Avaliações de Dialpad Customer Intelligence Platform

É fácil de usar e fácil de entender. Eu não o tinha usado e não tive nenhum treinamento, mas consegui começar, agendar reuniões e seguir em frente. Eu até consegui ensinar outras pessoas a usá-lo. Tem as mesmas funcionalidades que o Zoom e o GoToMeeting. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não descobri como duplicar uma reunião. Claro, eu também não passei muito tempo tentando descobrir isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto neste aplicativo é a sua integração soberba de IA com ferramentas de comunicação, o que o torna incrivelmente eficiente para gerenciar interações com clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum até agora. Desde que comecei a usar o Dialpad, nunca encontrei nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

that their csm wont escalate you to anyone higher to actually handle the problems they cause. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

That their AI products don't work as advertised, their onboarding is someone who has no technical know how on implementing their product. Overall, a straight up mess. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A possibilidade de ter centros de contato, gravações, coaching ao vivo e discador automático com seu parceiro AutoReach torna os processos mais eficientes. É fácil de configurar, e torna o uso da ferramenta suave no dia a dia, além de aumentar a produtividade dos representantes para alcançar mais conversas e resultados. Eles também têm um ótimo suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há flexibilidade uma vez que você tem um contrato com eles. Se você conseguir um assento e, por razões comerciais, não precisar mais dele, não há nada que você possa fazer e terá que arcar com essa despesa durante todo o restante do seu contrato, e isso se aplica a quaisquer recursos também. Esse é um aspecto muito negativo para empresas que podem aumentar e diminuir o número de assentos, infelizmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I've been really impressed with Dialpad for our AI voice bot testing. The platform is easy to use, and its features make testing interactions smooth and efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Currently, I found no issues. It is working fine for me. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que o dialpad me permite ter um número fora do meu telefone pessoal para atender chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que não me deixe ver minhas chamadas perdidas muito claramente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos uma plataforma de logística empresarial complicada e é útil para o suporte ter assistência para responder às perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os indicadores de desempenho podem ser desafiadores de configurar e detalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como apenas uma parte na chamada de conferência, só posso comentar sobre o que fui exposto. Estou impressionado com a qualidade do som e a clareza das vozes. As funcionalidades como poder compartilhar relatórios e ter todos na chamada capazes de ver. Uma vez que o portal foi configurado, a facilidade de acesso é incrível, discar um número e entrar na reunião. Usamos isso semanalmente para manter nossa empresa e todos os seus departamentos atualizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como não sou o líder principal durante essas sessões, não posso apreciar totalmente todos os recursos que o Dialpad Meetings tem a oferecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos gerentes precisam da capacidade de acessar facilmente e rapidamente chamadas sobre as quais podemos agir imediatamente. No passado, isso era um processo manual que exigia que o gerente examinasse dezenas de chamadas para encontrar o que estava procurando. Com o AI Sales Center, agora podemos configurar palavras e frases de gatilho que alertam automaticamente nossos gerentes quando um representante de vendas tem uma chamada que eles podem ajudar a converter. O resumo de IA também é uma ferramenta útil para os gerentes acessarem rapidamente uma chamada sem precisar ouvir tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a IA transcreve coisas que não fazem sentido. Isso pode acontecer quando a conversa se torna técnica e usa jargão da indústria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A opção de enviar textos para os clientes torna nosso trabalho mais fácil e o LiveDash board. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, mostra que perdemos a chamada, embora o status seja fora de serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.