Principais Alternativas de Commence CRM Mais Bem Avaliadas
Usamos o Commence RM Enterprise Edition por 17 anos. Hospedamos o servidor Commence em nossa rede durante todo esse tempo e não usamos a solução baseada em nuvem deles. O melhor aspecto, na minha opinião, é a capacidade de personalizá-lo de acordo com nossas necessidades. Desenvolvi-o do zero e projetei módulos integrados para interações com clientes, relatórios de chamadas de vendas, gerenciamento de leads de vendas, submissão de relatórios de despesas, campanhas de marketing, gerenciamento de projetos, atendimento de catálogos, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A sincronização cliente-servidor e a conectividade com outros bancos de dados têm sido problemas desde que começamos a usar o Commence.
Commence é um banco de dados distribuído, o que significa que cada cliente tem sua própria cópia (ao contrário de um banco de dados centralizado, que possui apenas uma única cópia à qual cada usuário precisa se conectar para usá-la). O banco de dados distribuído é ótimo para uma situação em que um usuário precisa acessar os dados em locais remotos sem bom acesso à Internet. O banco de dados local pode ser usado independentemente da conectividade.
O lado negativo dessa solução é que os bancos de dados dos clientes devem ser sincronizados com o banco de dados do servidor regularmente. Se você tiver um banco de dados grande, isso provavelmente precisa ser feito diariamente e o processo pode ser lento e propenso a falhas. Recebo uma ligação toda semana para corrigir o problema de sincronização de alguém.
Se você optar pela solução em Nuvem, não terá o problema de sincronização, mas cada cliente precisa se conectar ao servidor (via navegador de Internet) para visualizar informações ou fazer alterações.
O segundo ponto fraco é a conectividade com outros bancos de dados. Embora esteja disponível, tem se mostrado temperamental. Mantenho um sistema separado para atualizar manualmente o sistema quando isso acontece – mas é demorado para o nosso banco de dados (relativamente grande).
Perguntei ao Commence sobre mover nosso banco de dados atual para a solução em Nuvem deles, mas me disseram que não poderíamos manter o banco de dados atual. Teríamos que mudar para o banco de dados padrão que eles fornecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
17 de 18 Avaliações Totais para Commence CRM
Sentimento Geral da Revisão para Commence CRM
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É uma ferramenta muito flexível e prática que é fácil de adaptar às necessidades que você tem em mente nas pessoas, conseguindo simplificar o processo de vendas com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente não tenho nada negativo a mencionar sobre esta ferramenta porque é muito dinâmica e falha e para gerenciar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Flexível - atende a todas as pequenas e médias empresas, várias formas de uso. Usei por mais de 21 anos - as pessoas lá são confiáveis e prestativas. Organizo meu mundo em apenas 3 categorias: tudo é ou uma pessoa, uma empresa ou uma atividade - e o número de conexões entre e entre essas 3 categorias é infinito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Porque é extraordinariamente adaptável com uma infinidade de opções, você precisa de um profissional para ajudá-lo a planejar o que deseja e como deseja usá-lo. Sua funcionalidade de calendário foi degradada quando o produto foi atualizado para se parecer com o Outlook. Ainda é muito melhor do que o Outlook ou o Google em conectar todas as atividades, pessoas e empresas para reuniões e planejamento - mas visualmente inferior. É uma pena - não seria necessário muito para consertar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I am obliged to say I have nothing positive to say.... Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I am nearly the first of Commence customers--30 years or so ago. Their customer service is the opposite of "world class," in my view. I recently had a problem, was told that I had somehow failed to pay for a maintenance agreement last year, and it would therefore now cost me more than three times as much to have a maintenance agreement a year (forever)! This despite my three decades of having been a customer--and Commence's having provided me with tech support after their purported deadline by the person they say provided me with the notice to renew maintenance! Please do yourself a favor; Stay away--choose virtually anything else! I'm not a tech, and I'm--obviously--not young, but just consider: If they treat me this way.... Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Robust functionality and extremely easy to customize. Good reporting and analytics.
Technical support has been excellent
Great value half the cost of most competing solutions Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Wish there was an interface to accounting systems Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Commence personalizou todos os aspectos do seu programa para atender aos nossos processos específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tomamos a decisão de permanecer em um sistema baseado em clientes que requer sincronização regular e nos impediu de avançar para versões mais robustas do produto. Isso resulta em atrasos no compartilhamento de informações e requisitos adicionais de suporte para usuários que não sincronizam regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gostamos da flexibilidade dos relatórios que você pode imprimir. Eu gosto especificamente das várias maneiras que podemos editar as telas se decidirmos que queremos algo além do que já está no arquivo do projeto, isso é tratado no mesmo dia. Muito bom atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Demora um pouco para se acostumar com o programa, ele tem tanto que se torna avassalador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like that they are willing to help solve any problems I might have, and help create template for my email marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I don't like how they dont always get back to me in a timely fashion. Also when I send marketing emails to mass contacts I get a failed message when I got look at the report, but they told me the messages are actually going though. It's just confusing sometimes to work with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Commence CRM nos permite acompanhar todas as atividades e criar relatórios para prever as necessidades de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O aplicativo móvel e o acesso remoto poderiam usar um pouco de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Commernce Desktop CRM tem sido nossa escolha preferida para construir soluções de CRM personalizadas para nossos clientes PME nos últimos 15 anos. É uma plataforma flexível que permite a construção de um sistema que funciona de acordo com os procedimentos de negócios dos clientes (e não o contrário) e, após a implementação inicial, um cliente sem habilidades especiais de programação pode continuar a evoluir o CRM de acordo com as necessidades futuras no prazo e sem serviços terceirizados caros. O Desktop Commence integra-se ao ecossistema existente e familiar do MS Office. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Commence Desktop não é naturalmente construído em um banco de dados SQL padrão e registros vindos do mundo exterior precisam ser importados. Tendo dito isso, no entanto, em alguns casos, o banco de dados proprietário pequeno e compacto é rápido para fazer backup e executar. Além disso, uma conexão WEB seria desejável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
