Avaliações de Dialpad Ai-powered customer communications platform

I like how easy it is to use and how calls can be spread across multiple platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are times when a call will come in but not ring at the front of the screen so it is easy to miss a call. When you answer a call in the Mac App is automatically opens a widget in Zendesk that has to be minimized during every call. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Text, call, video conference, voicemail options to communicate with clients. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is nothing I do not like about Dialpad. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do fato de que ele pode contatar todos os clientes e enviar-lhes uma mensagem, e eles a recebem de forma semelhante a uma mensagem de texto, o que realmente nos ajuda a entrar em contato facilmente com nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do fato de que o sinal e a recepção não são muito claros em alguns países. Já tive problemas para contatar um cliente do Sri Lanka antes. Às vezes, simplesmente não funciona. Também não gostei que, quando o cliente responde à minha mensagem, ela aparece como se viesse de um novo número e não na mesma conversa, o que é estranho. Além disso, não permite gravar automaticamente todas as suas chamadas, então você tem que lembrar de gravá-las o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As transcrições de inteligência de voz tornam a tomada de notas muito mais fácil. É bom poder voltar a uma chamada para revisão e também procurar palavras-chave em uma conversa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar. Eu gostaria que houvesse mais opções de controle sobre o gerenciamento de chamadas - pelo menos no nível do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como é fácil de usar ao fazer chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu odeio que não seja confiável, às vezes simplesmente não age corretamente e isso pode ser um grande problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

good service,, good application and API connection to Salesforce and Hubspot, plus the schedulable exports to an email are combined with zapier our source of KPI tracking in sales dashboards Análise coletada por e hospedada no G2.com.

fast access to support but slow handling of the issues, especially for regards in porting the time they take are tremendously bad Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Dialpad Meetings é amigável para iniciantes; ele possui uma interface simples que permite a todos participar ou hospedar uma conferência. Ele oferece um pacote gratuito e um pacote premium, ambos com capacidades de chamadas ilimitadas. O acesso internacional e os números gratuitos são úteis para aumentar o desempenho e a colaboração entre a equipe; o compartilhamento de tela é sempre em HD sem problemas de segurança. Múltiplas opções para o participante usar, como um aplicativo móvel ou apenas o navegador, música de espera calma, gravação de chamadas suave e integração com Salesforce, Calendar, Hubspot, etc. O atendimento ao cliente é muito útil e técnico quando se trata de qualquer problema, desde que eu e minha equipe começamos a usá-lo, o desempenho tem sido muito melhor e mais claro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia haver mais pacotes, como uma versão paga extra com recursos mais robustos, o que eu gostaria. A integração do calendário do Hubspot às vezes apresenta falhas, mas todo o resto funciona perfeitamente como deveria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recorded calls, text message and transcript Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes the call gets disconnected out of nowhere. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu aprecio poder receber e fazer chamadas através de um APP e chamadas telefônicas chegam ao meu telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um pouco de atraso ao atender a chamada e/ou receber mensagens de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um software muito simples de usar. Posso fazer e receber chamadas. É fácil ver quando alguém está ligando, e ele mantém um registro de quem atendeu e quanto tempo ficaram no telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma maneira de atender o telefone no meu teclado sem ter que rolar até o botão de atender com o mouse ou trackpad. Eu trabalho com várias telas. Então, isso tornaria o atendimento do telefone mais rápido e eficiente para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.