Avaliações e Detalhes do Produto de Dixa

É ótimo saber que você está se dando tão bem com a Dixa. Seria bom ouvir mais sobre a maneira como você gostaria de ver as coisas funcionarem na Dixa, especialmente em relação ao botão de encerrar chamada.

Você pode nos enviar um e-mail para support@dixa.com com suas informações e podemos fazer isso acontecer :)

Olá,

Obrigado por compartilhar seu feedback! Ficamos felizes em saber que a mudança ocorreu sem problemas, isso é incrível.

O aplicativo móvel é algo que eu e tenho certeza que outros também sentimos falta, no entanto, está no nosso radar e estaremos trabalhando para desenvolvê-lo. Acho que seria ótimo ter uma chamada para entendermos seu fluxo de trabalho e ver se há alguma solução alternativa para receber notificações também.

Com relação aos problemas de conexão, você poderia realizar um teste de rede e nos encaminhar os resultados? Isso acontece com todos os agentes? https://www.speedtest.net/

Você pode enviar seus detalhes para support@dixa.com, apenas nos informe sua disponibilidade e podemos seguir a partir daí :)

Obrigado novamente :)

Oi Nillo,

Obrigado pela sua avaliação! O recurso de retorno de chamada é muito legal e super conveniente também.

Com a organização dos dados dos clientes, se você tiver algumas ideias ou sugestões, estamos abertos! Você pode compartilhar seus pensamentos conosco através de um destes canais: https://dixa.com/contact

Além disso... se você precisar de mais detalhes do cliente do que o que a Dixa oferece, também temos esta integração de cartão personalizado onde você pode transferir muitas informações do cliente para a Dixa:

https://dixa.elevio.help/en/articles/8-custom-card-integration

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda para configurar isso, entre em contato e ficaremos mais do que felizes em ajudar :)

Olá,

Muito obrigado pela sua avaliação, realmente apreciamos isso <3 Ver o histórico dos seus clientes é super importante, então é ótimo que você também veja o benefício disso :)

Transcrições são uma ótima maneira de encaminhar e-mails. CC/BCC também funcionam... alternativamente, você também pode usar conversas paralelas. Com Conversas Paralelas, você pode ter conversas ao lado da sua conversa existente com seu cliente e manter a visão geral ao mesmo tempo. Aqui está mais informações sobre isso: https://support.dixa.help/en/articles/160

Com relação ao corretor ortográfico - isso definitivamente não deveria estar acontecendo, mas poderemos dar uma olhada mais aprofundada nisso para você. Você poderia encaminhar seus detalhes para friends@dixa.com e nós cuidaremos disso do nosso lado :)

Obrigado novamente!

Olá,

Muito obrigado por escrever uma avaliação tão boa! Estamos sempre procurando melhorar o produto, assim como a sua experiência ao usar a ferramenta, então qualquer coisa que você precise ou ache que deva mudar, por favor, nos avise.

Análise é algo grande em que estamos trabalhando agora - se você precisar de algo, nos avise e trabalharemos em uma solução o mais rápido possível.

Se precisar de algo, por favor, não hesite em nos contatar, estamos sempre disponíveis: https://dixa.com/contact

Obrigado novamente :)

Oi Anouska,

Obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar, estamos muito satisfeitos em saber que o Dixa ajudou a esclarecer as coisas para você e sua equipe!

Se precisar de ajuda com a configuração ou até mesmo quiser que revisemos sua conta e configuração, não é tarde demais, apenas passe por aqui ou nos envie um e-mail com sua disponibilidade e podemos seguir a partir daí :)

Obrigado novamente, Anouska!

Oi Clara,

Obrigado por compartilhar seu feedback! Transferir e-mails é super útil e incrível!

Acho que podemos ajudar com os problemas de som que você está enfrentando, mas também acho que seria ótimo fazer uma chamada para entender seu fluxo de trabalho e evitar que outros pedidos surjam enquanto você está em uma chamada.

Se você tiver tempo, poderia enviar seus detalhes e disponibilidade para friends@dixa.com? Cuidaremos disso a partir daí :)

Muito obrigado, Clara!

Oi Cecilie,

Muito obrigado pela sua avaliação! Estou muito feliz em saber que você está gostando de usar o Dixa, especialmente como está ajudando a desenvolver relacionamentos com os clientes - isso é incrível!

Ah, estamos sempre procurando melhorar e lançaremos novos recursos com frequência, fique de olho no ícone de presente ;) Além disso, se você quiser saber mais sobre o que estamos trabalhando, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento:

https://dixa.com/contact

Obrigado novamente!

Olá,

Obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação para nós, estou feliz em saber que as coisas estão funcionando bem, parece que tudo correu bem :)

Ainda há muitas melhorias a serem implementadas, nossa equipe está trabalhando muito para tornar o Dixa incrível. Certamente fique de olho no ícone de presente no canto superior direito para atualizações de novos recursos/melhorias.

Obrigado novamente!

Olá,

Muito obrigado pelo seu feedback. É ótimo ver como o Dixa está tornando as coisas eficientes para você e sua equipe. Ter tudo em um só lugar também é uma das minhas coisas favoritas, pois facilita muito, especialmente para que os pedidos dos clientes não se percam.

Lamento saber que você está enfrentando problemas com a conexão, isso é algo que podemos definitivamente investigar e ajudar a solucionar :) Temos uma excelente equipe de suporte disponível 24/7 através de qualquer um desses canais: https://dixa.com/contact

Se preferir uma chamada agendada, basta enviar seus detalhes e disponibilidade para friends@dixa.com e organizaremos algo :)

Muito obrigado!