Avaliações e Detalhes do Produto de Dialpad Connect

A versão atualizada é realmente bastante útil! Eu costumo ouvir mal muitas coisas quando falo com pessoas em ambientes barulhentos. Os scripts de IA e a gravação de fácil acesso tornam mais fácil para mim entender melhor as pessoas com quem falo. Também é fácil de usar, pois posso salvar os contatos frequentes e ligar com apenas um clique. Com as outras ferramentas que também estou usando para o trabalho, é fácil integrar tudo e fazer tudo em um só lugar. Eu uso todos os dias para suporte ao cliente e a implementação é bastante tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de IA precisaria apenas de alguns aprimoramentos para capturar o diálogo real, mas o propósito já está lá e todos vocês estão fazendo um ótimo trabalho! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

This app is very good and easy to use. UI/UX for this app is very elegant, I never got any issue while using this app, had a very seamless experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes when I call, the network issue is there, which gets fixed when I reopen it. But this happens rarely. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Calls come through clear, app works really well, AI features are clutch Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Outbound SMS still not activated 2 months later. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As capacidades de transcrição em tempo real do Dialpad são altamente elogiadas por capturar conversas e torná-las pesquisáveis. Isso é especialmente útil para a tomada de notas e acompanhamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Problemas de Qualidade de Chamada: Alguns usuários relatam qualidade de chamada inconsistente, particularmente em áreas com conectividade de internet fraca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that I can review all of my information, as it is recorded and logged in a very organized matter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I do not like when the Chat feature lags, as this makes it hard to answer the Agents in a timely manner. But I noticed this only happens for certain AA organizations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos uma experiência maravilhosa até agora com o Dialpad. Adoramos as opções de IA fornecidas com nosso serviço, bem como a capacidade de todos os usuários utilizarem os serviços avançados e mensagens SMS. O processo de implementação foi fácil e sem complicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontramos desvantagens no serviço. A única coisa que adoraríamos ver é a capacidade de exportar análises e relatórios, mas o serviço de voz em si é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalho como Especialista em Triagem em um escritório de advocacia. Estou constantemente ao telefone - conversando com novas pessoas e aprendendo sobre suas histórias. Em dias movimentados, é muito fácil esquecer a que história pertencia ou com qual cliente prometi fazer um acompanhamento. O Dialpad AI Voice me permite refrescar a memória, fornece um resumo para minha equipe de liderança analisar caso surjam dúvidas e me fornece uma lista de tarefas de itens de ação. Embora nem sempre seja 100% preciso, geralmente é preciso o suficiente para que eu possa lembrar e entender o que o recurso está compartilhando. Uso o Dialpad AI Voice diariamente e foi super fácil integrá-lo para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza se as aversões são com o Dialpad Ai Voice ou com o próprio Dialpad. No entanto, ser capaz de filtrar minhas chamadas em comparação com as chamadas da minha equipe. Ser capaz de visualizar tendências/análises para o departamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os resumos de IA são incríveis e muito úteis ao voltar para ver quais foram as conversas anteriores antes de eu ligar para alguém. Essa parte é muito benéfica, pois nos poupa tempo ao não precisar recapitular nada ao telefone com um cliente, para que eles possam ir direto ao problema a partir daí. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre que tivemos problemas, a linha de suporte ao cliente não tem sido muito responsiva. A única maneira de redefinir o Dialpad quando tenho problemas é reiniciar completamente meu laptop. Se eu fechar o DP e abri-lo novamente, ele simplesmente retoma de onde parei, mesmo que tenha sido apenas um erro onde parei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I've been really impressed with Dialpad for our AI voice bot testing. The platform is easy to use, and its features make testing interactions smooth and efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Currently, I found no issues. It is working fine for me. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que o dialpad me permite ter um número fora do meu telefone pessoal para atender chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que não me deixe ver minhas chamadas perdidas muito claramente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.