Por Comcast
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Como você classificaria sua experiência com Comcast Business?
Eles se esforçaram ao máximo para tentar resolver meus problemas de conectividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles me cobraram por isso. Eu tive que ligar constantemente para tentar resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Posso sempre obter suporte por telefone, mesmo que eles não sejam úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Interrupções de internet e recusa em emitir créditos. Então, eles emitem um crédito de $8 para compensar mais de $100,000 perdidos em receita porque não conseguimos acessar nosso software baseado em nuvem devido à interrupção da internet. Não podemos ajudar os clientes que entram porque a equipe foi mandada para casa. As interrupções acontecem com bastante frequência em nosso escritório. Está tão ruim que estou tentando adicionar serviços de internet de backup com outra empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Aprecio a confiabilidade e a velocidade dos serviços de internet da Comcast Business. Isso garante que as operações do meu negócio funcionem sem interrupções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora o serviço seja geralmente confiável, descobri que os preços podem ser um pouco mais altos em comparação com outros provedores. Além disso, interrupções ocasionais de serviço, embora raras, podem ser disruptivas e levar algum tempo para serem resolvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Masergy Services fornece às empresas uma solução abrangente e integrada para todas as suas necessidades de comunicação e rede. Com a Masergy, as empresas não precisam mais trabalhar com vários fornecedores e enfrentar problemas de compatibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Um aspecto que os usuários podem apreciar em um produto é seu desempenho eficiente e rápido. Uma experiência suave e contínua pode melhorar a experiência geral do usuário, permitindo uma navegação e interação rápidas e sem esforço com o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles fornecem serviço de internet para o nosso prédio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A internet caiu várias vezes desde que começamos o serviço.
Tivemos um técnico aqui uma vez, o que as pessoas do atendimento ao cliente por telefone disseram que foi cancelado, então não puderam ver nenhuma anotação sobre o serviço.
Eles também ainda nos têm listados como o antigo negócio, apesar de ligar várias vezes informando que esse negócio não está mais aqui.
A ÚNICA pessoa que foi útil foi o técnico que veio olhar nossos cabos. Até agora é isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As velocidades eram boas quando estava funcionando. mas se você considerar o meu tempo de inatividade, a velocidade não valia a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não diria que gostei do fato de que o tempo de inatividade foi inaceitável. O atendimento ao cliente foi uma confusão para agendar as coisas. Sofri um revés durante a covid e tive que encerrar o serviço. Absolutamente nenhuma ajuda para resolver uma taxa de rescisão antecipada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A internet era boa quando funcionava. As interrupções eram frequentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O atendimento ao cliente é péssimo. Veja acima para mais detalhes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles são bastante fáceis de trabalhar. A Comcast Business está sempre a uma ligação de distância, ao contrário do atendimento ao cliente oferecido por tantas empresas hoje em dia. Não me lembro de ter que esperar mais do que alguns minutos para que eles atendessem o telefone e pessoas bem informadas responderam às minhas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada que eu não goste. Nunca tive um problema com a Comcast Business. Acho que eles são um pouco caros, mas acredito que você recebe pelo que paga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Aprecio a facilidade do site deles e a cobrança automática. Facilidade de uso e navegação. Acima da média. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Entrar em contato com o atendimento ao cliente diretamente pode ser um incômodo. Melhor atendimento ao cliente com representantes mais experientes e treinados. Menos tempo de espera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Comcast nos ajudou com a linha telefônica do escritório remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Podemos acessar remotamente a linha fixa, fazer chamadas remotamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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