Avaliações e Detalhes do Produto de Concord

Penso no Concord como Google Docs, Microsoft Word, DocuSign e um explorador de arquivos, tudo em um só. Você pode acompanhar as alterações em tempo real durante a fase de negociação, comentar e criar discussões para terceiros e colegas revisarem, assinar eletronicamente (enquanto permanece em conformidade) e pesquisar em um banco de dados de todos os seus registros de contratos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há vários bugs, alguns dos quais dificultam o uso diário do sistema. No entanto, a equipe de atendimento ao cliente é muito receptiva ao feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A UX básica é boa. Tem um bom potencial para ser um bom sistema de gestão de contratos. Gosto que a edição de documentos seja muito flexível e você pode adicionar tanto texto quanto quiser. Os campos inteligentes são bons. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho utilizado a versão premium do Concord por mais de um ano, durante o qual assinei inúmeros documentos. Com base nesta experiência, eu recomendaria considerar outras opções.

O software está repleto de falhas. Por exemplo, ao compartilhar um contrato com um cliente, há uma chance de que o e-mail do seu colega apareça como o e-mail do cliente. A equipe de suporte pode sugerir que isso poderia ser devido ao seu colega encaminhar o convite, o que, no meu caso, não era verdade.

Além disso, se você opera duas empresas e compartilha um contrato, pode encontrar um mau funcionamento na funcionalidade de compartilhamento, resultando no seu contrato sendo visível para sua outra empresa.

Outra limitação é que você não pode criar uma nova Declaração de Trabalho (SOW) a partir de uma já assinada, pois documentos assinados são protegidos contra cópia. A solução alternativa envolve selecionar tudo manualmente, copiar e colar em um novo documento, o que está longe de ser eficiente.

Ao relatar esses problemas, é provável que lhe peçam para "agendar uma chamada se o problema persistir", o que pode ser frustrante. Além disso, o ciclo de atualização do software é lento, com quase nenhuma nova funcionalidade introduzida no último ano.

Como alguém que dirige uma agência de design e tem amplo conhecimento em gestão de produtos, acredito que esses problemas refletem um estilo de gestão falho dentro da empresa, lançando dúvidas sobre suas perspectivas futuras.

À luz dessas experiências, estou considerando mudar para ferramentas alternativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é incomparável! Você pode agendar compromissos com seu gerente de conta dentro de 24 horas usando um recurso simples na assinatura deles, e eles sempre resolvem ou respondem perguntas rapidamente. Eu também adoro o recurso de configuração de assinatura. Com isso, não há como alguém assinar no lugar errado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nem todas as suas funcionalidades estão no seu melhor, mas estão constantemente melhorando. Por exemplo, o fato de não se poder criar hiperlinks em nada nos contratos adiciona um trabalho significativo do nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Concord oferece solicitações de assinatura eletrônica ilimitadas, então não preciso me preocupar com limites. É fácil de usar, e nunca tive um problema em que um cliente não entendesse onde assinar. Também é mais barato que a concorrência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada de que não goste. Estou muito satisfeito com o software. A interface pode ser um pouco confusa nas primeiras vezes que você a usa, mas é bastante simples depois disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Implementation was easy with our Client Success Manager and the Technical Team assisting us. Our Client Success Manager is helpful and responsive when we have questions.

There was no third-party implementation team to add to our communications and cost. The user controls are easy to use, and the interface is clean and straightforward.

I love that many of our contracts are now being returned in 1-2 days when it used to take weeks! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Concord does not have an internal spell-check, and documents can only be sent to external signers one at a time. I hope the developers can add these features in the future! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Concord é uma solução fantástica para pequenas empresas que desejam manter e gerenciar um banco de dados de contratos. O software é fácil de usar e é muito poderoso para a equipe jurídica criar modelos e permitir que a empresa redija contratos ou outros documentos legais de forma rápida e fácil - com a confiança de que os termos padrão não podem ser alterados. A equipe de suporte e gestão de clientes é sempre rápida em responder e está sempre disposta a ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Concord tenha um alto nível de personalização em alguns casos (por exemplo, campos inteligentes, tags personalizadas, etc.), algumas das funcionalidades poderiam ser mais personalizáveis - como se uma data aparece nos campos de assinatura. No entanto, a equipe do Concord está sempre receptiva a feedbacks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love that creating new contracts and processing them through execution is SO much easier and faster, because templates and signature management is all streamlined now. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's not very intuitive yet, and the graphic user interface isn't super well developed yet. But, I've gotten used to the layouts, and I've played in the system and figured a LOT out by myself and am learning fast with the help of the EXCELLENT customer support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The upsides of using Concord are collaborating on managing the process of approval stages with contracts for new customers and renewals for our business. The program is really helpful for our team as we can create templates we regularly use and easily search documents we need to review. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The main dislike is more of a feature request related to maintaining the proper formatting when uploading Word documents. Sometimes they upload, and the formatting is funky. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso e interface simples. O produto também tem um preço competitivo e fez mudanças significativas na forma como gerenciamos contratos de funcionários. Multiusuário e segurança são bons. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, é mais difícil localizar contratos se emitidos por outro usuário e colocados em outra pasta. Este problema é menor, no entanto, o restante é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade do programa e a capacidade de resposta da equipe, que sempre fornece respostas rápidas a quaisquer perguntas ou dúvidas que eu possa ter. O programa tem sido um grande apoio para a nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incapaz de voltar ao meu trabalho às vezes, muitas vezes é necessário reiniciar todo o processo antes que uma mudança possa ser feita. Isso é, por exemplo, com o processo de assinatura, onde uma vez que a assinatura foi solicitada, não consegui voltar para adicionar outro signatário sem ter que começar todo o processo novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.