Avaliações de Disruptive Advertising e Detalhes do Fornecedor

1️⃣ Competência pobre da plataforma de anúncios

Acredito que a equipe que me foi designada provavelmente tinha pouca experiência, estava sobrecarregada, ou ambos. Eu mesmo gerencio meus anúncios no Facebook há mais de um ano, em uma conta com média de 3.6 ROAS, gerando um pouco mais de um milhão em receita.

No primeiro mês, minha conta do FB foi acessada 4 vezes. Aproximadamente uma vez por semana, 6 vezes no segundo mês.

Poucos experimentos. Alguns testes muito básicos... testando desempenho entre audiências semelhantes de 1%, 5%, 10%, por exemplo.

Como prática, estavam presos na idade da pedra usando orçamentos de campanha no nível do conjunto de anúncios. Nunca tinham ouvido falar de campanhas de Alcance e Frequência.

Frustrantemente, houve pouca ou nenhuma tentativa de entender, aprender ou usar as audiências e criativos que eu havia gasto centenas de milhares para provar. Mesmo após insistência.

Os anúncios do Google foram igualmente escassos em experimentos. Apenas os termos de busca e palavras-chave mais óbvios foram considerados.

A Disruptive conseguiu uma média de 1.67 ROAS no FB com suas campanhas, caindo para 1.47 ROAS na última semana em que permiti que acessassem minha conta.

No Google, a média foi de 1.39 ROAS, tendendo para 1.5 nas últimas semanas.

A primeira rodada de anúncios em movimento... baixa execução. Inconsistências visuais. Erros de ortografia, o pior de tudo, pouco atraentes.

A segunda rodada de anúncios em movimento, alguns pareciam bem decentes! Mas nunca foram adicionados à campanha.

2️⃣ os Relatórios Semanais

Cada semana, eu participava de uma chamada com o gerente de conta. Normalmente havia boas notícias.

Aumento de 25% na taxa de conversão neste conjunto de anúncios. Momento empolgante para ser escalado. Aumento de receita em 24% em uma semana.

Eu dava algumas dicas sobre como melhor alcançar nossos clientes.

Promessas de novos criativos de anúncios, para usar meus criativos existentes.

Parece ótimo, mas não é. Esta é a coisa que menos gostei sobre essa experiência.

mas.... 😡 Os relatórios eram enganosos.

- Eu tive que insistir para que incluíssem as taxas da agência nos relatórios de orçamento de publicidade. Eles estavam contentes em me dizer que meu orçamento estava bem enquanto ignoravam suas próprias taxas.

- Relatórios Semanais da conta de anúncios SEMPRE incluíam nossas próprias campanhas legadas, que ainda estavam performando bem.

- Aquele aumento de 24% na receita? Foi resultado da escalada de conjuntos de anúncios com < 2 ROAS para gerar mais receita.

- Aquelas promessas? Nunca se materializaram. Novos criativos que paguei nunca foram executados. Promessas de usar meus criativos vencedores existentes não foram seguidas.

Cada semana, apesar das boas notícias, minha conta bancária estava diminuindo. Rápido.

3️⃣ Gestão negligente da conta 💩

Eventualmente, quando meu negócio não aguentava mais, comecei a investigar a conta.

Como mencionei antes, foi aí que descobri que o aumento de receita se devia à escalada de conjuntos de anúncios não lucrativos. Cada dólar de receita estava me causando uma perda de 15-20% 😭

Deixando experimentos de anúncios falhos em execução.

Encerrando meus anúncios de alto desempenho.

4️⃣ Na minha equipe?

Quem pode dizer com certeza, mas meu entendimento é este.

A Disruptive realmente acredita que, dado tempo suficiente, poderia ter revertido a situação. Mas a que custo?

Eles estavam dispostos a obscurecer a verdade do cliente para parecerem bem.

Eles estavam escolhendo não usar meus criativos e campanhas existentes em um esforço para encontrar seus próprios vencedores para justificar sua existência contínua.

👍 Eles foram gentis o suficiente para me "liberar" de um compromisso de 6 meses. Acredito que, se tivessem a chance, teriam explorado isso por todos os 6 meses às minhas custas.

Ah sim, eles estão mais do que felizes em então cobrar taxas de gestão de um mês adicional. Mesmo que não estejam mais trabalhando com minha conta.

Zero comprometimento. Inteligente.

💃 O final de conto de fadas é que um único dia após banir a DA da conta, desligar seus conjuntos de anúncios e criar criativos eu mesmo, estou alcançando 4+ ROAS e escalando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu queria me liberar de gerenciar meus próprios anúncios, para me concentrar em nossa plataforma de tecnologia e operações. Acabei voltando à estaca zero, gerenciando meus próprios anúncios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They are superb but I don't like the landing pages they make for the ads, I used my own and they are working fine Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Go for it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Marketing for getting new patients Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada para não gostar sobre a Disruptive Advertising. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisamos da profunda expertise que eles têm quando se trata de marketing PPC sofisticado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

At this moment, there is nothing that we disliked about the 3 month engagement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Highly recommend that you consider Disruptive Advertising for your Paid Advertising. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We had a traffic problem and hired Disruptive Advertising to generate more traffic and leads via social media. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Within 3 weeks of working with this agency our revenue was down 20%, all of our KPIs like Add to Cart, Puchases, Time on site were dropping off the map as far as 50% or more. They were advertising international with no segmenting on Facebook and driving tons of traffic from India that was wasting our spend and hurting our business. We are an American brand and gave them all our demographic info and specifically told them to target in the USA only. They then recycled ads from 3 years ago that were offering free products and promotions we were not currently using. The manager had not even read the ads he was running. They never checked our revenue in Shopify. On top of all of this - when we signed on they said our Google Channel had room for expanding as it was performing very well. After the 3 weeks - they had taken our average cost per conversion from $7 to $90!!! The worst performance we had ever seen in 5 years of running google ads. When we brought this up to their management and requested a new team to handle our account - they told us they did not have any teams available, that they were at capacity. They strung us along to bill us for another month and told us they would find us another team. They never did. After having the worst sales we've ever had in the past year (including covid) we fired them. They refused to give us a refund and made the process even harder by insisting we get on calls. We wanted to move forward quickly with new management and focus on fixing the damage they had caused. They showed little interest in doing the right thing and eventually stopped responding to our emails. The team at Disruptive is only interested in more clients and income - not results. They will not take care of your account or business or do the right thing when they mess up. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Would recommend you do not work with them. They showed a completely lack of competence and diligence in handling our account and admitted that they were over capacity when we asked for a new team. They are growing past their ability to provide performance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We came to them to free up our time and have a team that manages the overall return of our paid advertising efforts to help us scale. We saw exactly the opposite of benefits. They nuked our accounts, hurt our revenue, damaged our brand by advertising false offers and left us a mess to deal with after. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar--tanto Kevin quanto Jamison são incríveis e nos sentimos sortudos por trabalhar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Faça isso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Benefícios: No lado do PPC, Kevin tem conseguido aumentar os gastos e manter o custo por lead baixo, enquanto aumenta os cliques e conversões nos mercados que desejamos. Ele nos traz ideias para conteúdo e páginas de destino, além de novos mercados e públicos--ele realmente entende nosso negócio e nossos clientes potenciais. No slide de CRO, Jamison nos ajudou a alcançar um nível em nosso conteúdo web e descrições de serviços que estávamos tentando alcançar há anos. Sua contribuição é muito valiosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós realmente não temos nenhuma reclamação, eles fazem um ótimo trabalho. Esperamos ter um relacionamento de longo prazo com a Disruptive e realmente gostamos de trabalhar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu encorajaria qualquer pessoa que procure seus serviços a trazer muitas ótimas ideias com você porque suas opiniões são altamente valorizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter uma gestão confiável dessas campanhas me permite colaborar com eles sabendo que alguém está sempre de olho nos gastos. Conseguimos alcançar todo o potencial do Google Ad Grant com a ajuda deles para fazer o que poucas campanhas conseguiram, que é esgotar todo o gasto do subsídio de $10K. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vem à mente. Eles sempre pedem feedback para garantir que você esteja feliz. Se chegar um momento em que não estivermos satisfeitos, sei que farão tudo o que puderem para corrigir a situação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você ficará realmente impressionado com a qualidade do trabalho deles e os resultados que produzem. O processo de integração foi muito simples e eles dedicam tempo para entender seu negócio e suas necessidades únicas. Não é a abordagem de tamanho único que muitos adotam para PPC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Google Ads, Bing Ads, LinkedIn Ads e automação de e-mail. Não estávamos usando o LinkedIn antes e, com a ajuda da Disruptive, conseguimos identificar um novo público e área de oportunidade. Agora estamos adicionando automação de e-mail para nos ajudar a melhorar nosso cultivo de leads e jornadas de clientes para os leads que eles estão nos ajudando a gerar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode haver momentos em que seus serviços adicionais incluídos (ou seja, criação de página de destino) sejam um pouco mais avançados no primeiro rascunho. Seria ótimo também se houvesse inclusões mais claramente declaradas nos acordos (ou seja, criaremos uma página de destino por trimestre). Isso melhorou após algumas discussões, mas pode ser algo que valha a pena incluir em um acordo para que todas as partes permaneçam responsáveis pelo que é exigido. A Disruptive fez um ótimo trabalho em garantir que as tarefas sejam realizadas corretamente, então dou crédito por isso, com certeza. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É importante entender as taxas de todos os provedores de PPC antes de se inscrever. Muitos deles não são claros. A Disruptive é muito clara em sua estrutura de taxas e você pode acabar gastando menos e obtendo mais com eles do que com outros provedores. Considere também a longevidade da equipe. As pessoas estão entrando e saindo de uma empresa? Com a Disruptive, eles parecem ter muitos membros de equipe de médio a longo prazo, o que facilita a manutenção de um relacionamento de longo prazo com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos encontrando leads que, de outra forma, não conseguiríamos reunir através de um processo competitivo de conteúdo orgânico. Onde não conseguimos classificar entre os 50 ou 100 primeiros, a Disruptive conseguiu criar campanhas que são envolventes, dignas de clique e que convertem para nós, permitindo que percebamos um forte valor de seus serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish they had more control over the effects of the global pandemic and our ability to sell trainings in this environment. However, they have shifted course with us with no complaint and helped us keep our heads above water. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

If you can stay organized and get assets and information to Disruptive in a timely manner, they will go above and beyond to do their best for your company to achieve success. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reaching new audiences and clearly portraying the value of our products to them. We have realized the benefit of working with Disruptive to cultivate our funnel and their ability to stay on top of new Google offerings. Análise coletada por e hospedada no G2.com.