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Avaliações de Dialpad Ai-powered customer communications platform

Visão geral da suíte Dialpad Ai-powered customer communications platform

O que é Dialpad Ai-powered customer communications platform?

Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de clientes impulsionada por IA, que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões do Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, o Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.

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Detalhes Dialpad Ai-powered customer communications platform
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Descrição do Produto

Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de clientes impulsionada por IA, que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões do Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, o Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Dialpad
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,382 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sydney P.
SP
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Dialpad Ai-powered customer communications platform

Cecilia M.
CM
Cecilia M.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Software de chamadas mais eficiente"
Eu gosto que o dialpad me permite ter um número fora do meu telefone pessoal para atender chamadas.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Dialpad Ai-powered customer communications platform

Avaliações 4,423 Dialpad Ai-powered customer communications platform

4.4 de 5
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Prós e Contras de Dialpad Ai-powered customer communications platform

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Dialpad Ai-powered customer communications platformPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Consumer Services
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Support
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Dialpad Support?

Onboarding team has experience across unique org structures and are able to advise on how best to set up an account based on your business model. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

Support staff changes frequently that is assigned to account, can make it difficult at times to get in touch with the right person. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

Advising in contact center setup, forwarding, and IVR workflows that make the most sense for our business model. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mateo B.
MB
Customer experience manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Support
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Dialpad Support?

Estou muito interessado em ter diferentes sistemas de filas e poder definir a prioridade de cada fila e agente de acordo com as necessidades da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

Eu adoraria ter uma visão geral de todos os centros de contato e quaisquer chamadas ao vivo ou agentes ativos nesses centros de contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

O centro de contato Ai da Dialpad nos ajuda a direcionar cada cliente para onde eles precisam entrar em contato, para que possamos fornecer o melhor serviço de acordo com o centro de contato que eles alcançam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Staffing and Recruiting
US
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Meetings
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
O que você mais gosta Dialpad Meetings?

Liked the way they operate things, the interface is also good. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Meetings?

Didn't like the way they manage history. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Meetings E como isso está te beneficiando?

It provides phone calls/texts/video meetings all at one place. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Publishing
UP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Support
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Dialpad Support?

Your problem will be resolved right away, very easy to connect. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

Sometime waiting time is more during day hours. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

Helping its clients with any issue they face at Dialpad Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Abhishek R.
AR
SDE-2
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Connect?

O recurso de transcrição de voz é excelente. Posso saber o que falei e o que o receptor falou, e isso é salvo, o que é incrível. A interface do usuário também é amigável e não requer treinamento para usar o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Até agora, nada de importante—a maior parte é boa. Atualmente, não há muitas falhas, e tenho certeza de que eles corrigirão quaisquer problemas futuros antes que eu os perceba. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

Sentado em um país como a Índia, torna-se difícil comprar um serviço telefônico dos EUA tão barato quanto o que a Dialpad oferece. Atualmente, eu o uso para testar meu aplicativo de IVR de voz. O aplicativo é super rápido em conectar chamadas, e os recursos adicionais são apenas a cereja no topo do bolo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SHUBHAM  V.
SV
Talent Acquisition Specialist
Staffing and Recruiting
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Meetings
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Dialpad Meetings?

A melhor coisa sobre o dialpad é que seus recursos com tecnologia de IA, como transcrição em tempo real, resumos inteligentes e itens de ação automatizados, o tornam o melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Meetings?

nas últimas semanas, estou vendo alguns problemas na transcrição em tempo real Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Meetings E como isso está te beneficiando?

Sua ajuda para anotações, gerenciamento de acompanhamento e rastreamento de tarefas, oferecendo transcrições em tempo real, além de resumos inteligentes que o tornam perfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MF
CTO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Dialpad Connect?

Great Features and very easy to use, also, it looks great! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Sometimes the amount of menu options can be overwhelming for new users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

Great features, summary and performance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kunnkunuru S.
KS
QA Engineer II
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Connect?

Como usuário diário do Dialpad AI Voice, posso dizer com confiança que ele revolucionou minha experiência de chamadas. A tecnologia impulsionada por IA oferece qualidade de voz impecável, reduzindo o ruído de fundo e melhorando a clareza. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Muito raramente ele se desconecta quando há velocidade normal de wifi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

Como usuário diário do Dialpad AI Voice, descobri que é uma ferramenta excepcional para superar barreiras de comunicação e simplificar processos. A tecnologia impulsionada por IA garante uma qualidade de voz clara e nítida, reduzindo significativamente o ruído de fundo e melhorando a clareza geral. A transcrição em tempo real e a análise de voz fornecem insights instantâneos, ajudando a acelerar a tomada de decisões e melhorar a eficiência do fluxo de trabalho e facilmente compreensível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AF
Patient Care Coordinator
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Support
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Support?

Eu aprecio a capacidade do Dialpad de gravar chamadas telefônicas e armazenar mensagens. Isso é muito útil quando precisamos revisar uma conta ou refrescar nossa memória sobre uma conversa que tivemos com um paciente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

Embora o Dialpad seja extremamente fácil de usar e confiável, a única desvantagem é sua dependência da conectividade com a internet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

O centro de contato Dialpad Ai ajuda nossa organização automatizando chamadas e fornecendo transcrições de chamadas. Isso ajuda a otimizar o fluxo de trabalho, permitindo que nos concentremos em tarefas mais complexas em vez de manuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mohammed P.
MP
Tier-2
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Support
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Página de Agradecimento
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Support?

O recurso de IA no Dialpad facilita quando você está em chamada com usuários internacionais.

Especialmente para aqueles usuários internacionais cujo dialeto de idioma você dificilmente entende, como chinês, tailandês e alguns sul-americanos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

Ainda não há desgostos, não encontrei nada para desgostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

Este aplicativo é muito útil. Ele possui muitos recursos, como gravar a tela enquanto você está em uma chamada. Isso é muito benéfico quando você quer olhar para o passado para verificar o que aconteceu na chamada e o que você fez na tela e conectar os pontos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.