Avaliações e Detalhes do Produto de Crazy Egg

Como designer de UX, gosto de poder ver facilmente como os usuários estão interagindo com uma página da web e todos os filtros úteis encontrados nos relatórios de confete. O suporte ao cliente também é super útil. Minha empresa acabou de lançar uma nova página em nosso site e estávamos vendo alguns padrões de cliques estranhos. Entrei em contato com o suporte e J.L Neilson dedicou tempo para gravar um vídeo descrevendo como são as interações de tráfego de bots e forneceu uma visão geral sobre o que é o tráfego de bots porque eu perguntei a eles "o que é tráfego de bots". Pude compartilhar o vídeo com meus colegas de trabalho e partes interessadas e agora estamos investigando qual fonte de mídia social é a causa do tráfego de bots. Mais uma vez, obrigado J.L Neilson. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que ele fosse integrado com o Google Analytics. Eu também gostaria que fosse mais fácil ver os relatórios nos menus de navegação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma plataforma super capaz para rastreamento de cliques, capturas de tela, gravação de sessões e agora testes A/B e tudo isso muito mais acessível.

O serviço deles é incomparável, eu uso muitas plataformas de tecnologia de marketing e o Crazy Egg responde em minutos ou horas, no pior dos casos, com suporte muito tangível e prático, corrigindo bugs, etc., como nenhuma outra.

Tenho usado o Crazy Egg de forma intermitente por cerca de 15 anos, o produto deles só melhorou e eles não aumentaram o preço como todos os outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É bobo, mas a marca e o nome não representam realmente a qualidade/integridade deste produto. Outros têm marketing de tendência/elegante, que meus clientes adoram e escolhem, mas realmente este produto é melhor. Existem alguns momentos peculiares na interface, e a plataforma de testes A/B tem algumas limitações menores, mas nós facilmente contornamos isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Crazy Egg nos últimos meses, e realmente transformou a maneira como analiso o comportamento dos usuários em nosso site. Os mapas de calor da plataforma são incrivelmente intuitivos e fornecem uma representação visual clara de onde os usuários estão clicando, rolando e passando seu tempo.

A interface do usuário é fácil de navegar, tornando simples a análise dos mapas de calor. Aprecio particularmente as atualizações de dados em tempo real, que nos permitem tomar decisões rápidas e baseadas em dados. Além disso, os insights obtidos dos mapas de calor têm sido inestimáveis na otimização do layout do nosso site e na melhoria da experiência geral do usuário.

O suporte ao cliente tem sido de primeira qualidade, com uma equipe responsiva e conhecedora, sempre pronta para ajudar com qualquer dúvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Crazy Egg seja ótimo para visualizar o comportamento do usuário, ele carece de alguns dos recursos avançados de análise e segmentação oferecidos por ferramentas mais abrangentes, como o Google Analytics. No entanto, como somos uma entidade de saúde, funciona perfeitamente para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço é fácil de configurar e começar, especialmente no Wordpress, onde eles têm um plugin disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Me inscrevi para um teste com o Crazy Egg ontem, e agora estou sendo bombardeado com e-mails de contact@crazyegg.com. Não estou brincando—recebi mais de 1.200 e-mails nas últimas 24 horas. Além disso, o Crazy Egg bagunçou nossa busca no site quando executamos o serviço de teste A/B deles. Entendo; nossa configuração é complicada, e essas coisas acontecem. Mas entrei em contato com a equipe de suporte deles e não obtive resposta.

Também os contatei sobre o problema de spam de e-mail e recebi uma resposta de JL, que não se desculpou, mas pediu um exemplo do e-mail. Isso foi a última coisa que ouvi deles. Como não posso lidar com esse fluxo constante de e-mails, terei que cancelar o serviço e configurar um filtro de spam para parar o bombardeio.

Estou surpreso com a absurdidade deste problema e a falta de cuidado com o cliente, especialmente porque o Crazy Egg é co-propriedade de Neil Patel, uma figura bem conhecida em SEO. Você pensaria que eles prestariam mais atenção ao atendimento ao cliente. Ser bombardeado por uma empresa estabelecida que está no mercado há quase 20 anos é algo que você esperaria de uma startup, não deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I enjoy the insight the software provides. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There isn't anything I "dislike," but there is a small learning curve for the various applications. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Crazy Egg é muito fácil de usar e podemos visualizar a atividade dos visitantes em nosso site. Através disso, podemos revisar a qualidade do nosso site. Crazy Egg não requer habilidades de codificação para configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há muito para odiar sobre o ovo louco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Super fácil de integrar e tem alguns recursos adicionais legais fora dos mapas de calor, como testes A/B, pesquisas e CTAs. Também pode fazer gravações de experiências reais dos usuários no site, o que é muito útil para identificar erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vem à mente - é um ótimo serviço a um ótimo preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Heatmaps, live recordings of incoming traffic Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The trial they offer is designed to prey on customers who don't cancel the subscriptions. Firstly they show you in big bold letters the monthly payment you will be paying after your trial ends and in small letters down below they say this is billed annually.

They don't notify you when your trial is about to end and when you try to cancel your trial preemptively they also end your trial, hoping that you forget later. And then you're immediately put on the annual plan Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de configurar e implementar nos meus sites, um suporte ao cliente muito rápido e eficiente e sempre melhorando com os clientes em mente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de absolutamente nada. Adoro e recomendo bastante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei a variedade de relatórios realmente útil para entender como os usuários interagiam com minhas páginas. Definitivamente ajudou nossa equipe a melhorar a experiência do usuário e otimizar as conversões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gostei de ter que configurar novos instantâneos sempre que fazia uma alteração em uma das minhas páginas que estava incluída no teste ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.