Avaliações de Dialpad Ai-powered customer communications platform

O painel. Posso ver tudo em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como o painel padrão é configurado para a equipe em vez das estatísticas individuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like how i can change the status when i cant take a call. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes I cant hear the caller or the calls get disconnected. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está ao seu alcance. Todas as integrações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não cria automaticamente leads quando você recebe uma chamada de entrada de um contato desconhecido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo Dialpad é muito intuitivo e fácil de usar. Adoro como eles continuam fazendo atualizações para melhorar a experiência do usuário! O aplicativo se assemelha bastante à interface do site, proporcionando uma transição mais suave do site para o aplicativo e vice-versa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste no Dialpad. Seria ótimo se o Dialpad pudesse oferecer serviços de call center no seu plano de valor ou eliminar a cobrança por minuto para a licença de call center. Mas, em termos de serviço, as coisas têm sido ótimas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vindo da Vonage, o Dialpad era extremamente fácil de usar, tinha muitos recursos que eram úteis para nossa empresa e era fácil de integrar e configurar. O processo para atender, transferir/manter chamadas é sinceramente a coisa mais impressionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu teria gostado de ter um processo inicial mais aprofundado que incluísse alguém para falar diretamente e responder às nossas perguntas iniciais. Tive que ligar para o suporte e ainda senti que minhas perguntas não foram totalmente respondidas, e o recurso de chat é bom, mas eu preferiria falar com alguém diretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the ability to work on multiple devices and all have the same information across multiple platforms. The ability to make calls from the desktop is vital to my current position and the transcribe feature helps with meeting minutes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only negative feature is when mobile you use data to make calls. Most of the time it is not an issue but I live in an area that has large fluctuations of people using the data causing the calls to be spotty at best. Otherwise, no issues with Dialpad app. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visibilidade do Administrador/Usuário Final

Escritório Móvel

Flexibilidade com Departamentos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aplicativos móveis e de desktop são desajeitados

O suporte por telefone de mesa é fraco e carece de recursos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Very easy instrcution to follow and nice user interface Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The AI voicemail transcriber is not accurate at all Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil convidar pessoas para videoconferências usando o Dialpad, pois não requerem PIN ou downloads, muitas vezes esses requisitos são um obstáculo ou um impedimento para uma comunicação externa rápida e fluida. Claro, existem muitos aplicativos muito simples que não exigem que o usuário instale e assim por diante, mas não têm a segurança que o Dialpad oferece para videoconferências, muito menos a inteligência artificial em cada reunião; representada com ferramentas de colaboração muito bem-sucedidas e personalização. Usamos o recurso de compartilhamento de tela com frequência, ele sempre tem um desempenho excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente... Eu poderia dizer que é quase inexistente. Há alguns problemas que experimentamos, mas tivemos que resolvê-los quase por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Maneira fácil de discar, gerenciar e prospectar. Achei realmente útil poder alternar entre números dependendo do país para o qual estava ligando, pois isso aumentou as chances de atendimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os canais, como grupos, precisam de muito trabalho e melhoria, são desajeitados, não enviam notificações push para o seu telefone e também são extremamente limitados no que diz respeito ao conteúdo/arquivos que você pode compartilhar. O mesmo se aplica aos canais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.