Avaliações de Dialpad Ai-powered customer communications platform

É muito fácil de manobrar e tem várias opções flexíveis para trabalhar. Gosto que posso tê-lo no meu telefone, em um navegador web ou como um aplicativo na minha tela principal. Gosto que também posso enviar mensagens de texto. Tem uma boa maneira de rastrear quem eu liguei e por quanto tempo. No geral, tenho uma boa experiência com o Dialpad, e com o recurso de extensão adicional para o Chrome, fica mais fácil simplesmente clicar em um número e ele estará pronto para discar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza se há algo de que eu não goste até agora, ainda estou em um processo de aprendizado. Às vezes, pode ser um desafio editar e personalizar as coisas de acordo com como eu quero que elas sejam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As chamadas são ótimas e permite facilmente clicar para ligar. Eu adiciono nomes facilmente para personalizar. Também funciona no meu celular, mas é minha ferramenta de chamada normal e estou no telefone 4 horas ou mais por dia. As análises também são boas e o Suporte Técnico tem sido muito atencioso e responsivo quando necessário (não com muita frequência). Eu recomendo muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Não tenho nada negativo a dizer sobre isso. Tudo funciona como deveria para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a capacidade de revisar as transcrições das minhas chamadas telefônicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As configurações da conta são um pouco complicadas, mas o atendimento ao cliente tem sido ótimo em me ajudar a configurá-la da maneira que eu quero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Flexibility to receive business calls on any device. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Taxes and Fees are hidden on quotes, and they account for a significant portion of the bills. Dialpad may want to state up front and clearly that taxes and fees they don't control can significantly increase bills. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tive uma ótima experiência com um representante de atendimento ao cliente configurando correio de voz e encaminhamento de chamadas. Muito prestativo e conhecedor do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é complicada de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that I can communicate with my students and parents without using my personal cell number. I also find it great to use on my PC and phone to text and make phone calls. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The desktop app lags a lot and sometimes, I cannot get the phone call to go through. However, I work around that by simply using the Dialpad.com/app webpage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface and ability to pretty much self-service your account. Call recordings with Screen recording are good. We actually are using several tools to try to manage all the downfalls this software has. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Well, we used this for 2 years or so. At first, it worked well, but then we started having 13%-25% dropped calls. The product lacks a lot of common things other providers have. Reporting is especially painful, support too.. and curiously enough everything worked better until we signed another year's contract.

The reality is that we continue paying for this even though is costing us a ton of money all the money goes down the drain in revenue losses and ad spending because of tech issues, downtime, etc.

I would not advise this to use this software at all if you have a critical call center need. Features are pretty basic.

We have now a different solution in parallel until we can drop this tool completely. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy to login, figure out how to accomplish the basic set up Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cannot save text messages or text logs without screenshots Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta super rápida e confiável, tem muitos recursos que ajudam a mim e à minha equipe a ter um desempenho melhor todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem alguns problemas, mas, no geral, a equipe de TI os resolve a tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Love the capabilities it has afforded my business especially crisp hd calling - including one person managing the entire telephony. I've tried many of their competitors and nothing compares to Dialpad. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't see any downsides. Wish they had a noise cancellation feature, especially on the phone app that could block out any background noise just in case I am in a noisy area. Análise coletada por e hospedada no G2.com.