No cenário em constante evolução das comunicações empresariais, o Dialpad AI surge não apenas como uma ferramenta, mas como uma força revolucionária, redefinindo os paradigmas de conectividade, eficiência e insights. O Dialpad AI se integra perfeitamente aos nossos fluxos de trabalho existentes, exigindo configuração mínima e oferecendo uma interface intuitiva que tanto nossos membros de equipe experientes em tecnologia quanto os menos inclinados digitalmente podem navegar facilmente. Essa facilidade de uso promoveu um ambiente de equipe mais conectado, onde a colaboração não é impedida por barreiras tecnológicas, mas aprimorada por elas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de ver maior flexibilidade em termos de manuseio e roteamento de chamadas para departamentos. Se o recurso de canais incorporasse integrações de terceiros, seria um concorrente viável para substituir a funcionalidade básica do Slack e nos permitir consolidar nossa pilha de tecnologia.
Eu também gostaria de ver a capacidade de anotar, atribuir ou conversar nos registros de chamadas do departamento e nas caixas de entrada de correio de voz para que fique claro se alguém atendeu a uma chamada perdida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações em Vídeo
Dialpad Talk 10/10 RECOMENDARIA!
Abordagem inovadora para sistemas telefônicos
Ótima alternativa ao telefone de mesa
1,860 de 1,861 Avaliações Totais para Dialpad Connect
Sentimento Geral da Revisão para Dialpad Connect
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There are many things to like about this service, such as:
1. Ability to use existing employee's phones, tablets and computers to leverage this service.
2. Apps for iOS, Android and Windows environments.
3. User customization for ringing unique phone lines and tweaking the interface based on personal preferences.
4. Near-real time textual dictation and display of live voice calls.
5. AI-generated summary of voice calls for quick references.
6. Admin's ability to view call metrics of the various phone lines assigned to team members.
7. Lots of flexibility to support voice, texting and even fax communications for the business with customers, along with a single integrated platform for everything. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
While there are many great features for this service, it does require quite a bit of a learning curve for the Admin to take in to become fully proficient with everything. It also takes some time to work with and train the users to ensure they have a full grasp on the capabilities and know how to use it for maximizing utility of it within the business unit. One of the key user preferences to receive notifications appears to be hidden deep in the app's UI -- that made it difficult to diagnose an issue that one of our users was having. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The connection between the phone app, computer app and IP phones allows for seamless integration of the phone in our companies day to day operations. Being able to look back at phone calls a see the highlights and objectives is really helpful to my employees. It is a great addition to our communications with our customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are times where phone calls may ring on the connected cell phones and we are unable to answer. 95% of the time it works, but there are times where we cannot connect and have to call back the customer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I am able to have a desk phone and answer calls from there and also able to leave my desk and answer calls from my cell phone anywhere. Being able to seemlessly transfer calls from both desk phone and cell phone is a game changer. The recording of the call with the AI and being able to go back and review the call again is a game changer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The backend of programming and adding new employees to the application is challenging. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Preços razoáveis que funcionam bem para o orçamento de um solopreneur e/ou startup. A qualidade da chamada/voz foi excelente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mais uma observação, na verdade, mas espero que haja uma versão mais simplificada do produto. Basicamente, estamos apenas procurando um aplicativo de telefone e SMS para nossa equipe de sucesso do cliente, então realmente não precisamos dos outros recursos.
Além disso, não conseguimos usar o número do escritório para registrar uma conta do WhatsApp Business. Teríamos adorado usar o mesmo número em todos os nossos canais de comunicação para não precisarmos expor as informações pessoais dos membros da nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We have been using Dialpad at our Organization for long time and it has helped us in lot more ways.
The tool is user-friendly and the call quality is consistently clear. We are using the Dialpad in Desktop as well in Android mobile and the services are seamless in both devices.
Also, the AI-powered features like transcribing the call and recording helps in keeping the records properly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We haven't noticed any issues with Dialpad as of now and it seems to be perfect as per our expectations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma é fácil de usar e seu recurso torna o teste do nosso bot de voz muito suave e eficiente. Eu gosto do recurso de gravação, da qualidade de voz e do recurso de transcrição. Tem um suporte ao cliente muito bom e também gosto de usar o teclado de discagem frequentemente no nosso trabalho diário. É fácil de instalar e amigável para o usuário operar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há coisas por enquanto que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O discador é o melhor aplicativo projetado para o usuário participar da reunião de forma flexível, proporcionando uma maior frequência de uso sobre o aplicativo. A integração da tecnologia de IA tornou o aplicativo muito melhor para o aprimoramento do suporte ao cliente, oferecendo facilidade de uso e fácil implementação entre os diversos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
a aversão a pensar sobre a conexão do Dialpad é que a renderização de legendas não é única entre o sistema porque a forma de abordagem em relação à reunião, embora ofereça flexibilidade, carece da produtividade geral do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Recebemos esta ferramenta há 2 dias, pois estou fazendo um teste desta ferramenta. Devo dizer que esta é uma excelente ferramenta VOIP, tem uma interface amigável e possui todos os recursos disponíveis em uma única tela. Tem recursos de mensagens de texto, chamadas de voz e conferências disponíveis, o que torna as coisas facilmente gerenciáveis. Isso também tem um lembrete de calendário, compartilhamento de tela, chamada em grupo e recurso de conferência, o que a coloca à frente de seus principais concorrentes disponíveis no mercado de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não encontrei nada para não gostar até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ser capaz de ver transcrições de chamadas, tanto em tempo real quanto após a chamada, é extremamente útil! Sua precisão é razoável, mas definitivamente poderia usar algumas melhorias, sinto que está melhorando a cada dia. Poder voltar e olhar notas/tópicos de uma chamada passada é um ótimo recurso e é muito útil com frequência.
Tenho estado satisfeito com o serviço até agora, optamos por usar telefones de mesa (Polycom) e o serviço funciona perfeitamente do aplicativo de desktop/navegador para o telefone de mesa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Dialpad é bastante caro, custa cerca de 4 vezes o que eu pagaria por um serviço telefônico típico, mas você obtém mais de 4 vezes os recursos que normalmente teria com linhas fixas padrão. Então, é preciso pesar os prós e contras para ver se vale a pena no final do dia.
Houve alguns problemas com chamadas caindo antes de chegarem às linhas, mas é raro e não é algo com que eu normalmente precise me preocupar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I really like the way that messaging is organized in the app, also it has dark mode now. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
we had some weirdness not that long ago where we were getting random photos in messages. But that might not have been Dialpad's problem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
