Avaliações e Detalhes do Produto de Conveyor

Amamos o Trust Center como uma referência para nossos clientes. Gostamos muito que todos os nossos documentos e perguntas e respostas estejam em um só lugar e só precisem ser atualizados uma vez. Usar o Conveyor para responder ao questionário de segurança dos nossos clientes nos economizou tempo suficiente para substituir o que teríamos levado pelo menos dois funcionários adicionais para fazer. Agora, focamos muito mais do nosso tempo em projetos e outros trabalhos que nos trazem muito mais alegria e satisfação. Gostamos de poder oferecer a opção para o cliente enviar e receber respostas às suas próprias perguntas e esperamos que eles tenham aproveitado os benefícios de economia de tempo por poderem fazer isso. O Conveyor tem sido fácil de usar e possui muitos recursos excelentes que continuam a crescer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Occasionally the system slows down and takes a while to process questions. It doesn't usually take long for it to get right back up to speed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começarei afirmando que tenho mais de 15 anos de experiência em vendas de SaaS e participei de muitas empresas que têm ciclos de vendas que variam de 3 a 18 meses. Com esses ciclos de vendas mais longos, quase sempre vem um requisito de um grande prospecto empresarial para passar por Questionários de InfoSec + Cibersegurança como parte do processo de vendas. Ter o Conveyor em nosso stack tecnológico da organização reduz tremendamente as horas de ter que procurar em diferentes fontes de dados e contatar diferentes colegas em vários departamentos da minha organização para obter as respostas para informações muito técnicas relacionadas à segurança e armazenamento de dados. Através do Conveyor, agora posso reservar uma ou duas horas e garantir que posso completar os requisitos detalhados de Segurança de Dados dos prospectos em tempo recorde. Não preciso mais ficar acordado até tarde da noite, enviando mensagens para diferentes colegas e esperando respostas por horas ou dias. Com o Conveyor, tenho uma única fonte de verdade para quase todas as informações que nossos prospectos exigem para avançar um negócio. A ferramenta tem uma interface limpa e fácil de usar e estamos constantemente enriquecendo nosso banco de dados do Conveyor com novas informações à medida que se tornam disponíveis. Qualquer empresa que venda para clientes empresariais seria tola se não tivesse suas equipes de vendas usando o Conveyor para avançar negócios rapidamente.

Além disso, o centro de confiança do Conveyor também é ótimo. Poder simplesmente compartilhar um link para o centro de confiança da nossa organização permite que os prospectos visualizem e assinem nosso NDA para obter acesso a uma fonte centralizada para todas as informações relacionadas à Segurança de Fornecedores (ou seja, relatórios SOC 2 e certificações ISO). Isso simplifica um processo que era muito manual antes de implementarmos o Conveyor em toda a nossa organização.

No geral, o Conveyor criou uma ótima plataforma para não apenas permitir que as empresas compartilhem informações importantes de segurança de fornecedores, mas façam isso de uma maneira verdadeiramente simplificada e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não acho que haja muito do que não gostar, exceto quando você começa a usar a ferramenta, leva tempo para sua equipe adicionar todas as informações relevantes no banco de dados. No entanto, este é um processo contínuo e, uma vez que as informações principais relacionadas à segurança de dados e políticas de armazenamento da sua empresa são carregadas na ferramenta, então sua equipe pode começar a se beneficiar da ferramenta.

Também tive algumas instâncias em que as respostas dos questionários demoraram um pouco mais para carregar do que o usual, mas estamos falando de alguns segundos extras aqui e não é nada que me faça não querer continuar usando uma ferramenta que realmente me economiza muitas horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conveyor has almost compeletely taken the hassle out of responsing to security questionnaires. The eliminator tool just gets better over time as you build out your knowledge base, upload docuemntation, and connect sources of truth. The trust portal has also become invaluable, as it is a one stop shop for managing all your frequently requested compliance documentation. The built in watermarking and NDA's certainly streamline the process. We now even have it integrated with our Salesforce instance, making it super simple for our sales teams to get our customers the security and compliance documentation they need. Very happy with this tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conveyor is a relativey new product, so there are some features that are clearly still a work in progress, such as the web extension for web portal based questionnaires. That being said, Conveyor is constantly releasing new features and our rep keeps us up to date on them. I would also like to see some expansion of it's API capabilities, specifically, the ability to make POST requests to update documents in our trust portal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Super intuitive UI - easy to use without training.

Thorough, generally accurate AI-generated responses decreases work time substantially. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conveyor AI will sometimes generate responses which are incorrect or not based on previous answers. It is mostly good at knowing when the library lacks the necessary input data to respond but there are exceptions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our Customer Success Lead, Sarah, has been awesome. She has hopped on multiple calls to show us various features, responds to emails quickly, and has submitted feature requests where we would like to see improvements.

The Trust Center/portal has already improved our interactions with customers significantly. Being able to sync this with our Salesforce instance for enhanced automations and data collection is another big plus. Having information and approvals through Slack is also highly convenient. Continuous improvements and added functionality for building out our knowledge base is also nice. Conveyor was the most feature rich product we looked at when reviewing vendors for a Trust Center.

Setting up our Trust Center was relatively easy and being able to customize for product lines was a critical requirement for which vendor we chose.

I also appreciate the viewable roadmap for product improvements or requests. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

While the Portal and Questionnaire process (using AI) have some great functionality, there is room for improvement. Some improvements we would like to see include additional Slack integration functionality, more customization (and repositioning) of information on the Trust Center page, additional linking to customer resources both for the questionnaire and portal processes, and more customization around workflows for the questionnaire process.

Some of these improvements are already on the roadmap. It will be interesting to see how our feature requests are handled, prioritized, and communicated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conveyor customer success and support has been amazing to address any bug fixes, accomodate feature requests, etc. The syle of trust portal is more appealing compared to competitors. Conveyor integrates with our CRM to reduce manual approvals by internal stakeholders. The solution is very easy to implement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are certain features that are only available as a feature toggle by Conveyor customer success, and you will need to inquire about to learn they exist. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil para nossos clientes e potenciais clientes se inscreverem e obterem acesso aos nossos formulários de segurança. A base de conhecimento que uso como repositório para me ajudar a preencher perguntas de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As sugestões automáticas para correspondências de palavras quando você pesquisa na base de conhecimento nem sempre são úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Conveyor ajudou a reduzir a quantidade de esforço necessária para completar questionários de due diligence em 80%, através de resposta automatizada a questionários e por meio de um centro de confiança altamente intuitivo. Isso se tornou uma ferramenta usada diariamente.

Costumava levar cerca de quatro minutos para responder a cada pergunta em um questionário. Ao simplesmente carregar nossa base de conhecimento existente no sistema deles, a resposta automatizada a questionários da Conveyor reduziu esse tempo para apenas 30 segundos por pergunta. Não foi necessário meses ou anos para treinar a IA para entender nossa Base de Conhecimento, então pudemos experimentar os benefícios da ferramenta imediatamente.

O centro de confiança voltado para o público tem sido uma ferramenta extremamente valiosa, não apenas para nossa equipe de segurança, mas também para nossa equipe de vendas. Ao informar os clientes potenciais sobre nosso centro de confiança, os clientes conseguem obter respostas para suas perguntas de segurança e privacidade muito mais rapidamente, e na maioria das vezes elimina a necessidade de um questionário. Isso não apenas constrói confiança com nossos clientes muito mais rápido, como também fecha negócios mais rapidamente.

Fiquei extremamente impressionado com a capacidade do Conveyor de ser criativo, inovador e responsivo. Quando estávamos enfrentando problemas para responder questionários através de portais, começamos a receber recursos relacionados a portais para que pudéssemos aproveitar suas ferramentas em qualquer ambiente. Um dos nossos recursos favoritos e mais usados é a extensão do navegador. Ela permite acesso rápido e fácil à nossa base de conhecimento para que possamos completar questionários em um portal, formulário web, planilha, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora isso não seja algo que eu diria que não gosto sobre o Conveyor, algo que sinto que seria altamente valioso para mim como cliente é que o Conveyor atualmente está limitado a fazer a devida diligência do cliente do ponto de vista de um fornecedor (por exemplo, respondendo a questionários). Atualmente, não somos capazes de aproveitar os mesmos recursos para fazer revisões de terceiros. Adoraríamos poder aproveitar a sofisticada ferramenta de IA do Conveyor para revisar a documentação enviada por nossos terceiros, para que possamos fazer nossa própria devida diligência muito mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo a interface simples que não complica meu fluxo de trabalho. Quando estou respondendo a RFP/RFIs, a quantidade de perguntas pode parecer assustadora, mas eu constantemente volto ao Conveyor para acelerar o tempo que passo nesses documentos; a ferramenta de base de conhecimento faz parte do meu fluxo de trabalho diário. Fora das RFPs, eu uso o Conveyor para direcionar colegas de trabalho a respostas internas para quaisquer perguntas que possam ter relacionadas à segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de mais automação em torno da descontinuação de cartões de conhecimento e propriedade de cartões. Nossa integração atual suporta autoavaliação e sinaliza conhecimento desatualizado, mas eu preferiria uma ferramenta que pudesse verificar atualizações com base na quantidade de respostas copiadas ou no tempo gasto no cartão pelos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They are consistently open to engagement and eager to share their roadmap for improvements. Beyond that, Conveyor’s commitment to innovation is impressive—they actively seek feedback and are willing to tackle tough, nearly out-of-scope questions that often arise in B2B relationships. Their forward-thinking approach is evident as they continually strive to enhance their product and make it even more valuable for businesses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is a shortage of vendors that utilize conveyor, making their vendor side a bit underwhelming. Análise coletada por e hospedada no G2.com.