O que você mais gosta Conviva?
Gosto de como você pode aprofundar nos dados, filtrando, cruzando dimensões, retirando, etc. Também gosto de como você pode trabalhar diretamente no gráfico, como dar zoom, destacar, entre outras coisas que você pode fazer.
Mesmo, se você quiser ser mais específico, pode até ir para o nível de sessão e ver o que estava fazendo, o que é realmente bom quando você quer mergulhar no que o dispositivo estava fazendo. Essas informações são realmente úteis ao depurar problemas específicos.
O monitoramento de IA é realmente bom, embora eu ache que ainda precise de alguns ajustes.
No geral, acho que é uma ferramenta poderosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Conviva?
O que é benéfico de uma maneira, às vezes não é de outra, quando se trata dos dados apresentados pela Conviva. Muita informação às vezes é apenas confusa, mas acho que é menos doloroso à medida que você ganha mais experiência com isso.
Sessão Conviva, é ótima. Mas algumas delas simplesmente não fazem sentido, então você não sabe quão confiável é a informação. Pode ser um problema meu, talvez não entendendo os dados. Acho que deveria relatar esses casos confusos, mas como há milhares de sessões, então você não sabe se é um caso isolado ou parte de um padrão, então eu simplesmente não me preocupo.
SPI: Este é também um problema meu novamente, mas não consegui entender a ideia disso, e pelo que sei, nós como equipe, não é um padrão/métrica que geralmente discutimos quando falamos sobre desempenho de streaming, embora, em contraste, pareça ser algo que vocês dão muita importância.
Documentação: Infelizmente não posso dar exemplos no momento, mas me encontrei em circunstâncias analisando dados, por exemplo, sessões e não consegui encontrar informações sobre o que era uma definição específica, ou é mencionada mas não está clara ou não é suficiente.
Conviva AI. Acho que tem potencial, nós usamos, mas no momento tivemos que habilitar novamente alertas manuais para complementar algumas áreas cinzentas que a IA não é inteligente o suficiente ou não tem a habilidade/flexibilidade para se adaptar.
Layout. Um pouco irritante quando uma dimensão ocupa toda a largura, especialmente quando você está em um monitor pequeno (Laptop) e você rola para baixo com o mouse e precisa posicionar o ponteiro bem ao lado da tela para rolar até o final, caso contrário, ele rolará na própria dimensão. Desculpe, sei que é um pouco bobo, mas se torna um pouco irritante para mim quando você é chamado às 2 da manhã :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
