Principais Alternativas de Customerscore.io Mais Bem Avaliadas
Customerscore.io nos ajuda a combater a rotatividade e identificar quais contas não estão engajadas e provavelmente irão cancelar.
Não temos o luxo de ter CSMs para milhares de contas e precisamos de ajuda para fazer este trabalho de forma automatizada e preventiva.
Com seus recursos, como segmentações, filtragem, pontuação—customerscore.io é a solução para o nosso problema.
E, claro, a plataforma não é apenas útil para combater a rotatividade, mas também é útil ao identificar oportunidades de upsell.
É super fácil de usar, integrar e implementar.
A equipe por trás disso também é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso não é culpa do Customerscore.io, mas o sistema é tão bom quanto os seus dados.
Primeiro, precisávamos fazer alguns movimentos e ajustes do nosso lado antes de usar a plataforma.
Mas valeu a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
4 de 5 Avaliações Totais para Customerscore.io
Gosto de como o CustomerScore funciona. Quando implementamos a solução deles, começamos imediatamente a ver onde tínhamos alto potencial de perda de clientes. Também nos forneceu outros insights valiosos sobre nosso produto.
Com base nos dados do CustomerScore, decidimos introduzir novos recursos em nossa plataforma que entregam valor contínuo aos nossos clientes, e começamos a notar uma diferença significativa. Sem o CustomerScore, não teríamos identificado os problemas em nossa plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A implementação é um pouco mais longa, mas a equipe deles foi realmente prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu mais gosto no CustomerScore.io é o quão amigável ele é, combinado com seus ótimos recursos e suporte útil. A plataforma é fácil de configurar e usar, tornando simples a integração nos fluxos de trabalho diários enquanto fornece insights valiosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito do que não gostar no CustomerScore.io, pois é uma ferramenta realmente útil que usamos diariamente. Se houver algo, a falta de integração completa com nosso CRM poderia ser melhorada, mas é gerenciável graças aos links úteis que conectam efetivamente os dois sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
CustomerScore superou minhas expectativas em todos os aspectos. Desde uma configuração fácil e direta até uma equipe de suporte altamente responsiva, tem sido uma experiência tranquila. O que mais aprecio é a simplicidade—apenas os recursos principais de que preciso, sem os extras desnecessários que fazem outras ferramentas parecerem sobrecarregadas. O fit score tem sido um verdadeiro ativo, ajudando-me a identificar clientes que são realmente a combinação certa. Após avaliar muitas opções, CustomerScore foi a escolha clara por seu valor e eficácia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Originalmente, senti falta de ter os playbooks, mas agora eles estão incluídos, e a ferramenta parece realmente completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É muito fácil ver clientes que estão em risco de churn e agir imediatamente. É muito difícil atender nossa grande base de clientes, a pontuação do cliente nos ajuda a ver em quais clientes focar, se eles estão propensos a churn ou se estão prontos para expansão. A integração com sistemas de CRM torna o trabalho com clientes muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho que dificilmente há pontos negativos no momento. O produto oferece um grande valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
