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Avaliações de Dialpad Ai-powered customer communications platform

Visão geral da suíte Dialpad Ai-powered customer communications platform

O que é Dialpad Ai-powered customer communications platform?

Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de clientes impulsionada por IA, que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões do Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, o Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.

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Detalhes Dialpad Ai-powered customer communications platform
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Descrição do Produto

Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de clientes impulsionada por IA, que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões do Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, o Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Dialpad
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,382 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sydney P.
SP
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Dialpad Ai-powered customer communications platform

Cecilia M.
CM
Cecilia M.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Software de chamadas mais eficiente"
Eu gosto que o dialpad me permite ter um número fora do meu telefone pessoal para atender chamadas.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Dialpad Ai-powered customer communications platform

Avaliações 4,423 Dialpad Ai-powered customer communications platform

4.4 de 5
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Prós e Contras de Dialpad Ai-powered customer communications platform

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Dialpad Ai-powered customer communications platformPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Samrat G.
SG
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Meetings
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Meetings?

É uma ótima ferramenta. Ajuda-me a conectar com a equipe todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Meetings?

Às vezes, a tela fica travada ou embaçada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Meetings E como isso está te beneficiando?

Amigável para pessoas mais velhas, que não usam muito software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Daniel Y.
DY
Territory Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Support
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Support?

O Dialpad AI Contact Center é muito mais fácil de usar do que o outro sistema da Cisco que usei no passado. Tudo está na nuvem, o que é ótimo. Além disso, ter o número da sua empresa tocando no seu celular enquanto trabalha remotamente é uma mudança significativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

Funciona muito bem para nossa equipe de cerca de 100 representantes em vendas internas. Não tenho certeza se isso poderia ser escalado se decidíssemos implementá-lo para o restante das unidades de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

Costumávamos ter uma árvore telefônica antiquada e tínhamos que ligar para o TI quando tínhamos problemas para encaminhar chamadas telefônicas corretamente. Está tudo na nuvem, e podemos solucionar problemas em tempo real. Além disso, este aplicativo nos economizou muito tempo e dinheiro ao fazer a transição para uma força de trabalho remota durante os confinamentos da COVID. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Robert O.
RO
Patient Care Representative
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Support
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Support?

Responsivo e fácil de falar. Tempo de resposta rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

Tempo de espera para as chamadas. Às vezes, eram necessárias três chamadas para obter uma resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

Em relação à perda do meu acesso devido à atualização Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desirre A.
DA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Connect?

TRANSCRIÇÃO DE VOZ, ANÁLISE DE CHAMADAS E HISTÓRICO DE CHAMADAS. O SISTEMA É FÁCIL DE USAR E ENTENDER. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Eu não tenho avaliações negativas sobre o Dialpad Voice. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

Acompanhamento do número de chamadas de saída e entrada para a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Meetings
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Meetings?

Trabalhamos remotamente e adoro poder me conectar com meus colegas de trabalho e poder vê-los. Tudo tem funcionado muito bem até agora, o que é sempre ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Meetings?

Se me lembro corretamente, tentamos ter uma reunião completa da empresa uma vez e atingimos o limite de quantas pessoas podiam participar e não conseguimos continuar com nossa reunião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Meetings E como isso está te beneficiando?

Ser capaz de ter reuniões "presenciais" com todos os funcionários remotos da nossa empresa. Essas reuniões nos ajudam a manter a organização e descobrir quem está realizando o quê para o dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Samrat G.
SG
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Support
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Support?

Ele fornece sugestões de IA em tempo real para melhorar os padrões de serviço em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

Às vezes, causa confusão por não entender adequadamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

Ele melhora o relacionamento com o cliente e aumenta a eficiência do agente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bree W.
BW
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Sell
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Sell?

Isto é útil para todas as minhas chamadas de vendas, todos nós somos esquecidos e isso ajuda muito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Sell?

Até agora, nada! Isso nos ajuda a manter uma linguagem consistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Sell E como isso está te beneficiando?

Este é um benefício porque resolve nossa inconsistência dentro do nosso departamento de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Meetings
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Meetings?

A melhor coisa de longe do Dialpad é o suporte ao cliente. Eles estão incrivelmente em cima de tudo e não medem esforços para ajudar seus usuários proativamente. É também uma excelente ferramenta para fazer chamadas telefônicas, chamadas de vídeo e até mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Meetings?

Tenho tido muitos problemas de áudio onde a pessoa ouve minha voz, mas eu não ouço nada. Além disso, também tenho um problema com o identificador de chamadas porque sempre que seleciono "Principal da Empresa" para ser mostrado, ainda aparece meu número privado. Portanto, o problema foi escalado para o nível 2. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Meetings E como isso está te beneficiando?

Dialpad me permite contatar meus clientes de tantas maneiras diferentes: videochamadas, chamadas telefônicas, via mensagens de texto, tudo em um aplicativo simples e fácil de usar, onde posso acompanhar todas as conversas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RV
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Connect?

AI é benéfico, pois nos ajuda nas previsões de palavras e torna nosso processo fácil, já que prevê as palavras por si só. Se por acaso perdermos algo, ele nos mostrará. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

às vezes enfrentamos problemas de eco e às vezes a chamada é desconectada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

às vezes perdemos o que a outra pessoa está dizendo, então está nos dando por escrito na tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NF
Administration Executive
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Connect?

Como usuário diário, gosto mais da interface deles porque é moderna, elegante e muito fácil de navegar. Quer seja iniciando reuniões ou chamadas, tudo está a apenas um clique de distância. Também gosto da capacidade de receber chamadas de negócios no meu celular usando qualquer conexão Wi-Fi ou de dados com som de alta qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Encontramos nada para não gostar no Dialpad. Recomendamos altamente isso para qualquer pessoa para uso comercial e pessoal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

Anteriormente, enfrentávamos dificuldades para gerenciar chamadas no piso de vendas com telefones VoIP da CISCO. Com o Dialpad, agora temos a flexibilidade de nos comunicar com os clientes em qualquer lugar e a qualquer momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.