Top 10 Alternativas e Concorrentes da CXONCLOUD

Principais Alternativas de 10 para CXONCLOUD Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Patrocinado
Canny
(95)4.6 de 5
Canny é sua solução completa para gerenciar o feedback dos usuários, onde você pode capturar, organizar e analisar o feedback dos clientes em um só lugar, para que possa tomar decisões informadas sobre o produto. Desde gerenciar solicitações de recursos e analisar insights dos usuários, até construir roteiros públicos e anunciar atualizações de produtos, você pode fazer tudo com o Canny. Recursos que nossos clientes adoram: • Captura automaticamente o feedback dos clientes a partir de conversas com o Autopilot. • Detecta e mescla duplicatas para que você possa quantificar ideias. • Avalia feedback e solicitações de recursos com base na prioridade. • Constrói roteiros com base em qual solicitação de recurso do produto tem a maior pontuação. • Anuncia atualizações de produtos com changelog para aumentar a conscientização sobre os recursos. • Acompanha automaticamente as pessoas quando você lança um recurso. • Ampla gama de integrações disponíveis, funciona bem com a pilha de tecnologia existente.
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#1

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Categorias em comum com CXONCLOUD:
• Gestão de Comunicações com o Cliente
• Gestão de Feedback Empresarial
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#2

LiveAgent
Por QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
Categorias em comum com CXONCLOUD:
• Gestão de Comunicações com o Cliente
• Gestão de Feedback Empresarial
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#3

Zoho Desk
Por Zoho
(6,208)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
Categorias em comum com CXONCLOUD:
• Gestão de Comunicações com o Cliente
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#4

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
Categorias em comum com CXONCLOUD:
• Gestão de Comunicações com o Cliente
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#5

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,331)4.5 de 5
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
Categorias em comum com CXONCLOUD:
• Gestão de Comunicações com o Cliente
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#6

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
(2,502)4.4 de 5
Software de atendimento ao cliente que facilita a gestão e conexão com os clientes, e realmente os ajuda a ter sucesso. Você fará os clientes mais felizes, os manterá por mais tempo e fará seu negócio crescer mais rápido. As equipes de serviço podem mostrar o valor de seu trabalho e provar um retorno real sobre o investimento porque o Service Hub faz parte da plataforma CRM da HubSpot.
Categorias em comum com CXONCLOUD:
• Gestão de Feedback Empresarial
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#7

Front
Por Front App
(2,247)4.7 de 5
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
Categorias em comum com CXONCLOUD:
• Gestão de Comunicações com o Cliente
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#8

JustCall
Por Saas Labs
(2,085)4.3 de 5
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
Categorias em comum com CXONCLOUD:
• Gestão de Comunicações com o Cliente
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#9

Podium
Por Podium
(1,846)4.6 de 5
Podium capacita empresas locais a fazerem mais negócios em menos tempo com a simplicidade das mensagens de texto. Nossa plataforma permite que você obtenha mais avaliações, reúna mais leads, receba pagamentos via texto, envie campanhas de marketing por texto, centralize comunicações e muito mais.
Categorias em comum com CXONCLOUD:
• Gestão de Comunicações com o Cliente
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#10

Close
Por Close
(1,623)4.7 de 5
Close é um CRM de vendas tudo-em-um projetado para aumentar a produtividade de vendas para equipes de vendas. Com chamadas, e-mail, SMS e mais integrados, as equipes de vendas são capazes de fechar mais negócios e realizar mais vendas—tudo sem entrada manual de dados!
Categorias em comum com CXONCLOUD:
• Gestão de Comunicações com o Cliente
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Patrocinado
Canny
(95)4.6 de 5
Canny é sua solução completa para gerenciar o feedback dos usuários, onde você pode capturar, organizar e analisar o feedback dos clientes em um só lugar, para que possa tomar decisões informadas sobre o produto. Desde gerenciar solicitações de recursos e analisar insights dos usuários, até construir roteiros públicos e anunciar atualizações de produtos, você pode fazer tudo com o Canny. Recursos que nossos clientes adoram: • Captura automaticamente o feedback dos clientes a partir de conversas com o Autopilot. • Detecta e mescla duplicatas para que você possa quantificar ideias. • Avalia feedback e solicitações de recursos com base na prioridade. • Constrói roteiros com base em qual solicitação de recurso do produto tem a maior pontuação. • Anuncia atualizações de produtos com changelog para aumentar a conscientização sobre os recursos. • Acompanha automaticamente as pessoas quando você lança um recurso. • Ampla gama de integrações disponíveis, funciona bem com a pilha de tecnologia existente.
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