Avaliações em Vídeo
Dialpad é rápido, eficiente e extremamente fácil de usar.
Avaliações 276 Dialpad Support
Sentimento Geral da Revisão para Dialpad Support
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Eu acho que é amigável ao usuário e muito fácil de aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
às vezes não temos a melhor conexão de internet, então precisamos reiniciar nosso sistema Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto de poder ver as chamadas passadas que fiz durante o dia. Eu gosto de poder enviar mensagens de texto de volta para os clientes e facilmente procurar o número deles na barra de pesquisa. Eu acho ótimo que o dialpad mostre mensagens de texto e chamadas recebidas e você possa facilmente procurar conversas de chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- Eu não gosto que ele desconecte minhas chamadas.
- Eu não gosto que ele me coloque em DND durante uma chamada ou mesmo quando eu não estou realmente usando o aplicativo.
- Eu não gosto que ele conecte mais de um agente a uma chamada ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Facilidade de ver quem está ligando e a capacidade de transferir chamadas, mesclar chamadas. É muito melhor do que o software que usei no passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única grande desvantagem que tenho com o Dialpad é que meus fones de ouvido sem fio se desconectam muito. Não é o tempo todo, mas às vezes várias vezes ao dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love the new trasncript feature which you can easily go back to and review the recap notes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Somestimes there is a delay when I speak back in forth with someone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha coisa favorita sobre o dialpad é que ele permite organizar nossos diferentes call centers de acordo com o que precisamos, vendas ou serviço, muito conveniente e confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, problemas de conectividade são um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A rapidez e a maneira como o Centro de Contato de IA tenta resolver de forma apropriada. É fácil de usar e muito fácil de entender. Eles oferecem uma solução assim que podem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito do que reclamar sobre o Dial Pad Ai Contact Center. Uma coisa que eu provavelmente posso dizer sobre o Dial Pad Ai Contact Center é que ele deveria ter mais codificação de cores, pois as cores fazem tudo parecer muito junto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É muito fácil de trabalhar, você pode ter um suporte ao cliente muito fácil. É muito fácil de integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Atualmente, às vezes confunde ou não aparece uma mensagem que foi enviada por uma pessoa diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro que seja tão fácil procurar um número de telefone e imediatamente poder ligar ou enviar uma mensagem de texto, a interface é incrível! Muito organizada também, com as mensagens mais recentes no topo da lista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não encontrei nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love that supervisors get pinged if there is a certain phrase said or tone of the call. It gives us more eyes on the issues from callers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I don't love that features we need cost extra. I also don't love that supervisors cannot pull any kind of call for the whole business, not just the call centers they're a part of. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
