Duas coisas se destacam: é realmente fácil de usar e o suporte é ótimo e fácil de trabalhar, e há uma quantidade incrível de personalização que podemos fazer em nossos mapas (para cada campus). É bastante divertido brincar com a criação de camadas personalizadas para eventos e vários serviços do campus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas das funcionalidades são um pouco difíceis de entender ou encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Muito fácil de integrar.
103 de 104 Avaliações Totais para Concept 3D
Sentimento Geral da Revisão para Concept 3D
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A Concept3D fornece um produto de mapa de alta qualidade. As renderizações do nosso campus principal e campi remotos são simplesmente lindas. A capacidade de adicionar/agendar Categorias de mapa relacionadas a eventos para a Formatura e o Dia de Mudança é ótima para universidades. A biblioteca de ícones de mapa deles é inesgotável. Mas eu diria que os representantes de suporte ao cliente da empresa são provavelmente a melhor característica da Concept3D. Tive dois representantes diferentes ao longo do nosso contrato de vários anos e ambos foram além para me ajudar a navegar no CMS do mapa, iniciar atualizações nas renderizações do mapa, navegar nas renovações de contrato e mais. Eles também oferecem webinars úteis para clientes, onde obtive ótimas ideias que implementei no mapa da minha faculdade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O lado do usuário do CMS parece um pouco antiquado. Eles atualizaram recentemente os campos de texto e isso é uma melhoria. Anteriormente, eu tinha dias aleatórios em que a formatação de texto dentro do WYSIWYG simplesmente não fazia o que eu estava pedindo e eu tinha que entrar no código para implementar um cabeçalho H2 ou um texto em negrito. Não encontrei esse problema desde a última atualização do CMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O atendimento ao cliente na Concept 3D é SEMPRE o melhor. Cada membro da equipe sempre vai além de cada solicitação; frequentemente encontramos mais melhorias do que pedimos; os funcionários são sempre bondosos, prestativos, responsivos e engenhosos. Mesmo quando nosso contato está de férias, alguém está sempre pronto para atender solicitações.
Claro, os Mapas também são deslumbrantes; uma equipe de artistas talentosos, desenvolvedores e suporte criou uma obra-prima que destaca nosso belo campus. Estou sempre impressionado com a forma como a Concept 3D navega por todas as nossas notas inteligíveis, desenhos CAD e imagens, fazendo nosso campus parecer incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada, exceto que passei a esperar esse alto nível de suporte de nossos outros fornecedores.
Nosso Gerente de Sucesso do Cliente, Dan, é SEMPRE rápido em buscar soluções para quaisquer problemas que encontramos, desde pequenos problemas, ajudando-me a compreender tutoriais, até compartilhar proativamente como podemos continuar melhorando nossos mapas. Ele até compartilha comigo quando compartilha ideias que surgimos do nosso lado.
Nosso mapa do campus está SEMPRE evoluindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tudo na área de administração era muito intuitivo e funcionava exatamente como você esperaria. Nada exigia o manual, no entanto, Nikki estava sempre lá para nos dar dicas ou artigos de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu fui uma adição tardia ao nosso comitê universitário que trabalhava com o Concept3D, e às vezes não estava claro como imaginar a visão posterior de uma etapa em que estávamos trabalhando. Talvez uma demonstração de antes e depois em diferentes etapas ao longo do caminho fosse útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu vinha mantendo mapas gráficos estáticos do nosso campus por muitos anos e tudo estava sempre desatualizado. Os escritórios mantinham pilhas de mapas em PDF impressos por anos com informações antigas e o conteúdo desatualizado estava sempre sendo perseguido. Precisávamos de uma solução que permitisse que tudo fosse mantido em um único local, que oferecesse orientação, marcadores de localização e pudesse ser um ponto único para conteúdo relacionado a mapas. Contatamos a Concept3D e me apaixonei novamente por mapas. O software é super fácil de usar e nos poupa inúmeras horas de trabalho continuamente. Os serviços de estacionamento querem documentar algum estacionamento temporário para um evento, feito. As admissões precisam de um evento especial repetido para destacar e informações sobre prédios do campus e passeios, feito. Orientação pelo campus usando caminhos acessíveis para cadeiras de rodas, feito. Nosso mapa estático não podia nos dizer nada sobre o engajamento dos usuários. Verifico nossas análises diariamente para ver quais áreas do mapa estão sendo usadas e isso nos ajuda a entender as necessidades do nosso público. O suporte ao cliente é de primeira qualidade e nunca tive nada além de resultados imediatos e uma interação acolhedora e positiva com cada membro da equipe com quem me comuniquei. Uso nosso CMS de mapas diariamente para adicionar novos itens e ajustar o conteúdo - eu costumava temer documentar mudanças no mapa, mas a Concept3D torna a edição de mapas divertida e super fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada que eu não ame sobre o Concept3D. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Using Concept 3D's maps in conjunction with Localist makes it super easy for students to find the locations, events and services they need to get started or keep going with their education. With a population of students that already has significant barriers to overcome, anything we can do to make them feel at home on campus & keep them connected with our college community makes a big difference. The features, ease of use and overall user experience provided by Concept 3D and Localist helps us make that goal a daily occurance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is a little bit of a learning curve to the backend of the Concept 3D maps system - it's not a dislike as much as it is an endorsement to work with folks like Nikki Clayton for training, questions and new projects! I can't say enough good things about all of the support we have recieved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Once introduced to Concepts, the CMS is very user-friendly. Nikki has been so helpful, making the implementation of Concepts3D efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Extensive guidance is needed with initial set up and customization. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente gosto do serviço. Nosso representante é responsivo e amigável e genuinamente ouve e se importa com nosso sucesso. A Concept3D também envia e-mails regulares com dicas sobre como fazer o melhor uso do produto. Eu só gostaria de ter tempo para aproveitar todos os recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O backend do CMS de mapas ainda é um pouco desajeitado. Eles trabalharam arduamente para implementar melhorias, mas o lado do administrador ainda é um pouco complicado e não intuitivo. É poderoso e a experiência do usuário final é bastante boa, mas a forma como os recursos são agrupados e a sensação da interface do painel administrativo podem ser um pouco confusas às vezes e parecem um pouco desatualizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe da Concept 3Ds tem sido ótima para trabalhar, e eles criaram um sistema abrangente de mapeamento virtual que realmente proporciona uma ótima experiência para nossos visitantes e é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu diria que o maior obstáculo que tivemos foi tentar criar e utilizar uma versão imprimível dos mapas. No entanto, a equipe da Concept 3D tem sido muito receptiva ao feedback e esperamos riscar isso da lista em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Localist, a plataforma de eventos da Concept3D, nos forneceu uma solução moderna para um sistema descentralizado de gerenciamento de eventos em nosso campus. A capacidade de segmentar locais, palestrantes, grupos, departamentos, etc., fora dos objetos de eventos permite que todo o campus seja representado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Localist, a plataforma de eventos da Concept3D, não atende às expectativas nas integrações SSO. A plataforma permite um alto grau de gestão descentralizada de eventos, mas a gestão de usuários é um fator limitante, pois permissões e grupos devem ser geridos manualmente dentro do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
