Avaliações 494 ConnectWise PSA
Sentimento Geral da Revisão para ConnectWise PSA
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The program is easy to use. Navigation is simple and clean. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The system is massive and there are glitches however support is always helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Invoicing syncs well with Quickbooks. Previous to using CW I was manually entering each invoice into QB, which took a lot more time. CW connects me to the PMs, as well as QB so it's an easy one-stop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The software is incredibly expensive, and any additional help comes at an additional cost. This matters, because transitioning to ConnectWise is cumbersome and you will need all the help you can get. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mudamos de Autotask para Kaseya BLM (desastre) para CW. Gostamos muito do CW, é muito poderoso e abrangente. O gerenciamento de tickets é muito bom. O rastreamento de inventário e o pedido de produtos e RMAs são bons. A inserção de tempo, produtos, notas é simples. O tempo de atividade é incrível, não perdemos o serviço uma vez desde que o temos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de mais atalhos de teclado para algumas das ações mais rotineiras. Parece um pouco simples, mas a estética é realmente inútil se o programa não faz o que precisa fazer. Eu prefiro funcionalidade em vez de o aplicativo ser bonito e o CW é muito funcional e poderoso. Eu definitivamente gostaria de um aplicativo móvel melhor, embora nenhum dos sistemas de bilhetagem que já usei tenha tido um aplicativo móvel decente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Being able to quickly and easily track all work is wonderful. I can assign a ticket to a group, change the status, and do any other number of tasks without much training. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I only use the software and don't administer it but when I need to have something done it seems like a cumbersome process such as to get an automated email sent to the user when a ticket is closed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The ability to see thumbnails or the remote PC, the ability to hold on to credentials securely of a remote pc on a current session. Then there are more, this is one brilliantly designed software, Análise coletada por e hospedada no G2.com.
This has gazillion options and its hard to find it when you need it. At least when you are new to it. I also wish it had a place to turn off certain features that I would never use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Connectwise basically helps people get connected to each other, ensuring that every person is at the same page. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
After the trial, it charges money, while there are many free softwares alike connectwise, that also keep people connnected. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente gostei da personalização, recursos e abas. Eu conecto a um aplicativo de calendário para me manter no caminho certo com meus projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acostumar-se com a Interface do Usuário é, em geral, um pouco complicado. Você terá que reservar uma ou duas horas apenas para se familiarizar com ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It provide good modules for the client relation , project management. Used to create tickets for the client and resolve them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The Graphic user interface of the software is not that great. Something it becomes quite confusing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
