Avaliações e Detalhes do Produto de Dialpad Connect

O que eu mais gosto no Dialpad Ai voice é o número de recursos que ele possui. Por exemplo, as mensagens de texto e até os resumos de transcrição com chamadas são ótimas adições que aumentam a eficiência da comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a voz do Dialpad Ai seja extremamente fácil de usar, eu apreciaria algumas melhorias com a adição de diferentes idiomas para que a transcrição da Ai seja precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As transcrições fornecidas para chamadas, juntamente com o volume de dados que o DialPad fornece, são tão ricas para nossa empresa de serviços. O suporte ao cliente tem sido de 5 estrelas, sempre temos nossas perguntas respondidas na primeira ligação. A capacidade de sair do nosso escritório e executar o aplicativo DialPad em nossos dispositivos móveis tem sido um valor agregado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de transcrição de chamadas por IA tem espaço para melhorias. A clareza da transcrição, juntamente com a precisão, está correta cerca de 60% do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No cenário em constante evolução das comunicações empresariais, o Dialpad AI surge não apenas como uma ferramenta, mas como uma força revolucionária, redefinindo os paradigmas de conectividade, eficiência e insights. O Dialpad AI se integra perfeitamente aos nossos fluxos de trabalho existentes, exigindo configuração mínima e oferecendo uma interface intuitiva que tanto nossos membros de equipe experientes em tecnologia quanto os menos inclinados digitalmente podem navegar facilmente. Essa facilidade de uso promoveu um ambiente de equipe mais conectado, onde a colaboração não é impedida por barreiras tecnológicas, mas aprimorada por elas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver maior flexibilidade em termos de manuseio e roteamento de chamadas para departamentos. Se o recurso de canais incorporasse integrações de terceiros, seria um concorrente viável para substituir a funcionalidade básica do Slack e nos permitir consolidar nossa pilha de tecnologia.

Eu também gostaria de ver a capacidade de anotar, atribuir ou conversar nos registros de chamadas do departamento e nas caixas de entrada de correio de voz para que fique claro se alguém atendeu a uma chamada perdida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder voltar e revisar uma chamada com a qual minha equipe pode precisar de assistência para que eu possa conhecer o histórico dela. Acho que funciona muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é não poder ouvir a chamada enquanto leio a transcrição, mas sei que teria que ser uma chamada gravada, ainda acho que deveria haver uma maneira de ouvir minha equipe falando, mesmo que eu não possa ouvir a outra pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de IA foi um toque legal e fez seu trabalho. O suporte ao cliente também foi bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não adequado para o propósito, nossa equipe de vendas teve muitos problemas com o atraso nas chamadas, tornando quase impossível de usar. Integrações limitadas significam que tivemos que fazer tudo através do Zapier, que metade do tempo não funcionava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agenda telefônica ao seu alcance, IA de conversas é maravilhosa, rastreamento de chamadas e fácil acesso para transferência para celular. Você tem todo o seu histórico como e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é às vezes navegar no site, mas uma vez que você faz isso, é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os principais pontos são que é extremamente fácil de usar, amigável para administradores e intuitivo.

A IA é útil, as análises são muito detalhadas e as integrações são um sonho realizado.

Além disso, a equipe de suporte/desenvolvimento está sempre aberta a ideias para novos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa principal insatisfação com o Dialpad é que ele é mais centrado no usuário do que no administrador -- os usuários finais têm mais controle do que nos sentimos à vontade.

Outra preocupação é que cada departamento, fila, atendimento automático, etc., requer um número de discagem direta, mesmo aqueles apenas internos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comprehensive AI features included in all plans.

User-friendly interface with cross-device compatibility.

Competitive pricing with robust feature sets for small to large businesses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Limited native integrations and some reported issues with existing ones.

Regulatory costs for messaging can add up, especially for businesses relying heavily on SMS/MMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The real time transcription is very helpful for my meetings and automation noice isolation helps when there is some noice Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Getting to support when there is some issue ,as they take tie to resolve the tickets Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the quality of feature and number of feature they provide such as recording and transcript. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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