O Dialpad AI Contact Center é muito mais fácil de usar do que o outro sistema da Cisco que usei no passado. Tudo está na nuvem, o que é ótimo. Além disso, ter o número da sua empresa tocando no seu celular enquanto trabalha remotamente é uma mudança significativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Funciona muito bem para nossa equipe de cerca de 100 representantes em vendas internas. Não tenho certeza se isso poderia ser escalado se decidíssemos implementá-lo para o restante das unidades de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Responsivo e fácil de falar. Tempo de resposta rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tempo de espera para as chamadas. Às vezes, eram necessárias três chamadas para obter uma resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
TRANSCRIÇÃO DE VOZ, ANÁLISE DE CHAMADAS E HISTÓRICO DE CHAMADAS. O SISTEMA É FÁCIL DE USAR E ENTENDER. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tenho avaliações negativas sobre o Dialpad Voice. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Trabalhamos remotamente e adoro poder me conectar com meus colegas de trabalho e poder vê-los. Tudo tem funcionado muito bem até agora, o que é sempre ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Se me lembro corretamente, tentamos ter uma reunião completa da empresa uma vez e atingimos o limite de quantas pessoas podiam participar e não conseguimos continuar com nossa reunião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ele fornece sugestões de IA em tempo real para melhorar os padrões de serviço em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, causa confusão por não entender adequadamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isto é útil para todas as minhas chamadas de vendas, todos nós somos esquecidos e isso ajuda muito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, nada! Isso nos ajuda a manter uma linguagem consistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor coisa de longe do Dialpad é o suporte ao cliente. Eles estão incrivelmente em cima de tudo e não medem esforços para ajudar seus usuários proativamente. É também uma excelente ferramenta para fazer chamadas telefônicas, chamadas de vídeo e até mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tenho tido muitos problemas de áudio onde a pessoa ouve minha voz, mas eu não ouço nada. Além disso, também tenho um problema com o identificador de chamadas porque sempre que seleciono "Principal da Empresa" para ser mostrado, ainda aparece meu número privado. Portanto, o problema foi escalado para o nível 2. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AI é benéfico, pois nos ajuda nas previsões de palavras e torna nosso processo fácil, já que prevê as palavras por si só. Se por acaso perdermos algo, ele nos mostrará. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
às vezes enfrentamos problemas de eco e às vezes a chamada é desconectada Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como usuário diário, gosto mais da interface deles porque é moderna, elegante e muito fácil de navegar. Quer seja iniciando reuniões ou chamadas, tudo está a apenas um clique de distância. Também gosto da capacidade de receber chamadas de negócios no meu celular usando qualquer conexão Wi-Fi ou de dados com som de alta qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Encontramos nada para não gostar no Dialpad. Recomendamos altamente isso para qualquer pessoa para uso comercial e pessoal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.