Prós e Contras de Dialpad Sell

O recurso de Análise do Dialpad e correio de voz pré-gravado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de transcrição de IA precisa ser melhorado um pouco, pois não consegue entender muitas palavras que dizemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas vantagens seriam a rapidez com que disca, quase como um telefone real, além disso, a maioria das chamadas tem sido de qualidade. Eu os ouço e eles me ouvem, o que tem facilitado a comunicação e o envio de mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, com problemas de internet, as chamadas podem ser interrompidas ou um pouco instáveis, mas fora isso, não há muito de que eu não goste neste aplicativo, porque até o suporte é rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é muito amigável ao usuário, permite que você se comunique com os membros da sua equipe mais rapidamente, compartilhamento de fotos e vídeos. eu usei muitos diferentes antes, o Dialpad tem que ser o mais fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

honestamente, tudo é bom e eu não desgosto de nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qualidade e precisão incríveis, as transcrições são muito úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

há absolutamente nada de errado com este aplicativo, eu adoro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Transcript AI is really insightful for call reviews. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is a delay between typing in a phone number and hitting enter. Makes it hard to do multiple outreach efficiently. If you can get rid of the delay. Would be golden. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto das funcionalidades de transcrição e análise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes, quando a chamada conecta, leva alguns segundos para sincronizar os tempos de voz de ambos os lados, apesar de ter conexões de internet fortes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love that you get transcripts while you are on the phone and after. It's easy to use, especially for businesses. You are able. to transfer calls easily to another department or individual. Also, voicemails go directly to the email you set up. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes when I am set up to be undisturbed calls will still come through. There are a lot of glitches; missed calls, kicked out of the system, can't hear sometimes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das melhores características é a conectividade com o software de CRM; atualmente, eu uso o Salesforce. Ele permite uma transição rápida do Dialpad para as informações do cliente de forma contínua. Especialmente quando você tem várias plataformas abertas ao mesmo tempo.

Além disso, os perfis de coaching permitem monitorar outras chamadas e ajudar a acompanhar o desempenho de uma equipe. A análise do Dialpad também é uma ótima maneira de avaliar o desempenho e gravar conversas para que você possa revisá-las conforme necessário.

Ouvi alguns dos meus colegas terem problemas com o Dialpad não gravando algumas conversas, mas não encontrei esse problema. Sempre encontrei o arquivo de áudio sempre que preciso acessar uma chamada específica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez um dos recursos que eu gostaria de ver uma melhoria seria as transcrições para transcrever outros idiomas sem ter que mudar nenhuma configuração. Detectar automaticamente e mostrar o texto nesse idioma específico.

Uma das coisas que achei difícil de configurar é o dispositivo de áudio principal. Tenho problemas com o fone de ouvido sem fio que estava usando, então constantemente mudo para fones de ouvido comuns conectados à entrada de áudio. Tenho que constantemente garantir que todas as configurações sejam alteradas para o dispositivo correto e, às vezes, é um incômodo manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de usar. Levou um tempo mínimo para que todos nós fôssemos treinados nos conceitos básicos e começássemos a usá-lo imediatamente. Eu também gosto de como o aplicativo é simples e elegante. Podemos conectar a diferentes dispositivos ao mesmo tempo, então nunca perdemos uma chamada. A qualidade das chamadas também é muito melhor no Dialpad. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do limite de caracteres nos registros de chamadas. Normalmente citamos nossas Diretrizes e precisamos garantir que essas coisas sejam registradas de forma completa e precisa. O aplicativo também causa uma grande quantidade de atraso em nossos outros sistemas. Não tenho 100% de certeza de como isso pode ser evitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de clicar e discar números a partir do Salesforce. O resumo de IA da minha transcrição funciona bem, e eu adoro o correio de voz estendido onde posso atender após filtrar a chamada. Também gosto que o Dialpad mantenha um registro de todas as suas chamadas de saída e entrada. O identificador de chamadas é incrível também. O Dialpad fez com que os dias de precisar de um telefone físico e um grande sistema desaparecessem. O Dialpad tornou as chamadas de saída mais fáceis tanto para o vendedor quanto para seus subordinados diretos. O Dialpad aumentou meu tempo ao longo do dia de trabalho que tradicionalmente seria perdido ao atender o telefone. O Dialpad também tornou extremamente fácil trabalhar de casa durante a pandemia. Todos os meus sistemas necessários para fazer meu trabalho com sucesso funcionam através do meu único laptop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, o Dialpad não funciona com o Salesforce, e isso obriga a reiniciar um ou ambos os programas. A IA é irritante com suas recomendações durante a conversa às vezes. O Dialpad ainda toca para uma chamada recebida quando você já está em uma chamada, o que pode ser perturbador. Além disso, não gosto muito do fato de haver uma notificação que aparece com cada chamada recebida. É muito redundante e dificulta atender a chamada recebida. As opções de toque são todas muito alarmantes e têm um tom estranho. O sistema congela com muita frequência. Deveria haver uma integração muito maior com o Salesforce para garantir que a sincronicidade esteja nos lugares que são mais úteis para as pessoas de vendas/gestão de vendas que usam o Dialpad. Análise coletada por e hospedada no G2.com.