Avaliações de Communications

FICO Customer Communication Services é incapaz de me manter informado e atualizado. Sua comunicação lenta não me permite ficar por dentro e incapaz de tomar decisões informadas. A abordagem que eles adotam para resolver minhas preocupações me faz sentir carente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O nível de profissionalismo exibido pela equipe deles é baixo. A dedicação deles em fornecer atendimento ao cliente não é impressionante na indústria. Acho que os Serviços de Comunicação ao Cliente da FICO são deficientes quando se trata de opções de personalização e customização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é menos amigável e intuitiva, tornando-a difícil de navegar. As ferramentas de comunicação fornecidas não me permitem conectar-me facilmente com meus clientes e precisam mantê-los informados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu realmente não gosto são as fracas capacidades de mensagens que não me permitem personalizar minhas comunicações para cada cliente. A equipe de suporte ao cliente tem sido complicada; eles nem sempre estão lá quando preciso de assistência ou tenho alguma dúvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Liquidação de cartão de crédito & Bom Controle Interno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada encontrado ainda, mas satisfeito com seu uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have used FICO Customer Communciation Services in a past role and it was an absolute game changer. Clean cut interface and allowed my team to not only work efficiently but improve TAT for customer's concerns. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No real concerns. Easy to use and effective software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The software can be customized to automatically communicate important updates during an insurance policy term. This happens very frequently in insurance, especially for a large portfolio of policy types. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lack of full integration with salesforce CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reestruturação de hipotecas e liquidação de cartão de crédito Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de que não goste ainda encontrei aqui... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil se comunicar com colegas. Fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não há aversões ao uso da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é boa e muito útil na identificação de fraudes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os serviços são um pouco caros quando comparados a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A solução completa que permite modelar, otimizar, avaliar e implementar estratégias para abordar objetivos empresariais desafiadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

pessoalmente não desgosto de nada da coleção fico Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rapidamente resolver fraudes, coletar mais dívidas, reduzir o abandono de aplicativos, impulsionar renovações de serviços, apoiar vendas adicionais e muito mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço de suporte por telefone, os serviços de suporte por e-mail e o suporte por chat são um pouco mais lentos e podem ser melhorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.