Avaliações e Detalhes do Produto de CommerceIQ

CommerceIQ é uma ótima ferramenta para monitorar o desempenho do Amazon 1P. O painel facilita a identificação de mudanças nos KPIs para que possamos rapidamente nos adaptar às necessidades em mudança do negócio.

A extensão plug-in para Amazon.com é muito útil, fornecendo métricas a nível de SKU para desempenho de vendas e cumprimento, incluindo vendas encomendadas, inventário disponível, panorama de preços e mudanças de conversão.

A equipe de Sucesso do Cliente é incrivelmente solidária, eles dedicam tempo para entender o negócio e fornecer insights personalizados para o nosso mercado. Eles estão sempre trabalhando na melhoria da plataforma e na criação de relatórios relevantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de exportação poderia ser melhor. Baixar os dados da plataforma requer uma quantidade considerável de limpeza e formatação para ser funcional no Excel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CommerceIQ fornece mais dados sobre nosso negócio na Amazon do que eu já usei. Posso fornecer respostas rápidas a perguntas ad-hoc da minha liderança, posso acompanhar cada métrica chave de eCommerce e posso obter mais insights para melhorar nossas vendas na Amazon.

CommerceIQ também forneceu ótimas ferramentas e processos para contestar cobranças da Amazon e deduções por falta de estoque. Também podemos monitorar defeitos nas páginas de detalhes dos nossos produtos na Amazon. Podemos acompanhar as taxas de preenchimento de pedidos e determinar quais produtos estão impactando esse KPI.

CommerceIQ tem sido um ótimo parceiro, fazendo melhorias e adicionando recursos a partir do meu feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, falta um bom suporte para contas de comerciantes/Seller Central -- o que é significativo para marcas que empregam um modelo híbrido. Além disso, a ferramenta precisa de mais opções de personalização para gráficos e relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do ambiente e da interface do usuário. É simples e acessível e carrega toneladas de informações rapidamente. Quer você queira unidades, receita ou participação de mercado, é capaz de ajustar visualizações e relatórios instantaneamente. Também gosto da sensação e natureza de código aberto do software, onde os gerentes da ferramenta perguntam como você deseja usá-la e, em seguida, constroem sua interface para atender às suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única pequena desvantagem da ferramenta de software e de qualquer ferramenta de dados de mercado é os dados históricos. Levará algum tempo para ter dados ano a ano na ferramenta se você não os tiver salvos em outro lugar - ou seja, você precisará usar a ferramenta por um ano para ter dados históricos completos de referência sobre áreas-chave do seu negócio e dos concorrentes no seu mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Commerce IQ realmente transformou nosso negócio na Amazon.com. Suas ferramentas para análise de saúde de listagens e automação são incomparáveis. Observamos uma melhoria significativa no desempenho e na visibilidade de nossas listagens de produtos. O que realmente os diferencia é o excelente serviço ao cliente. Sempre que precisamos de intervenção humana ou temos perguntas, sua equipe está prontamente disponível com orientação especializada. Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso falar o suficiente sobre a Commerce IQ e seu conjunto de ferramentas. Gerenciar nossas listagens na Amazon.com costumava ser uma tarefa demorada, mas suas ferramentas de automação simplificaram o processo e melhoraram a saúde geral de nossas listagens. O serviço ao cliente deles é excepcional. Sempre que enfrentamos desafios ou precisamos de assistência, a equipe deles foi rápida em responder e resolver problemas. A Commerce IQ é um parceiro inestimável para o nosso sucesso no e-commerce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Revenue Recovery - awesome. Really helps take a huge burden of disputing shortages, price variances, and chargebacks off of your plate. The software is also very effective at recovering dollars for these issues. The way they integrate with your Vendor Central alwaso helps you manage your business in a way that you can't do within Vendor Central. They are able to aggregate all of your data into one hub and show you any metric you need to define how your business is operating. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Software is slow to load at times. Marketshare data is tough to keep "accurate". New subcategories are constantly entering your data and you have to keep an eye on what is happening at a SKU level over time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso para as partes interessadas nos negócios e amplo escopo de cobertura para ferramentas de análise de vendas. Embora existam recursos extensos, a usabilidade e a simplicidade dos insights de negócios através desses recursos tornam os dados muito mais palatáveis e acionáveis através da apresentação do CIQ. A consistência dos dados também melhorou significativamente ao longo dos anos. As equipes costumam usar o CIQ diariamente por causa da simplicidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda há oportunidade de crescimento em alguns segmentos, como incluir visões de linha de fundo, lucratividade organizacional, e talvez mais a ser feito com a integração do eFundamentals no CIQ a partir de uma perspectiva de desempenho de categoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Commerce IQ is a fantastic tool for a variety of use-cases for our 1P Amazon business. Whether it is tracking 3P sellers, submitting tickets, disputing shortages or tracking real-time sales - Commerce IQ has an easy to use solution for us. Becuase of Commerce IQ's ease of use and fantastic customer support we were able to terminate our relationship wth other third-party services and save meaningful trade spend that we could reallocate to growing our Amazon 1P business. On top of all of it - our POC, Ryan Abernathy, is an Amazon wiz and always has great recommendations on how to leverage their tools or build reports that can help us run our busniness. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I do not love the sales tracking tools and prefer to look at sales performace through other dashboards our team has access to through another partner.

Overall the tool can do SO MUCH that it can become overwheling and it is hard to know where everything is. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Having a one stop shop for all retailer activations is helpful, as well as their data visualization. These features help with optimization & finding efficiencies.Customer support is usually very efficient with handling feedback/tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There have been a lot of bugs, and some processes are very manual and involve the support team handling tickets, which has caused many delays in launches for several different quarters and types of activations. Some of the features encounter bugs that affect the spend levels / ability to spend of some campaigns, which has casued decreased trust. Overall, there have been more times ive noted frustrations rather than times it has made my life easier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I thoroughly enjoyed working with the team; they were genuinely invested in our success and business growth. Our calls were consistently pleasant, and their professionalism made collaboration easy. Although we encountered some transition issues, the team's dedication helped us overcome them, and we greatly appreciate their efforts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We were seeking a more strategic approach to account management. While we acknowledge the transition challenges, we felt that there wasn't sufficient emphasis on account strategy during our discussions. While we appreciated and were impressed by CIQ's technology, scaling on Amazon requires more than just technology—strategy is crucial. We felt that there were insufficient strategic conversations, not because of the team's lack of effort, but perhaps due to the need for a different call structure to focus more on strategy. It seemed that budgets were prioritized over strategy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ability to view and manipulate data in areas that extend further than the capabilities of traditional HOK platforms. It allows us to get more granular insights into performance, and gives more levels to pull when optimizing campaigns. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There seems to be bugs happening frequently, but has been getting better. Some retailers are more fleshed out than others in terms of experiencing any bugs/issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.