# Docusign Reviews **Vendor:** Docusign **Category:** [Software de Assinatura Eletrônica](https://www.g2.com/pt/categories/e-signature) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,599 ## About Docusign Docusign ajuda as organizações a se conectarem e automatizarem como elas preparam, assinam, agem e gerenciam acordos. Como parte do Intelligent Agreement Management (IAM) da Docusign, a Docusign oferece o eSignature, a maneira número 1 do mundo de assinar eletronicamente em praticamente qualquer dispositivo, de quase qualquer lugar, a qualquer momento. Hoje, mais de um milhão de clientes e mais de um bilhão de usuários em mais de 180 países usam o Intelligent Agreement Management (IAM) da Docusign para acelerar o processo de fazer negócios e simplificar a vida das pessoas. Por que empresas em todo lugar escolhem a Docusign: \* Confiada por mais de um milhão de clientes e mais de um bilhão de usuários \* 80% dos acordos concluídos em 24 horas (44% em menos de 15 minutos) \* Economiza em média $36 por documento em comparação com processos tradicionais em papel \* Suporte ao cliente 24/7 \* Mais de 350 integrações e APIs \* O eSignature da Docusign tem o maior número de avaliações 5 estrelas de qualquer produto de assinatura eletrônica na Apple App Store, Google Play Store e Salesforce AppExchange \* As eSignatures da Docusign são seguras, legais e admissíveis em tribunal ## Docusign Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o **DocuSign extremamente fácil de usar** , permitindo assinaturas eletrônicas e gerenciamento de documentos de forma fácil e conveniente. (66 reviews) - Os usuários destacam os recursos de **assinatura eletrônica amigável e eficiente** do DocuSign, simplificando significativamente seus processos de assinatura. (48 reviews) - Os usuários apreciam as **assinaturas eletrônicas fáceis de usar** do DocuSign, tornando a gestão de assinaturas eficiente e acessível. (33 reviews) - Os usuários apreciam o **processo de assinatura contínuo e confiável** do DocuSign, tornando-o incrivelmente fácil de usar e eficiente. (31 reviews) - Os usuários apreciam a **eficiência que economiza tempo** do Docusign, melhorando significativamente a velocidade e a confiabilidade da assinatura de documentos. (25 reviews) - Interface Amigável (22 reviews) - Os usuários valorizam a **fácil integração** do Docusign com outras aplicações, melhorando significativamente sua experiência geral de uso. (21 reviews) - Os usuários acham o DocuSign **muito fácil e intuitivo** , aumentando a eficiência e facilitando as tarefas diárias com facilidade. (21 reviews) - Os usuários apreciam a **eficiência** do DocuSign, permitindo assinaturas rápidas e colaboração em equipe simplificada para maior produtividade. (20 reviews) - Integrações (17 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham o DocuSign **caro** devido aos altos custos para recursos essenciais e acesso limitado a ferramentas importantes de gerenciamento de documentos. (23 reviews) - Os usuários relatam **problemas de preços** com o Docusign, citando altos custos e termos de assinatura inflexíveis que afetam a satisfação do cliente. (16 reviews) - Os usuários acham as **opções limitadas de personalização** frustrantes, impactando a usabilidade geral e o suporte do DocuSign. (12 reviews) - Os usuários estão frustrados com **recursos ausentes** no Docusign, incluindo suporte limitado e problemas com a recuperação de documentos. (10 reviews) - Os usuários experimentam **suporte ao cliente deficiente** , enfrentando desafios devido a termos de assinatura rígidos e documentação inadequada. (10 reviews) - Assinaturas caras (9 reviews) - Não é amigável para o usuário (9 reviews) - Os usuários enfrentam **lentidão e problemas de expiração de links** com o DocuSign, levando a atrasos significativos e complicações no fluxo de trabalho. (8 reviews) - Problemas de Faturamento (7 reviews) - Dificuldade (7 reviews) ## Docusign Reviews ### 1. Assinatura e Colaboração de Documentos Conveniente e Fácil de Usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julia V. | Quality Compliance Manager, Farmacêuticos, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **O que você mais gosta em Docusign?** DocuSign é um ótimo sistema para assinar documentos e colaborar com outros na revisão e assinatura de documentos à sua conveniência. DocuSign oferece a opção de adicionar a data da assinatura também. É muito conveniente de usar e é amigável ao usuário. **O que você não gosta em Docusign?** O remetente do documento precisa adicionar uma "caixa de texto" no local onde é necessária uma assinatura para que todos os usuários assinem, e muitas vezes essas caixas são maiores do que o necessário e as assinaturas de vários usuários se sobrepõem. O remetente do documento precisa minimizar o tamanho da "caixa de texto" antes de enviar o documento para assinatura no DocuSign, e isso é um pouco inconveniente, pois não há diretrizes sobre quão grande ou pequena a "caixa de texto" precisa ser para que as assinaturas não se sobreponham. **Que problemas Docusign está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O DocuSign é usado em muitas empresas para revisar e assinar documentos em tempo real. É uma ferramenta muito útil que pode ser usada remotamente por usuários em diferentes países. Ele fornece o documento final que é assinado por todos os usuários e as assinaturas eletrônicas são equivalentes às assinaturas manuscritas. ### 2. Gestão de Contratos Segura e Simples com uma Experiência Premium para o Cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rishabh J. | Founder, Consultoria, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **O que você mais gosta em Docusign?** Docusing é seguro e simples de usar. Ele nos oferece recursos de rastreamento, permite enviar lembretes a partir da plataforma e serve como um repositório único para todos os meus contratos. Além disso, parece profissional e dá uma impressão premium aos meus clientes. **O que você não gosta em Docusign?** Eu diria que o preço está um pouco mais alto quando você o compara com plataformas como o Zoho Sign, que também oferecem funcionalidades semelhantes. **Que problemas Docusign está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Docusing está me ajudando a enviar contratos e obter assinaturas autênticas do meu cliente, que são válidas, e está eliminando a necessidade de usar plataformas como o Adobe para assinatura que não fornecem um envelope ou uma forma de marcação mais amplamente aceita. Eu me sinto mais seguro dessa forma, porque estou assinando um contrato vinculativo. A plataforma também é simples de usar e me economiza tempo. Ela lembra minha assinatura e os detalhes da empresa, então eu não preciso inseri-los toda vez. Também me dá a capacidade de escrever e-mails diretamente da plataforma, com opções de personalização e customização. ### 3. "Docusign Transformed Our Entire Document Workflow Across Every Team" **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **O que você mais gosta em Docusign?** Docusign has revolutionized document management in our company. Such is the excellence of its UI/UX design that our least IT-savvy employees can operate the software without any assistance. Each morning, we receive signed offer letters from our HR department within an hour, whereas earlier it used to take about 3 days. We now get to send and close contracts via Salesforce and Google Drive within just one day without having to move from one platform to another. It offers consistent fast performance even with big files. Docusign’s onboarding and customer support has assisted us in setting up templates in minutes, and the response times for chat support are also very fast. Its smart field detection AI feature saves us a lot of time each day in placing signature fields. Based on the savings in man-hours per week, it is definitely worth its money **O que você não gosta em Docusign?** The major issue is in pricing since when it comes to quarter-end we will be submitting around 50 contracts in one go, so the cost per envelope will add up fast, and there is no middle-tiered option that works for growing businesses. Onboarding and support regarding advanced features like bulk email submission and PowerForms were not very guided; a quick walkthrough would have saved me many hours reading through help files. Regarding the user experience aspect, the recipient experience leaves something to be desired because our older clients often get calls from our clients asking them what they need to do to finish signing off on their end. Finally, the AI/Intelligence functionality like clause recognition and contract analytics is restricted to enterprise-level pricing option only. **Que problemas Docusign está resolvendo e como isso está beneficiando você?** In terms of vendor agreements, it used to take 3 to 4 days with processes like printing, scanning, and courier services before Docusign came into play. But now that is achieved within a day and even during the call sometimes. The HR department does not have to worry about collecting signed offer letters anymore as all documents will be submitted digitally and the signatures would be returned in hours. The Salesforce integration particularly benefited our sales department in signing deals within no time. During a compliance audit last quarter, the entire process of pulling every signed document with a full timestamp was completed within minutes. The efficiency and the audit process was a piece of cake. The use of AI smart fields helps us save time on setting up every document. We can confidently say we saved 12 to 15 hours a week since the beginning of its usage. ### 4. Assinatura de Documentos Ultrarrápida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rossella P. | Technical Support & Maintenance, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **O que você mais gosta em Docusign?** O que eu mais gosto no DocuSign é como é incrivelmente fácil e intuitivo enviar, assinar e gerenciar documentos de qualquer lugar. Isso acelera significativamente todo o processo de acordo e economiza muito tempo. **O que você não gosta em Docusign?** O aspecto mais útil do DocuSign é a conveniência de assinar documentos importantes eletronicamente de forma segura em qualquer dispositivo. Os recursos de rastreamento também são excelentes para saber exatamente onde um documento está no processo de assinatura. **Que problemas Docusign está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A DocuSign resolve o problema dos fluxos de trabalho baseados em papel, que são lentos e ineficientes. O maior benefício para mim é a enorme redução no tempo de resposta. Não preciso mais imprimir, assinar, digitalizar ou enviar documentos pelo correio. Além disso, o rastreamento automatizado e os lembretes eliminam as suposições sobre onde um contrato está no processo. ### 5. DocuSign Fácil de Usar Com Recuperação Segura de Documentos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em Docusign?** A DocuSign facilita a execução de documentos em um mundo virtual - com uma interface fácil de usar e todas as funções que você esperaria para este tipo de software. A função de roteamento é excelente - enviando automaticamente os documentos para o próximo signatário designado. Dado o risco de e-mails de phishing, também aprecio que a DocuSign permita que você recupere documentos diretamente de seu site inserindo uma chave de documento. Dessa forma, há menos necessidade de clicar em links que podem ser fraudulentos. **O que você não gosta em Docusign?** Eu gostaria que houvesse uma maneira para que não-administradores vissem o status atual dos documentos que precisam de assinaturas de outras pessoas. Dessa forma, todos os usuários saberiam exatamente onde o documento está parado - e poderiam proativamente incentivar os usuários a mover o documento adiante. Está fora do controle do DocuSign, mas definitivamente sinto que é uma das tentativas de phishing mais comumente usadas (ou seja, e-mails falsos do DocuSign com links fraudulentos). Acredito que o DocuSign ajudou a mitigar esse risco ao ter o "Acessar Documentos", seguido pelo uso de uma chave de segurança na sua página inicial. **Que problemas Docusign está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A DocuSign permitiu que nossa organização concluísse uma variedade de acordos e contratos remotamente — algo que anteriormente não podíamos fazer, já que precisávamos de assinaturas físicas. A velocidade com que um conjunto de documentos pode ser enviado, revisado e executado é de primeira qualidade. ### 6. Onboarding Simplificado com Usabilidade Intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christian K. | HR Generalist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Docusign?** Acho que o DocuSign é muito fácil de usar. É realmente amigável ao usuário e bastante intuitivo. Simplificou significativamente nossos processos. Não estávamos perdendo documentos e não precisávamos ficar constantemente cobrando nossa equipe por eles. Os documentos eram automaticamente completados e enviados para nós. Se houvesse algum atraso, podíamos facilmente ver onde estava no processo. No geral, é um processo muito melhor do que o que estávamos fazendo antes. Configurá-lo foi muito simples e fácil. Eu entrei sem conhecimento prévio e consegui construir o que precisava sem esforço. **O que você não gosta em Docusign?** Eu me lembro de pensar que havia algumas capacidades que eu achava que o DocuSign poderia ter, mas que não tinha na época. Eu não trabalhei com ele por um tempo, então acho que eles meio que chegaram lá e corrigiram alguns desses bugs. **Que problemas Docusign está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o DocuSign principalmente para completar I-9s e documentos de novos contratados, tornando mais fácil gerenciar a documentação em vários locais sem enviar pelo correio. Ele simplifica nossos processos ao enviar automaticamente os documentos concluídos para nós e mostrar onde as coisas estão paradas. ### 7. Compartilhamento de Documentos Sem Interrupções, Necessita de Maior Validade de Link **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Snigdha P. | Fellow, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2021 **O que você mais gosta em Docusign?** Gosto do recurso no DocuSign onde há um link específico fornecido para compartilhar e enviar documentos de forma fluida usando vários dispositivos e opções, e posso revisá-los instantaneamente. O link é realmente acessível por um determinado período de tempo e pode ser usado a qualquer momento em qualquer dispositivo pelo usuário designado. Além disso, a configuração inicial do DocuSign foi super fácil. **O que você não gosta em Docusign?** O tempo de expiração do link é algo que pode ser estendido ou melhorado, pois há um período limitado para sua validade. O link deve ser válido por pelo menos 1 mês a partir do momento em que é gerado. **Recomendações a outras pessoas considerando Docusign:** Use-o para documentos carregados e assinados eletronicamente **Que problemas Docusign está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o DocuSign para eliminar a necessidade de verificação física de documentos, economizando tempo e custo. Eu adoro o recurso de compartilhamento de documentos sem interrupções com um link específico acessível em qualquer dispositivo. ### 8. DocuSign: Clique. Assine. Siga em frente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit P. | Solution Architect, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **O que você mais gosta em Docusign?** O que eu mais gosto no DocuSign é como ele torna todo o processo de assinatura de documentos sem esforço, do início ao fim. A implementação é muito simples e não requer muito esforço técnico, então as equipes podem começar a usá-lo rapidamente sem longos períodos de integração ou configuração. Usamos com muita frequência para contratos, aprovações e documentação oficial, e ele funciona consistentemente sem problemas. Ele também possui um conjunto robusto de recursos, como modelos reutilizáveis, lembretes automáticos, rastreamento em tempo real, trilhas de auditoria e assinatura segura, o que o torna adequado para fluxos de trabalho simples e complexos. As integrações com ferramentas comuns como e-mail, armazenamento em nuvem e plataformas de CRM são suaves e confiáveis, então ele se encaixa facilmente nos processos existentes. No geral, economiza muito tempo, melhora o tempo de resposta e elimina os atrasos usuais que acompanham a assinatura manual e os acompanhamentos. **O que você não gosta em Docusign?** Honestamente, não há muito do que não gostar em termos de usabilidade ou desempenho, porque funciona muito bem de ponta a ponta. Se eu tivesse que apontar algo, o preço pode parecer um pouco alto para pequenas equipes ou usuários ocasionais. Mas considerando a segurança, a facilidade de uso e o quanto de esforço ele economiza, ainda parece valer a pena. **Que problemas Docusign está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A DocuSign resolve os principais atrasos e o esforço manual envolvidos na assinatura e aprovação de documentos. Ela nos ajuda a enviar acordos rapidamente, obtê-los assinados de qualquer lugar e manter tudo armazenado de forma segura em um só lugar. Isso melhora o tempo de resposta, reduz erros e ajuda a fechar negócios ou aprovações mais rapidamente, sem idas e vindas desnecessárias. ### 9. Assinatura sem Esforço, mas Necessita de Gestão de Documentos Aprimorada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carson L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Docusign?** Gosto que o DocuSign seja fácil de usar e me mostre os espaços em branco onde preciso assinar. Também aprecio que ele salve minha assinatura, assim não preciso escrevê-la toda vez. A configuração inicial foi simples — basta fazer o upload de um documento, e ele é escaneado sem esforço para eu assinar. Eu daria uma nota 10 ao recomendá-lo a outros porque não conheço muitos outros como ele. **O que você não gosta em Docusign?** Eu não gosto da função de salvar. É difícil encontrar documentos já usados e precisa de melhor segurança. Precisa ser facilmente acessível em pastas e ter mais transparência com meus dados importantes. **Que problemas Docusign está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Docusign me ajuda a legitimar assinaturas para documentos importantes enviados ao meu contador. É fácil de usar, mostra onde preciso assinar e salva minha assinatura para conveniência. ### 10. Gestão de Assinaturas Sem Esforço, Precisa de Melhor Organização de Documentos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** alexis s. | Designer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em Docusign?** Aprecio como é fácil marcar onde uma assinatura deve ir no DocuSign. Também gosto que minha assinatura possa ser salva no meu perfil, o que torna conveniente ao enviar ou assinar documentos. Além disso, a configuração inicial foi muito fácil, o que tornou a transição tranquila para mim. **O que você não gosta em Docusign?** Acho desafiador organizar documentos no DocuSign. Seria melhor se eu pudesse classificá-los de forma mais eficaz ou colocá-los em pastas. **Que problemas Docusign está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que o DocuSign ajuda ao facilitar o envio de documentos para assinatura que os clientes podem acessar rapidamente em seus telefones. Gosto de poder marcar facilmente os locais de assinatura e salvar minha assinatura. A organização dos documentos poderia melhorar, como melhores opções de classificação ou pastas. ## Docusign Discussions - [Qual é a diferença entre uma assinatura eletrônica e uma assinatura digital?](https://www.g2.com/pt/discussions/electronic-vs-digital-signature) - 5 comments, 3 upvotes - [Quais alternativas ao Docusign você recomenda?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-alternatives-to-docusign-do-you-recommend) - 2 comments, 2 upvotes - [Olá](https://www.g2.com/pt/discussions/27808-hi) - 2 comments, 2 upvotes - [Quais são os principais benefícios de usar o DocuSign para empresas e indivíduos na gestão de acordos eletrônicos?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-key-benefits-of-using-docusign-for-businesses-and-individuals-in-managing-electronic-agreements) - 1 comment, 1 upvote - [Is there a way to draw your signature?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-there-a-way-to-draw-your-signature) - 1 comment, 1 upvote - [View Docusign pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/docusign/reviews/docusign-review-10995663?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+14%3A35%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=43a5d1ac-7812-46bd-91bc-690b134aae00&secure%5Btoken%5D=42fd87d2fcc981059234402dd08338c8db774ba97fa54e0f964fd7dbc41a890f&format=llm_user) ## Docusign Integrations - [Adobe Acrobat](https://www.g2.com/pt/products/adobe-acrobat/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [AMS360](https://www.g2.com/pt/products/ams360/reviews) - [BambooHR](https://www.g2.com/pt/products/bamboohr/reviews) - [Conga Composer](https://www.g2.com/pt/products/conga-composer/reviews) - [DX1](https://www.g2.com/pt/products/dx1/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - [Greenhouse](https://www.g2.com/pt/products/greenhouse/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Ironclad](https://www.g2.com/pt/products/ironclad/reviews) - [Micro-Saas-Ideas](https://www.g2.com/pt/products/micro-saas-ideas/reviews) - [Microsoft SharePoint](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-sharepoint/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/pt/products/okta/reviews) - [Procore](https://www.g2.com/pt/products/procore/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - [Workday Benefits](https://www.g2.com/pt/products/workday-benefits/reviews) - [Workday HCM](https://www.g2.com/pt/products/workday-hcm/reviews) ## Docusign Features **Processo de Assinatura** - Assinatura de Documentos - Lembretes e expirações - Processo de Entrada - Assinaturas móveis - Fluxo de trabalho de assinatura - Assinaturas digitais em massa - Relatórios - Criação de Documento de Assinatura **Funcionalidade** - Facilidade de integração - Velocidade de chamada da API - Amplitude de funcionalidade **Ferramentas de Escritório do Google Workspace - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas **Agente AI - Loja SAP** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Apoio** - Suporte Profissional - Apoio à comunidade - Documentação **Assinatura Eletrônica - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Segurança e escalabilidade** - Conformidade regulatória - Histórico de assinaturas e auditoria - Escalabilidade empresarial **Plataforma** - Branding personalizado - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Desempenho e Confiabilidade - APIs de integração ## Top Docusign Alternatives - [OneSpan Sign](https://www.g2.com/pt/products/onespan-sign/reviews) - 4.7/5.0 (729 reviews) - [Xodo Sign](https://www.g2.com/pt/products/xodo-sign/reviews) - 4.8/5.0 (2,740 reviews) - [Foxit eSign](https://www.g2.com/pt/products/foxit-esign/reviews) - 4.6/5.0 (1,432 reviews)