Avaliações e Detalhes do Produto de Demandforce

Eu não usei os recursos de lembrete e recordação de pacientes, mas poderia ser bom para alguém sem uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DemandForce não está organizado. Eu me inscrevi há 6 semanas e ainda não tenho uma plataforma de e-mail funcional.

1 - Temos mais de 10 mil registros de pacientes em nosso software de gerenciamento de prática e apenas 600 apareciam no DemandForce como "ativos". O restante estava aparecendo na categoria de "pacientes excluídos". Mesmo depois que o suporte técnico os restaurou dos excluídos, eles foram automaticamente movidos de volta para esse status.

2 - Não há capacidade de lista de supressão. Não aceitamos mais um seguro Medicaid, que era uma grande parte da nossa base de pacientes. TODA outra plataforma de e-mail no planeta tem uma função de lista de supressão onde você pode evitar enviar e-mails para pessoas específicas que optaram por sair da sua lista de e-mails. DemandForce não conseguiu nem fazer isso para nós no backend.

3 - A capacidade de SMS deles só filtraria para pacientes que vieram durante um período de tempo específico. Não há segmentação permitida e nem filtragem de pessoas que você não gostaria de estar enviando mensagens (ou seja, o seguro cancelado ou pessoas que solicitaram que você não as contatasse mais).

Levou um mês para fazer um monte de solução de problemas com o suporte técnico para entender quais registros estavam faltando e então o sistema os excluiu novamente.

Não precisávamos das capacidades de lembrete ou recall de pacientes, pois estamos usando o Weave, que tem capacidades sobrepostas. Por 1/3 do preço, podemos usar uma plataforma de e-mail totalmente funcional COM capacidade de lista de supressão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe foi amigável e tão prestativa quanto possível com as ferramentas que lhes foram fornecidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

À medida que os algoritmos e o software complementar mudaram e foram modificados, a Demandforce não conseguiu acompanhar e manter-se atualizada com as mudanças necessárias para entregar o que inicialmente prometeram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Can easily send appointment reminders and contact clients through text or email Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not always clear what reminders clients are getting, I do wish it integrated with our PMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o recurso de envio de mensagens para pacientes. É a minha parte favorita do Demandforce, além de como ele mostra todas as nossas avaliações em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem do demandforce é que ele não mostrará a data em que um paciente decide optar por não ser contatado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like how simple it is for our customers to leave reviews of our business. Following their visits, they receive an email about leaving a review. I also find it extremely helpful that this system sends reminders for appointments and also gives the person the option to confirm or cancel the appointment. It also sends the appointment reminders based on their communication preferences. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are not specific things I dislike about this product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integration with Millennium POS, sending reminder emails and prompting for reviews. Ability to request appointments through Demandforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Email templates are ugly and inflexible. Reviews are collected displayed within the Demandforce website, vs referring to a third party like google. This lowers their visibility and consumer confidence. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love that it gives the ability to reach so many customers with minimal effort. It is also pretty user-friendly and can offer a ton of helpful information to track data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish it was a little easier to design emails, advertisements and other things like that. Its easy to use but its capabilities are somewhat limited and it doesn't always work properly on all browsers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lembretes, lembretes, lembretes. Eu os adoro. Os clientes os adoram. É o recurso mais utilizado. A troca de mensagens em duas vias também é uma verdadeira mudança de jogo para obter respostas válidas às consultas dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que eles tivessem campanhas apenas por SMS. Você obtém uma taxa de leitura e resposta muito melhor para um texto, mesmo que os e-mails sejam construídos para serem ágeis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Free texting with patients! You can send automated group texts and free text which has been appreciated by both staff and patients alike. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My only issue so far with the program is that it does not recognize any changes to un-confirm an appointment if it has previously been confirmed. If you get a last minute cancellation to a confirmed apt and move it then change to un-confirmed demandforce does not recognize the change and will not send a confirmation reminder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.