Avaliações em Vídeo
Levou nossa Base de Conhecimento de 1900 para 2022
Uma escolha sólida para uma base de conhecimento interna
Avaliações 437 Document360
Sentimento Geral da Revisão para Document360
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O Document 360 é uma ferramenta fácil de usar com uma ampla gama de recursos que podem ser usados para aprimorar a documentação. O aplicativo é flexível e permite fácil gerenciamento da sua base de conhecimento. O Construtor de Página Inicial oferece ótimas opções de personalização, além de ser fácil de usar. A equipe de suporte é atenciosa, e o desenvolvimento está sempre fazendo novas mudanças que melhoram muito o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A ferramenta de edição estava com falhas em alguns lugares
O analisador de links quebrados nunca atualizou, o que significa que links corrigidos ainda eram registrados como quebrados. Não está claro se devo usar meu botão de Validar Links limitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Na época em que implementamos o Document360, tínhamos várias bibliotecas de documentação para nossos diversos produtos. O Document360 nos ajudou imensamente, permitindo não apenas consolidar todos esses artigos em um só lugar, mas também proporcionando consistência na aparência e na navegação do usuário.
A principal razão pela qual decidimos optar pelo Document360 foram as ferramentas que ele oferecia. Ele permite que nossa pequena equipe de documentação gerencie nossas múltiplas bases de conhecimento de forma fácil e eficiente, com pouca ou nenhuma experiência prévia com uma solução de base de conhecimento SaaS.
Felizmente, a facilidade de uso e utilidade não sacrificaram os recursos avançados com o Document360. A quantidade de funcionalidades fornecidas "prontas para uso" é incrivelmente poderosa, e desde que começamos a usá-lo, eles têm lançado ainda mais ferramentas inovadoras.
Por último, a equipe de suporte tem sido indispensável. Em todas as ocasiões em que encontramos um problema ou precisamos de assistência, o tempo de resposta e a prestatividade deles têm sido de primeira qualidade! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Houve uma mudança/reforma recente na interface do usuário (lado administrativo, não voltada para o cliente) que consolidou muitas das ferramentas de edição em uma interface mais compacta. No entanto, nesse processo, isso tornou um pouco mais difícil acessar algumas das ferramentas. Isso não é nada importante para quem ler isso no futuro, principalmente mais para aqueles que estavam acostumados com a interface antiga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Document360 is intuitive, easy-to-use and is a great solution for building knowledge bases. It also comes with version control, role-based access, and analytics. Moreover, extensive customization options help boost the movingimage brand, and the new WYSIWYG editor makes life easy. As well, Document360 takes care of everything, such as hosting and boasts great customer service: proactive and responsive support and customer experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There's periodically little glitches and minor issues that comes up when using Document360 in the browser. While there are many great add-ons, you do have to pay for them ;) Since Document360 is constantly adding new features, I am confident they'll address the minor issues that I face every once so often. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A extensão do marketplace do Document 360 melhorou significativamente a utilidade da sua base de conhecimento ao integrá-la perfeitamente com vários sistemas externos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Document 360 funciona tão bem e roda tão, tão suave, sem reclamações até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Document360 is an exceptional platform that utilizes the way teams manage documentation. As a user, I have found Document360 to be a great tool for organizing and sharing knowledge.
Also the customer support is also a top notch. They are always open to receive a feedback and provider support by email within a reasonable time frame. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Although it's a great management system. There is still a room for development such as more functionality and able to customize features by using API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Simples e intuitivo de usar, ótimos recursos prontos para uso. Tem sido fácil de implementar em toda a nossa equipe. Suporte ao cliente e gerenciamento de produto muito responsivos e proativos. Ótima visibilidade nas atividades dos clientes que utilizam nossa documentação/artigos da base de conhecimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O editor WYSIWYG legado frequentemente inseria estilos HTML indesejados ao salvar que precisavam ser limpos manualmente. Parece que esses problemas foram resolvidos com o novo editor deles, no entanto. O preço parece um pouco mais caro em comparação com outras alternativas que analisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Document360 is incredibly user-friendly and boasts fantastic features. The intuitive admin portal coupled with Document360 helps teams seamlessly document integration into the knowledge base at no additional charge. further enhances its appeal.Document360 is celebrated for its easy implementation, top-notch customer support, and high frequency of use within our team for efficiently managing knowledge bases. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Everything is user-friendly and i can't find any significant faults with it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muitos recursos úteis, fácil de usar, equipe de suporte muito responsiva Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há algum comportamento problemático no editor, por exemplo, é fácil quebrar a formatação acidentalmente e você pode descobrir que precisa mergulhar no HTML. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Com a capacidade de melhorar manualmente a documentação além do seu arquivo de definição de API, o Document360 capacita os usuários a adicionar páginas personalizadas de forma contínua. O Document360 oferece uma plataforma amigável para criar documentação de API informativa sem esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Inicialmente, os usuários podem ter alguma dificuldade em configurar o processo e navegar pela interface e recursos, se forem novos em ferramentas de documentação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
