Avaliações e Detalhes do Produto de CoordinateHQ

Nós absolutamente adoramos! Até alguns dos meus clientes estão considerando isso para seus negócios. Isso tornou muito mais fácil acompanhar cada roteiro. Sem mencionar que é super fácil para nossos clientes usarem. Estou ansioso para vê-lo crescer à medida que continuamos a usá-lo diariamente. O suporte ao cliente é rápido e completo, mas com uma galeria completa de tutoriais, raramente é necessário entrar em contato. Os guias realmente nos ajudaram a implementar e gerar novas ideias para nossos sistemas internos de negócios. O CoordinateHQ se integrou facilmente ao que já havíamos construído e só melhorou a experiência dos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CoordinateHQ requer uma assinatura mínima de três assentos, o que pode ser intimidador para uma pequena empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Coordinate revolucionou nossa abordagem de gerenciamento de projetos ao capacitar nossos clientes a participarem ativamente de seus projetos. Através de sua interface intuitiva, atribuímos tarefas aos clientes de forma integrada, otimizando nosso fluxo de trabalho e economizando tempo valioso anteriormente gasto em lembretes de acompanhamento para envio de documentos. Além disso, os lembretes automáticos do Coordinate para os clientes garantem a conclusão das tarefas, aliviando a necessidade de suporte administrativo extra. Graças a essas eficiências, nosso escritório de contabilidade de pequeno porte experimentou um aumento notável de 45% no volume de preparação de impostos na última temporada de impostos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"Percebemos que algumas integrações exigem personalização por Rick e sua equipe, o que leva tempo. Seria ótimo ter mais opções integradas disponíveis. Por exemplo, integrar datas de vencimento de tarefas com o Google Calendar melhoraria muito nosso fluxo de trabalho." Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A abordagem única para o acesso dos clientes é o que nos convenceu sobre o Coordinate. Os clientes não precisam gerenciar contas e logins e se conectam conosco de forma fluida. Nossos clientes adotaram nosso portal personalizado e estão carregando arquivos, participando de discussões e tornando muito mais fácil para nós comunicarmos e auditarmos nosso fluxo de trabalho. Notificações automáticas e lembretes nos economizaram muito tempo e reduziram entregas perdidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Há alguns recursos que precisam ser reforçados, como formulários e priorização de tarefas, mas a equipe de suporte é super responsiva e sempre adiciona atualizações e novos recursos com base no feedback dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o atendimento ao cliente, mesmo quando aparentemente não há uma maneira de mudar algo, Rick sempre encontra uma maneira de personalizar o portal para que funcione do jeito que eu quero. Conseguimos criar um processo de iniciação de clientes que é específico para cada cliente. Todas as minhas integrações são fáceis de conectar. O Coordinate facilita fazer com que a experiência do usuário pareça sob medida e pessoal. No início, eu estava preocupado com meus clientes se perdendo no sistema, mas agora estou confiante de que, com algumas dicas úteis, tudo parecerá intuitivo para eles. Estou lançando meu processo de aplicação no final desta semana e só me levou 3 semanas para montá-lo. Seria menos, mas meu sistema é bastante complexo. Honestamente, é um ótimo negócio pelo que está sendo oferecido. Isso vai realmente mudar a maneira como organizamos feiras de artesanato, recebemos pagamentos, vendemos nossas aulas online e mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

as cores que você pode escolher estão em RGB em vez de HEX e isso é um pouco irritante. estou acostumado aos códigos HEX. realmente não há muito do que reclamar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração profunda do Coordinate com o Zapier e seu serviço de atendimento personalizado foi uma mudança significativa para mim. Sou capaz de processar e concluir o dobro de projetos do que podia antes de implementar o Coordinate em nosso negócio.

Isso nos permitiu automatizar completamente nosso processo de captação de clientes, que era totalmente manual. É uma grande economia de tempo para nós!

Também adoro o portal do cliente. É fácil para os clientes acessarem seus projetos e podemos facilmente identificar se alguém está tentando acessar quem não faz parte do projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O relatório não está exatamente onde minha equipe precisa que esteja, mas sei que está em andamento! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Coordinate forneceu uma ferramenta que até mesmo meus clientes menos familiarizados com tecnologia conseguiram usar facilmente. Ela cria uma maneira simples, mas robusta, de compartilhar o progresso do projeto, informações e discussões tudo em um só lugar com nossos clientes. Além disso, possui mais recursos do nosso lado da ferramenta para facilitar a organização de todos os nossos projetos de clientes, relatórios e integração com outras ferramentas que usamos no negócio. O suporte ao cliente é incomparável e eles estão lançando e atualizando recursos na plataforma regularmente. Estou animado para ver como o Coordinate continua a crescer e desenvolver as capacidades dentro dela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada específico que eu não goste no Coordinate. Sempre que me pergunto se algo poderia ser feito ou uma funcionalidade adicionada, a equipe de suporte tem sido extremamente responsiva e me ajudou a fazer o que eu precisava imediatamente ou anotou a solicitação de funcionalidade e trabalha ativamente para adicioná-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de coordenação criou uma API maravilhosa que permitiu à nossa equipe explorar todo o potencial do software. Ao contrário de muitos de seus concorrentes, a API é de leitura e escrita, permitindo que nossa equipe faça alterações de volta no coordinate. Minha equipe tem uma instância do Tableau para análises visuais, e podemos usar a API para integrar informações do coordinate com outros softwares proprietários da nossa indústria. Isso é revolucionário. Tive o prazer de conversar com meu engenheiro líder e o CEO da coordinateHQ, Rick, em uma chamada telefônica, e posso ver a paixão por análises e integração com a API nas conversas que ele teve comigo e minha equipe. Não tenho dúvidas de que o coordinate continuará crescendo em popularidade, dados os princípios que a empresa e seus fundadores seguem. Rick e sua equipe também têm sido muito receptivos a quaisquer perguntas ou preocupações que eu tenha tido. Qualquer empresa pode fazer uma boa demonstração de software inicialmente, mas poucas conseguem manter esse suporte após a assinatura. A coordinateHQ consegue, e faz. Eles adicionaram alguns recursos-chave que minha equipe solicitou como um dos primeiros adotantes do software, e têm sido muito receptivos a perguntas ou preocupações que tivemos. Também vi transparência, abertura e grande ética de Rick e sua equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com base em como usamos a ferramenta, o SLA para o tempo de atividade não é um fator decisivo para nós, mas para algumas empresas maiores que exigem um SLA de 99% de tempo de atividade, o SLA do CoordinateHQ atualmente não será adequado. A ferramenta está crescendo rapidamente, com novos recursos adicionados o tempo todo. Não tenho dúvidas de que o SLA poderia aumentar à medida que a ferramenta cresce, mas é algo que os clientes corporativos podem não conseguir aceitar. No meu emprego anterior em uma empresa Fortune 25, eu só podia selecionar software com um SLA de 99% de tempo de atividade, felizmente esse não é o caso onde trabalho agora, e não tem sido um problema - apenas algo que vale a pena notar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Coordinate realmente simplifica a comunicação e o fluxo de trabalho para equipes. Não só incentiva a definir um processo dentro do seu trabalho, mas também permite a responsabilidade passo a passo por esse processo. Este é apenas o começo do que o Coordinate tem a oferecer - eu também o uso como uma ferramenta externa com clientes, permitindo que eles tenham acesso a arquivos e discussões em um só lugar. Ainda melhor, a equipe do Coordinate é incrível e super prestativa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sinceramente não encontrei uma desvantagem no Coordinate - eles estão continuamente atualizando recursos e ouvem seus usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar -- não há uma curva de aprendizado acentuada como em alguns outros softwares. Eles estão constantemente evoluindo seu produto e posso ver essas mudanças semanalmente.

Coordinate torna o gerenciamento de projetos com meus clientes muito mais acessível e ajuda a manter projetos com múltiplas partes interessadas distribuídas no caminho certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste no Coordinate. Para áreas que eu acho que poderiam ser melhoradas, acredito que tenho um canal aberto para compartilhar meu feedback e eles darão uma olhada sincera em me ajudar a resolver meu desafio atual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Coordinate esteja a caminho de se tornar uma ótima ferramenta de gerenciamento de projetos, o que torna este produto realmente especial é a capacidade de incluir clientes diretamente no seu processo. A experiência do cliente é fácil e fluida ao serem solicitados a preencher formulários de entrada, fazer upload de documentos ou colaborar em entregáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto ainda não tem todas as funcionalidades e truques resolvidos. Por exemplo, eu planejo projetos principalmente usando a visualização de Gantt, mas não consigo mover as barras com arrastar e soltar. Eu sei que essas são pequenas capacidades que serão incorporadas, mas é irritante no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.