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Avaliações de Dialpad Ai-powered customer communications platform

Visão geral da suíte Dialpad Ai-powered customer communications platform

O que é Dialpad Ai-powered customer communications platform?

Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de clientes impulsionada por IA, que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões do Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, o Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.

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Detalhes Dialpad Ai-powered customer communications platform
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Descrição do Produto

Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de clientes impulsionada por IA, que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões do Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, o Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Dialpad
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,382 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sydney P.
SP
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Dialpad Ai-powered customer communications platform

Cecilia M.
CM
Cecilia M.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Software de chamadas mais eficiente"
Eu gosto que o dialpad me permite ter um número fora do meu telefone pessoal para atender chamadas.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Dialpad Ai-powered customer communications platform

Avaliações 4,423 Dialpad Ai-powered customer communications platform

4.4 de 5
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Prós e Contras de Dialpad Ai-powered customer communications platform

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Dialpad Ai-powered customer communications platformPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
JM
Desktop Support
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Connect?

Dialpad é extremamente fácil de configurar e começar a usar imediatamente. O tempo de inatividade é quase inexistente. Não vi nenhum problema de compatibilidade até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Minha única reclamação com o Dialpad é a falta de personalização nos portais de usuário e administrador. Gostaria de ver uma página de análises mais simplificada, assim como mais elementos de interface configuráveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

Dialpad está atuando de forma muito eficiente como uma ponte entre outro aplicativo de softphone e nosso banco de dados de clientes. Isso elimina completamente a necessidade de linhas telefônicas, mesmo enquanto nossos agentes estão trabalhando a partir de várias máquinas virtuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Wholesale
AW
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Dialpad Connect?

Dialpad works wherever you are - phones can be answered on your computer, your mobile phone, or your desk phone AND you can easily switch devices and manage the call from any of the devices. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Dialpad could help users better understand the difference between call forwarding to cell phone numbers and having the Dialpad app on your phone. Many who have the Dialpad app on their devices still use the call forwarding option and if they decline the call it goes to their personal cell phone voicemail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

Dialpad keeps all of our company on the same page. We know who has answered what call. Who is on another call. We can manage many phone lines as well. Call routing is great too. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

paige s.
PS
Lead
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Support
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Support?

Fácil encontrar chamadas anteriores e visualizar análises de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

A perna da chamada às vezes não faz sentido. A transcrição precisa de alguns ajustes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

O centro de contato Dialpad ajudou a resolver chamadas interrompidas, chamadas que não estão chegando, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Dialpad Connect?

So intuitive and friend platform. Helps you to get more info of your history at the same panel Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Sometimes it has a delay between the talk and the hearing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

Different bumber for the company talks Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chan R.
CR
Program Director
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Meetings
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Meetings?

Facilidade de uso e a integração com o Dialpad Talk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Meetings?

É como muitos outros softwares de videoconferência. Nada muito único. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Meetings E como isso está te beneficiando?

Fácil encontrar-se com colegas que também usam Dialpad. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KM
Project Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Connect?

Fácil de usar e sempre atualizado. fácil de contatar o serviço de atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Não consigo ver a mensagem gerada pelo Windows ou Google para verificação de senha ou e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

Lentidão ao alternar entre o dispositivo e o PC Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Josiah B.
JB
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Support
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Support?

Confiável, simples, boa análise. Bom preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

requer o uso de números para indivíduos, em vez de ter um centro central. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

Era nosso repositório central para encaminhar chamadas de atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EG
Intake
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Connect?

sua interface amigável, recursos adicionais como gravação de chamadas e integração com outras ferramentas de comunicação, como mensagens empresariais e videoconferência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Eu gosto do sistema, mas uma coisa pode ser as opções limitadas de gravação de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

Comunicação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DY
O
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Support
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Dialpad Support?

O portal de análises pode ser adaptado às necessidades da sua empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

Atualmente, não há nenhuma antipatia. Esta ferramenta é ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

O nível de serviço era um grande problema que não conseguíamos rastrear anteriormente e métricas do call center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Transportation/Trucking/Railroad
AT
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Dialpad Connect?

I like how simple the setup and daily use is for our company. It provides a lot of call features that one needs for a business and its employees. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

I don't necessarily enjoy some of the connection issues. Every once in a while, a call randomly drops, even with a perfect connection. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

They have solved a lot of our call waiting problems and have created a log waitlist for us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.