona imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta de painel no aplicativo deles é confusa de usar. Em sua defesa, no entanto, eu não procurei orientação. Meu único desejo, e isso pode estar disponível em algum lugar que desconheço, seria que eles fornecessem a capacidade de solicitar suporte fora da interface padrão de emissão de tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.