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Dialpad Ai-powered customer communications platform
Principais Alternativas de Dialpad Ai-powered customer communications platform Mais Bem Avaliadas
Avaliações 4,423 Dialpad Ai-powered customer communications platform
4.4 de 5
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Sentimento Geral da Revisão para Dialpad Ai-powered customer communications platform
Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Veja como.
Nos esforçamos para manter nossas avaliações autênticas.
As avaliações da G2 são uma parte importante do processo de compra, e entendemos o valor que elas proporcionam tanto para nossos clientes quanto para compradores. Para garantir que o valor seja mantido, é importante garantir que as avaliações sejam autênticas e confiáveis, razão pela qual a G2 exige métodos verificados para escrever uma avaliação e valida a identidade do avaliador antes de aprovar. A G2 valida a identidade dos avaliadores com nosso processo de moderação que impede avaliações inautênticas, e nos esforçamos para coletar avaliações de maneira responsável e ética.
TF
Tarah F.
O que você mais gosta Dialpad Meetings?
Além de ter as funções básicas para fazer uma videoconferência, possui ferramentas marcantes que em outros softwares seriam mais caras, como inteligência artificial em reuniões; fornece métricas, acompanhamento, lista de tarefas ou tarefas, resumos, entre outros. O aplicativo móvel também é muito bom, posso até colaborar sem precisar entrar pelo meu laptop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Dialpad Meetings?
Dialpad é escalável para negócios, mas poderia oferecer mais. Os recursos de inteligência artificial e a flexibilidade com inúmeras integrações fazem com que se destaque, mas é um pouco limitado em outros aspectos (como personalização de planos e o número de participantes permitidos por reunião, entre outros). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AR
Usuário Verificado em Retail
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
O que você mais gosta Dialpad Connect?
I like the AI transcription of the calls and the ability to switch devices within the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Dialpad Connect?
The product seems very immature as I have called for the same issue several times and have received a different answer and resolution each time. I raise this complaint each time and there is no follow-up or attempt to resolve my issues. I was also sold on the highest package with all the bells and whistles with no clear guidance on what was included with the package I selected. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
MH
Matthew H.
O que você mais gosta Dialpad Connect?
Os recursos e a funcionalidade são incríveis com chamadas, textos, fotos, etc. A IA também é incrível e ajuda a saber exatamente o que está acontecendo com nossas chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Dialpad Connect?
Seria muito melhor se as chamadas/mensagens fossem integradas com o nosso sistema de gestão de clientes como alguns outros fazem, eliminaria etapas e aumentaria a eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AT
Usuário Verificado em Telecommunications
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
AS
Usuário Verificado em Sports
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
O que você mais gosta Dialpad Connect?
Call Center, ability to use the app on mobile Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Dialpad Connect?
Billing is needlessly confusing and inflexible. Support Chat seems to get confused often, this has caused increases in our yearly contract. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
UH
Usuário Verificado em Human Resources
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
O que você mais gosta Dialpad Connect?
I love the transcription feature of Dialpad - it transcribes the conversation instanteously and also produces an output transcription that you can refer to after the call. The output enables you to search for keywords as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Dialpad Connect?
There have been times when the transcription feature doesn't work at all. Other times, the transcription accuracy can be a little off but it's normally close enough to remmeber what was said. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AC
Usuário Verificado em Computer Software
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
O que você mais gosta Dialpad Connect?
Easy to configure accounts as an admin, as well as departments and IVR Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Dialpad Connect?
Lack of ability to monitor Departments live with basic license (online agents presence) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AR
Usuário Verificado em Research
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
O que você mais gosta Dialpad Connect?
I like how you can text people and add their names. I also like how you can view the analytics for your team to see who has been making the most calls/length of the calls. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Dialpad Connect?
I do not like how when you start a new text, then go to an old text to copy the body of the message, the initial text you created (just with phone number so far) disappears. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
UI
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
O que você mais gosta Dialpad Connect?
What I like the most is that Dialpad is fast and easy to use. The UX is easy to understand and you can also record calls and share them with others and your manager. These calls can then listen to over and over again and there is a tool that helps understand the call's sentiment, so it helps avoid different words when talking to people. It is suitable for training purposes as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Dialpad Connect?
When calling countries such as Central America, it can be difficult to place the call. Sometimes we need to dial several times in order to make the call go through. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
BG
Basma G.
Categorias Dialpad Ai-powered customer communications platform no G2
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