Avaliações de Dialpad Customer Intelligence Platform

Com a introdução da IA, as coisas se tornaram mais convenientes. A IA gera o resumo da chamada, então, se você perder algo, pode simplesmente verificar o resumo. Você também pode verificar que a IA gera legendas ao vivo, o que ajuda a entender se há um sotaque diferente. A interface é bem organizada e bonita. Todas as funções estão bem integradas, as funções também são simples e fáceis de implementar. Além disso, há um suporte ao cliente se você enfrentar algum problema para ajudá-lo. Eu uso o Dailpad todos os dias e estou muito feliz com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontro nada de que não goste, mesmo depois de pensar sobre isso por um tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostei do centro de contato de IA deles porque, como gerente, isso me permite navegar nas conversas com muito mais facilidade. Eu costumava ter que ouvir conversas inteiras com um software antigo que usávamos, mas agora posso encontrar pontos nas conversas muito mais rápido, então posso realizar mais no meu dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gerencio o departamento de vendas internas, então muito do dialpad é mais voltado para escritórios de atendimento ao cliente e há recursos que eles precisam adicionar, como nos permitir nomear/titular números de telefone para que saibamos de qual fonte de leads o chamador está ligando. Ele tem uma parte de "rótulo", mas é muito pequena e passa despercebida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Don't be deceived by the competitive pricing and advertised features. They ahve polished videos and marketing, but if you encounter even the smallest issue, they will bring your entire business to a halt and leave you hanging. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Their customer service is absolutely abysmal. They do not do what they claim they will, but they will claim they have completed service tasks that are necessary to the functioning of your business. You will only later discover that they have lied and when you request that they resolve the issue, they will go through the same cycle of inaction and lies about resolving the issue, while perpetuating the service issue and potententially the damage to your business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o aplicativo de computador! Torna o atendimento e o rastreamento de chamadas sem complicações! Também adoro o histórico fornecido no aplicativo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma aversão ao dialpad! Às vezes, a chamada cai, mas não acho que seja específico do dialpad-- acho que é mais um problema de internet! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Convenient & user-friendly, straightforward user interface & easy to connect devices. Device compatibility is also a plus! Works with an extensive range of devices. Easy to resolve issues if any arise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes it does ignore incoming calls when trying to answer them. A few times, it has marked abandoned calls that never rang through. Also the complicated setup and routing orders for call centers that are currently available. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dialpad AI oferece excelente transcrição de voz e insights em tempo real durante reuniões, o que pode simplificar fluxos de trabalho e aumentar a produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No entanto, a precisão da IA pode, às vezes, falhar em ambientes barulhentos, e a plataforma pode ter falhas ocasionais durante discussões complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love Dialpad since learning to use the software I havent used anything like it, I feel like when I use Dialpad most tools I need are self explanatory and easy to teach others even if its their first time using, I use it everyday and feel like its the best device out there. I wish most places learned about it because this app is very usefuland easy. I really like that when I speak with patients our calls are recorded and whenever Theres an issue I like how fast customer service can help resolve any issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I dislike that sometimes I feel like its always updating at the worst time when im assisting patients. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o recurso de transcrição. Ele me ajuda se minhas anotações estiverem incompletas, onde posso voltar e adicionar às minhas anotações, mas também como uma referência histórica onde posso ver o histórico das chamadas que fiz. Foi fácil de configurar e usar, e se eu tivesse dúvidas, e houve algumas, o suporte ao cliente foi ótimo, rápido, profissional e muito útil na resolução. Eu o uso todos os dias, nunca poderia voltar a usar outra coisa, e ele também se integra perfeitamente com meus outros aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não vejo nenhuma desvantagem, além de que levou um pouco de tempo, talvez alguns dias para me acostumar, mas depois disso foi só sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

its easy to send pictures chat and call real life. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nothing i love everything about it i always recommend if someone has a business Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dialpad é um ótimo sistema telefônico. Minhas chamadas são sempre claras e, com a ajuda das transcrições de chamadas e dos destaques das chamadas, posso rapidamente analisar e resumir qualquer acordo ou informação importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns erros evidentes nas transcrições, mas nada que impeça seu uso. Com um pouco de trabalho, isso poderia ser corrigido e ainda ser uma ótima ferramenta para suas chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.