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Avaliações e Detalhes do Produto de Dialpad Connect

Visão geral de Dialpad Connect

O que é Dialpad Connect?

Dialpad reúne todas as conversas de negócios em uma única plataforma em nuvem com inteligência artificial que automatiza tarefas rotineiras, simplifica fluxos de trabalho e ajuda as equipes a se manterem produtivas de qualquer lugar, em qualquer dispositivo. Com o Dialpad Connect, você pode: - Unificar todas as comunicações em uma plataforma - Facilitar a colaboração segura globalmente - Equipar sua equipe com ferramentas de IA que economizam tempo - Manter os funcionários focados com resumos automáticos de reuniões do Ai Recaps - Revisitar facilmente conversas importantes - Simplificar fluxos de trabalho com integrações do Dialpad

Detalhes Dialpad Connect
Website do Produto
Idiomas Suportados
English, Japanese
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Descrição do Produto

Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de cliente impulsionada por IA que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões do Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, o Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Dialpad é:

Acessível e acessível para todos
Pequenas empresas, anteriormente atormentadas pelo fardo de limites de taxa, poder de computação massivo e altos custos, agora podem desbloquear instantaneamente o poder do Dialpad Ai.

Fácil de configurar, em conformidade e seguro
Dialpad Connect pode ser configurado em minutos, está em conformidade com as regulamentações de comunicações e é protegido por segurança de nível empresarial.

Comprometido com a inovação contínua em Ai
Dialpad desenvolve soluções impulsionadas por Ai para todas as indústrias, incluindo equipes de vendas, suporte e recrutamento, com uma lista crescente de recursos de Ai.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Dialpad
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,382 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sarah R.
SR
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Dialpad Connect

Brian C.
BC
Brian C.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Works well for calls, SMS setup is a pain"
Calls come through clear, app works really well, AI features are clutch
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Feature Rich to Support Diverse Business Communications Needs"
There are many things to like about this service, such as: 1. Ability to use existing employee's phones, tablets and computers to leverage this se...
MD
Michael D.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Dialpad has been a great experience!"
I really like the way that messaging is organized in the app, also it has dark mode now.
Distintivo de Segurança
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Mídia Dialpad Connect

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Reproduzir Vídeo Dialpad Connect
Reproduzir Vídeo Dialpad Connect

Downloads Oficiais

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 1,861 Dialpad Connect

4.4 de 5
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Avaliações 1,861 Dialpad Connect
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Prós e Contras de Dialpad Connect

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Dialpad ConnectPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Consulting
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Dialpad Connect?

Don't be deceived by the competitive pricing and advertised features. They ahve polished videos and marketing, but if you encounter even the smallest issue, they will bring your entire business to a halt and leave you hanging. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Their customer service is absolutely abysmal. They do not do what they claim they will, but they will claim they have completed service tasks that are necessary to the functioning of your business. You will only later discover that they have lied and when you request that they resolve the issue, they will go through the same cycle of inaction and lies about resolving the issue, while perpetuating the service issue and potententially the damage to your business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

None. In fact, we now have new problems we never had before and nobody at dialpad is stepping up to resolve them, despite having created them in the first place. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Sydney Perez de Dialpad Connect

Olá, sinto muito em saber que você teve uma experiência tão negativa. Estamos determinados a corrigir isso.

Por favor, envie um e-mail para dulce@dialpad.com— nossa Diretora de Suporte está ansiosa para entender melhor o problema.

Natalie J.
NJ
Director of Customer Success
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Dialpad Connect?

o aplicativo de computador! Torna o atendimento e o rastreamento de chamadas sem complicações! Também adoro o histórico fornecido no aplicativo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Eu não tenho nenhuma aversão ao dialpad! Às vezes, a chamada cai, mas não acho que seja específico do dialpad-- acho que é mais um problema de internet! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

Manter o histórico de chamadas, mensagens de voz e textos beneficia nossa equipe de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Services
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Dialpad Connect?

Convenient & user-friendly, straightforward user interface & easy to connect devices. Device compatibility is also a plus! Works with an extensive range of devices. Easy to resolve issues if any arise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Sometimes it does ignore incoming calls when trying to answer them. A few times, it has marked abandoned calls that never rang through. Also the complicated setup and routing orders for call centers that are currently available. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

Nothing at this moment; however, I'm sure that the dial pad support team is swift to resolve any issues they are presented with as soon as they are advised of the problems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JD
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Dialpad Connect?

Adoro o recurso de transcrição. Ele me ajuda se minhas anotações estiverem incompletas, onde posso voltar e adicionar às minhas anotações, mas também como uma referência histórica onde posso ver o histórico das chamadas que fiz. Foi fácil de configurar e usar, e se eu tivesse dúvidas, e houve algumas, o suporte ao cliente foi ótimo, rápido, profissional e muito útil na resolução. Eu o uso todos os dias, nunca poderia voltar a usar outra coisa, e ele também se integra perfeitamente com meus outros aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Eu realmente não vejo nenhuma desvantagem, além de que levou um pouco de tempo, talvez alguns dias para me acostumar, mas depois disso foi só sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

Isso realmente me ajuda a acompanhar o que foi dito nas chamadas e, como resultado, melhora minhas anotações e minha capacidade de referenciar discussões do passado durante uma chamada atual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Francisco M.
FM
Sr Recruiter
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Dialpad Connect?

Dialpad é um ótimo sistema telefônico. Minhas chamadas são sempre claras e, com a ajuda das transcrições de chamadas e dos destaques das chamadas, posso rapidamente analisar e resumir qualquer acordo ou informação importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Há alguns erros evidentes nas transcrições, mas nada que impeça seu uso. Com um pouco de trabalho, isso poderia ser corrigido e ainda ser uma ótima ferramenta para suas chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

Estou trabalhando remotamente e às vezes preciso viajar. Usar o Dialpad me ajuda a continuar trabalhando, no mesmo nível, em todos os lugares que vou. Isso melhora muito minha produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Stephanie  N.
SN
Travel Concierge Service
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Dialpad Connect?

Usar o Dialpad é útil especialmente para iniciantes porque possui navegações fáceis e funções compreensíveis. Como Representante de Atendimento ao Cliente, o Dialpad me permite conectar com os clientes todos os dias e atender às suas dúvidas assim que possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Eu não tenho nenhuma aversão ao Dialpad no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

Os problemas que a Dialpad está ajudando estão na forma como estamos nos comunicando com os clientes, porque é realmente fácil e útil para representantes como eu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Airah Jane  D.
AD
Travel Concierge Service
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Connect?

Como vendedor, é bom que eles possam resumir toda a conversa que tenho com nosso cliente. Especialmente se eles forem um pouco confusos. Além disso, há muitos recursos, especialmente a transcrição, perguntas interessantes, etc. É uma ótima maneira de usar como suporte ao cliente para nosso cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Eu não vejo nada que eu não goste no Dialpad. É uma ótima ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

É eficiente de usar e torna meu trabalho mais produtivo todos os dias. Dessa forma, é muito útil para mim terminar todas as minhas tarefas a tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sheri M.
SM
Independent Demonstrator
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Avaliação Orgânica do Perfil do Usuário
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Connect?

Mais fácil de configurar e manter em comparação com vários outros que tentamos. Posso portar meus números de telefone existentes. Usamos diariamente e foi uma integração perfeita sem tempo de inatividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

gostaria de mais opções para telefones de mesa etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

precisa ser capaz de receber chamadas de qualquer lugar com um sistema unificado. Necessitava de uma força de trabalho configurada com suas próprias linhas como parte da organização Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Dialpad Connect?

Saves me from having to use my personal cell to call people. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

How-Tos are confusing to read and understand. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

A replacement for very outdated landlines. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nick C.
NC
IT Operations Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Connect?

Eu literalmente amo tudo sobre isso. É o melhor serviço que já compramos e não vamos olhar para trás. É super fácil de implementar no seu negócio, o suporte ao cliente é ótimo, adoramos todos os recursos e suas integrações são boas. Usamos todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Eu, honestamente, não notei nenhuma desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

Resolveu muitos dos nossos problemas de atendimento ao cliente e questões relacionadas aos hóspedes. Tornando mais fácil entrar em contato com hóspedes, proprietários e mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.