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Revisão do Dixa por Kasper
Não poderia estar mais feliz por ter mudado para a Dixa.
Avaliações 388 Dixa
Sentimento Geral da Revisão para Dixa
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Muito feliz com a forma como a Dixa busca eliminar a incitação a escolher conversas seletivamente.
Fácil de implementar e lançar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não ser capaz de editar fluxos no meio, sem ter que apagar ações subsequentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É uma grande ajuda que a Dixa trabalhe com o Magento para que todos os pedidos dos clientes estejam rapidamente disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estou sem som quando o telefone toca, um pop-up não é suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto do fato de que a Dixa não tem medo de remodelar a indústria ao tratar os clientes como humanos, não apenas como mais um contato. Trabalhando em uma marca premium, precisávamos do toque humano e das ferramentas para apoiar nossa base de clientes exigente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
o relatório está em desenvolvimento inicial, mas novamente espero grandes coisas uma vez que esta área tenha sido desenvolvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Dixa funciona muito bem. Eu gosto que ele pode integrar todas as diferentes formas de comunicação em apenas um sistema, o que é ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O preço para usar o Dixa é mais alto do que o sistema antigo, mas está tudo bem - As chamadas para o Dixa são um pouco altas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente gosto da configuração do programa, de como é fácil obter uma visão geral, assim como de quão amigável é para o usuário, por exemplo, ao me dar notificações e lembretes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho irritante que às vezes as conversas sejam transferidas para outros colegas quando eu realmente comecei a trabalhar nelas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
After living Zendesk i was worried about finding the right platform for my company, one meeting with Dixa changed it all, friendly and easy to install, agents of all ages and knowliedge are very satisfied and happy to start their day with Dixa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is no dislliks, only improvments that takes place to my satisfaction. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto que seja moderno, que posso me definir como "ausente", também gosto que posso falar com fones de ouvido em vez de um telefone. Tem se mostrado uma ótima ferramenta para comunicação dentro da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto muito que a música que estou ouvindo não desligue quando recebo uma chamada no Dixa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que você pode tocar uma música para o cliente, quando estiver em espera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você não tem uma boa visão geral. Tudo está misturado. E ele desconecta você sem motivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface é fácil de usar e entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os insights poderiam ser melhorados para ajudar no monitoramento e relatórios.
Também seria útil poder vincular o DIXA ao nosso sistema interno de reservas de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estou feliz com a maneira simples de usar o Dixa, em um nível diário. As informações estão facilmente disponíveis, e você frequentemente recebe atualizações sobre novas mudanças, o que faz com que pareça um produto em constante desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Por ser um produto "novo", ainda está em desenvolvimento, e muitas melhorias podem acontecer, para garantir que seja um dos verdadeiros pesos pesados. Além disso, os dados disponíveis poderiam ser mais acessíveis para os clientes e mostrados em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
