Avaliações e Detalhes do Produto DialMyCalls

I find DialMyCalls really easy to use. I also like that you can pay as you go, without needing a subscription, which works well for us because we don't have a consistent need. The pricing format is really great as we can just buy credits and use them when we need them. As a small business, being able to buy a credit bundle makes it accessible for us. It's the first product we've used, and we liked it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't like that when you try to set up a broadcast, there's no save and resume later or at least that I found. I can't just work on it and then get distracted to work on something else and be able to finish it the next day. I wish there was a save and resume later. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o DialMyCalls seja muito fácil de configurar e nos permita manter a conta ativa por longos períodos de tempo. É perfeito para o nosso caso de uso, onde temos cerca de 53 unidades, ou um pouco menos de 100 residentes, para os quais precisamos enviar mensagens de texto. Aprecio ter um sistema onde posso simplesmente carregar créditos e mantê-lo ativo por longos períodos de tempo, já que o usamos com pouca frequência. Além disso, configurar o sistema foi extremamente fácil, pois consegui fazer um teste em cinco minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não há nada de que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da interface web do DialMyCalls porque a UX é limpa e eficiente; não tive nenhuma confusão sobre onde ir para atender minhas necessidades. O suporte ao cliente tem sido excelente; tive algumas perguntas e os agentes foram capazes de responder a todas elas de forma rápida através do chat ao vivo. O preço também é um grande ponto positivo para mim, especialmente a funcionalidade Pay as You Go, que é excelente e atende perfeitamente às necessidades do meu negócio. Nenhum outro concorrente tem essa funcionalidade. Além disso, o processo de configuração inicial foi super fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa em que consigo pensar para melhorar é o WYSIWYG (editor HTML) para entrada de texto. Devem haver opções para incluir caracteres não separáveis e caracteres de quebra de página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio os contatos e grupos que você pode organizar no Dial My Calls. A funcionalidade de relatórios também é útil. Também acho útil que você possa adicionar usuários com diferentes níveis de permissão. Atualmente, usamos este serviço trimestralmente, mas planejamos começar a usá-lo mensalmente. É muito simples para nossa equipe, que gosta de poder salvar modelos e configurar mensagens recorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu apreciaria ter acesso a mais relatórios. Notamos um problema onde alguns textos não são entregues aos destinatários, e muitas vezes não há uma explicação clara do porquê isso acontece. Enquanto alguns relatórios fornecem informações úteis, outros tornam difícil determinar a razão da não entrega. Além disso, seria muito mais conveniente se pudéssemos visualizar os relatórios diretamente na tela em vez de ter que gerá-los e baixá-los a cada vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi muito fácil de configurar e aprender. Consegui usá-lo em uma crise onde meu outro fornecedor de chamadas automáticas me bloqueou de uma conta durante o fim de semana e estava fora do escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os e-mails devem ser enviados com uma chamada ou mensagem de texto, e eles não têm um título personalizável. Devido a isso, a maioria das pessoas pensou que era spam e não leu. Eu preciso ser capaz de colocar o nome da minha organização nele, pelo menos. Quando diz "Você tem uma mensagem", parece spam. Quando diz "Mensagem da Igreja Batista Lakeview", parece mais oficial. Eu acho que esta é uma melhoria fácil e crucial para o serviço.

Também seria muito bom poder enviar apenas e-mails. É um recurso desejável. Eu adoraria se fosse gratuito, mas se custasse tipo 1 centavo cada para evitar spam, isso também seria aceitável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que você possa pré-salvar as transmissões, como a gravação e o texto, para que não precise repetir as gravações toda vez. Isso nos permite gravar a mensagem uma vez e depois agendar uma transmissão usando essas mensagens pré-gravadas. Ter a lista de contatos já pré-salva torna super fácil enviar uma transmissão com apenas alguns cliques. Além disso, a configuração inicial do DialMyCalls foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não examinei a funcionalidade da API, mas quero explorar essa funcionalidade para ver se ela existe. E se existir, se podemos integrá-la com as outras plataformas que usamos. Pode ser mais fácil obter a aprovação do seu número para envio de mensagens de texto, mas entendo que isso provavelmente é um requisito legal que você precisa seguir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como o DialMyCalls é muito fácil de usar. É bastante autoexplicativo, então não precisamos treinar ninguém para usá-lo. Isso o torna realmente fácil de usar, e eu aprecio que ele salva mensagens anteriores, o que nos permite reenviá-las sem ter que redigitar tudo. Além disso, nos ajuda a gerenciar nossas mensagens de forma eficiente, permitindo que revisemos o que foi enviado, o que nos impede de sobrecarregar as famílias com muitas mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria que não houvesse um limite de caracteres nas mensagens de texto. Às vezes, algumas de nossas mensagens são bem longas e têm muita informação. Dividi-las e ter que enviar várias mensagens de texto para nossas famílias ou mensagens consecutivas apenas para transmitir a essência da nossa mensagem é realmente difícil às vezes. Então, realmente gostaríamos de ter um espaço maior para enviar mensagens de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rico em recursos. Confiável. Fácil de usar.\nImportar contatos existentes tornou o início rápido e simples.\nA capacidade de exportar contatos em formato de planilha facilita as interações com outros sistemas.\nO chat online está prontamente disponível e os assistentes de chat são pessoas conhecedoras - robôs de IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desvantagem. Conseguir números personalizados foi desafiador, mas isso parece ser um problema da indústria, não um problema da DMC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o DialMyCalls seja fácil de usar e me permita manter listas de distribuição e mensagens modeladas, tornando conveniente enviar notificações rapidamente, especialmente em situações estressantes. A capacidade de informar os usuários em tempo real via texto, e-mail e mensagem de voz é inestimável para garantir a segurança de todos durante uma crise. Também aprecio o recurso de múltiplos usuários com preços baseados em créditos, que atende à nossa necessidade de preparação para emergências sem custos contínuos. A interface intuitiva flui bem, facilitando a navegação suave de uma seção para outra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós realmente queríamos que a mensagem de e-mail parecesse que estava vindo do nosso domínio. Infelizmente, isso não foi possível no nosso ponto de preço. É um pouco complicado no back-end, mas isso se deve a regulamentações governamentais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apreciei que o DialMyCalls permitisse que eu automatizasse uma mensagem sem ter que fazê-lo manualmente, individualmente. Também apreciei que fosse possível carregar planilhas e não ter que inserir números manualmente, um por um. Automatizar o processo tornou tudo muito mais fácil para mim. Outro aspecto que gostei foi que você poderia carregar uma mensagem de áudio diferente para correios de voz, em vez de apenas se eles atendessem a chamada. Achei isso bem legal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enfrentei vários problemas com o DialMyCalls. Primeiro, o preço não estava claro. Achei que um crédito era necessário para tempo ilimitado, mas na verdade eram necessários três créditos para enviar uma mensagem de voz, custando mais do que eu havia planejado. Segundo, o recurso de upload para planilhas não era tão fácil quanto esperado. Tive que gastar muito tempo reformulando minhas planilhas, pois não reconhecia várias colunas de números de telefone. Terceiro, a qualidade do áudio diminuiu uma vez que a mensagem foi carregada, o que foi decepcionante para distribuir conteúdo musical. Além disso, a plataforma se comportou de forma inconsistente durante as chamadas de teste, às vezes não deixando mensagens de voz ou nem mesmo ligando, o que causou ansiedade sobre a transmissão real. Embora o suporte ao cliente tenha sido útil e fornecido créditos extras, os problemas com a confiança nos relatórios de entrega foram frustrantes. Além disso, achei a falta de capacidades internacionais limitante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.