Avaliações e Detalhes do Produto de Documo

Adoro que a API seja abrangente e fácil de usar. Integramos o serviço com o código personalizado que usamos. É uma função central em nosso negócio que é usada dezenas de vezes todos os dias. Usamos para faxes regulamentados pelo HIPAA, e foi fácil implementar os recursos que precisávamos para torná-lo compatível. O suporte ao cliente é muito responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o registro fosse um pouco mais acessível. Eu gosto de ser autossuficiente na resolução de erros, e às vezes tenho que entrar em contato com o suporte para ajudar a descobrir o que está acontecendo no sistema. Para seu crédito, a ajuda é rápida e muito habilidosa na linha de frente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

mFax oferece uma experiência bastante fácil para enviar e receber faxes, realmente tornando todo o processo muito mais rápido e suave. Integrar a API deles foi bastante simples também, já que a documentação era clara o suficiente para seguir, o que facilitou a automação dos nossos fluxos de trabalho de fax. Sempre que tivemos perguntas ou encontramos problemas, a equipe de suporte ao cliente foi rápida e prestativa em resolver as coisas. Além disso, o software tem sido super confiável com ótimo tempo de atividade, então nossas comunicações sempre são entregues no prazo sem grandes contratempos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o mFax seja ótimo no geral, uma coisa que poderia ser melhorada é a adição de recursos de análise e relatórios mais detalhados. Isso tornaria mais fácil para nós acompanhar o uso e o desempenho do nosso fax. Dito isso, é algo bastante pequeno e não diminui a eficácia do serviço como um todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Documo saved my clients who were drowning in fax messages. They needed reliable solution and since the switch to Documo, cruise control has been achieved! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There isn't much I dislike about Documo, really not anything. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface web fácil de usar. Fax confiável via uso de seu Fax Bridge em vez de outros concorrentes que usam SIP em vez de HTTPS. Os preços são transparentes. O suporte é responsivo. A rotulagem branca é a melhor da sua classe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Portar clientes pode ser complicado. Principalmente porque temos que criar dois pedidos de portabilidade diferentes. Um para nossa operadora para suas linhas telefônicas, e outro para o mFax para as linhas de fax. Como não é possível ter 2 pedidos de portabilidade abertos com uma operadora, temos que fazer um de cada vez. Isso faz com que o processo de portabilidade para a integração de um cliente se arraste por 2-3 semanas para garantir todas as suas linhas em cada operadora. Gostaria que houvesse uma maneira de manter o número em nossa operadora e conectá-lo ao mFax ou ter uma integração para carregar números do Telnyx. Talvez haja uma capacidade que precisamos explorar, mas não estou ciente disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

mFax é fácil de configurar e funciona perfeitamente desde o início. A interface amigável torna o envio e recebimento de faxes descomplicado, o que é uma grande vantagem. Ele oferece uma solução confiável e direta para lidar com comunicações por fax de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de integração com sistemas de suporte populares como Zendesk, Intercom e Salesforce é uma desvantagem significativa, especialmente para aqueles que dependem dessas ferramentas para atendimento ao cliente e operações. Além disso, o histórico de fax limitado pode ser problemático quando precisamos rastrear comunicações anteriores, então ter acesso ilimitado a faxes passados seria uma melhoria crucial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gestão empresarial; ferramenta de relatórios incrível; muito flexível para ambiente multiusuário; o melhor suporte tão rápido e eficiente que nunca precisei de mais nada além de iniciar um chat ao vivo online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a ponte de fax pudesse aceitar mais de um número atribuído por dispositivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Produto excelente que tenho usado e vendido nos últimos 8 anos. Gosto que podemos personalizar o portal Documo com nosso logotipo para nosso cliente. Eu recomendaria este produto a qualquer pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nada que eu não goste sobre o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o serviço de marca branca do mFax nos ajuda a fornecer fax em nuvem confiável para uma ampla gama de clientes. É muito fácil integrar novos clientes, portar seus números e habilitá-los para fax em nuvem híbrida e física. Também tem um preço razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pessoalmente, o maior problema que vimos é com o uso do serviço de faxbridge -- problemas com esses são muito difíceis de solucionar e não estamos imediatamente cientes de que um problema ocorreu até que um usuário final nos reporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou tão grato pelo mFax compatível com HIPAA! Recentemente comecei a trabalhar exclusivamente de casa e não sei o que faria sem o mFax! Não houve curva de aprendizado real, pois a implementação e uso do produto foram autoexplicativos. Sou imediatamente notificado por e-mail quando um fax é enviado com sucesso, assim como quando recebo um fax. O mFax me permite baixar e salvar os faxes que recebo e envio, e mantém meu histórico completo de faxes! O departamento de atendimento ao cliente é rápido em responder e extremamente prestativo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em uma experiência negativa que tive desde que comecei a usar o mFax. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma biblioteca pública que utiliza o mFax para envio de fax público e, após uma pesquisa exaustiva, o mFax foi a única solução que encontramos que funciona de forma consistente e a um preço muito razoável. A solução foi fácil de configurar e muito fácil de usar para nossos clientes. O suporte ao cliente é excelente e os recursos são adequados. É facilmente integrado com nossas copiadoras Xerox, onde nossos usuários interagem para enviar documentos por fax gratuitamente e o fazem com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando os serviços são impactados por serviços de terceiros, a empresa não informa seus clientes que os serviços de fax estão indisponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.