Top 10 Alternativas e Concorrentes da CloudAmp

Principais Alternativas de 10 para CloudAmp Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Cobrowse.io
(15)4.4 de 5
Cobrowse é uma solução de navegação colaborativa, projetada para aumentar os engajamentos de vendas e suporte remoto com interação humana em tempo real. Com o Cobrowse, os agentes podem oferecer orientação personalizada aos clientes enquanto eles navegam por qualquer um dos seus canais digitais, em desktop e mobile, na web ou em aplicativos móveis nativos iOS e Android. A mesma poderosa suíte de ferramentas está disponível tanto para co-navegação na web quanto em dispositivos móveis: - Ponteiro laser - Anotação - Controle Remoto - Compartilhamento de Tela Completa do Dispositivo - Modo de Apresentação do Agente Com a Co-navegação Universal, os agentes podem manter contato com os clientes enquanto eles navegam por conteúdos, sites e aplicativos de terceiros. A suíte completa de ferramentas do agente permanece disponível em conteúdos de terceiros, permitindo que os agentes forneçam orientação personalizada ao longo da jornada digital dos clientes. A integração perfeita com soluções empresariais de CRM e CX permite que os agentes escalem tickets complexos de vendas e suporte para uma sessão de navegação colaborativa sem sair da interface principal. Uma gama de opções flexíveis de inicialização de sessão e uma interface de usuário totalmente personalizável tornam a transição sem atritos e proporcionam uma experiência consistentemente alinhada à marca em todos os canais. As integrações atuais incluem: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza a segurança de dados, com a redação de dados em conformidade sendo um diferencial chave para empresas que lidam com dados sensíveis ou privados de clientes. A funcionalidade privada por padrão significa que nenhuma imagem, texto ou outro conteúdo será exibido a menos que seja especificamente adicionado à lista de permissões, mantendo a conformidade com regulamentos rigorosos de proteção de dados. Para auditabilidade, você pode gravar cada ação que o cliente e o agente realizam durante uma sessão de co-navegação. As reproduções de sessão fornecem um registro preciso e à prova de adulteração de cada interação, que pode ser usado para resolução de disputas, para entender melhor como os usuários navegam em suas plataformas digitais ou para melhorar o treinamento de agentes. Para o máximo em segurança, o mesmo software Cobrowse que roda na nuvem também está disponível para empresas auto-hospedarem em suas contas na nuvem, rodarem em seus data centers locais ou até mesmo implantarem em redes protegidas e isoladas. Comprovado para aumentar a satisfação de clientes e agentes, o Cobrowse é confiado por empresas em todo o mundo que priorizam a excelência no atendimento ao cliente. A co-navegação é amplamente utilizada em ambientes de vendas e suporte remoto para resolver eficientemente consultas complexas e fornecer um serviço excepcional quando os clientes mais precisam.
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#1

Google Analytics
Por Google
(6,442)4.5 de 5
O Google Analytics não apenas permite que você meça vendas e conversões, mas também oferece novas percepções sobre como os visitantes usam seu site, como chegaram ao seu site e como você pode mantê-los voltando. Entregue na plataforma de classe mundial do Google.
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#2

Semrush
Por Semrush
(2,451)4.5 de 5
Plataforma SaaS de Visibilidade Online e Marketing de Conteúdo
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#3

Amplitude Analytics
Por Amplitude
(2,260)4.5 de 5
Amplitude é uma solução de análise desenvolvida para equipes de produto modernas.
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#4

LogRocket
Por LogRocket, Inc.
(1,824)4.6 de 5
LogRocket combina reprodução de sessão, rastreamento de erros e análise de produtos – capacitando equipes de software a criar a experiência ideal de produto para web e dispositivos móveis.
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#5

Pendo
Por Pendo.io
(1,484)4.4 de 5
Pendo está em uma missão para elevar as experiências do mundo com software. Organizações ao redor do mundo usam Pendo para acelerar e aprofundar a adoção de produtos de software.
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#6

Looker
Por Google
(1,457)4.4 de 5
Looker apoia uma cultura orientada pela descoberta em toda a organização; sua plataforma de descoberta de dados baseada na web fornece o poder e a finesse exigidos pelos analistas de dados, enquanto capacita os usuários de negócios em toda a organização a encontrar suas próprias respostas.
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#7

Mixpanel
Por Mixpanel
(1,144)4.6 de 5
Mixpanel ajuda as empresas a entender profundamente o comportamento do usuário e a impulsionar ações inteligentes com a principal solução de análise de usuários.
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#8

Heap | by Contentsquare
Por Heap
(1,089)4.4 de 5
A missão da Heap é impulsionar as decisões de negócios com a verdade. Nós capacitamos as equipes de produto a se concentrarem no que importa — construir os melhores produtos — e não lutar com sua plataforma de análise.
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• Análise Digital
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#9

Adobe Analytics
Por Adobe
(1,013)4.1 de 5
Adobe Analytics ajuda a criar uma visão holística do seu negócio ao transformar interações com clientes em insights acionáveis. Com painéis e relatórios intuitivos e interativos, você pode filtrar, classificar e compartilhar informações em tempo real para fornecer insights que podem ser usados para identificar problemas e oportunidades.
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• Análise Digital
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#10

Smartlook
Por Cisco
(872)4.6 de 5
Smartlook é uma ferramenta projetada para gravar as telas de usuários reais em seu site. Ela permite que os usuários vejam onde os visitantes clicaram com o mouse, o que preencheram em um campo de formulário, onde passam a maior parte do tempo e como navegam por cada página.
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• Análise Digital
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Cobrowse.io
(15)4.4 de 5
Cobrowse é uma solução de navegação colaborativa, projetada para aumentar os engajamentos de vendas e suporte remoto com interação humana em tempo real. Com o Cobrowse, os agentes podem oferecer orientação personalizada aos clientes enquanto eles navegam por qualquer um dos seus canais digitais, em desktop e mobile, na web ou em aplicativos móveis nativos iOS e Android. A mesma poderosa suíte de ferramentas está disponível tanto para co-navegação na web quanto em dispositivos móveis: - Ponteiro laser - Anotação - Controle Remoto - Compartilhamento de Tela Completa do Dispositivo - Modo de Apresentação do Agente Com a Co-navegação Universal, os agentes podem manter contato com os clientes enquanto eles navegam por conteúdos, sites e aplicativos de terceiros. A suíte completa de ferramentas do agente permanece disponível em conteúdos de terceiros, permitindo que os agentes forneçam orientação personalizada ao longo da jornada digital dos clientes. A integração perfeita com soluções empresariais de CRM e CX permite que os agentes escalem tickets complexos de vendas e suporte para uma sessão de navegação colaborativa sem sair da interface principal. Uma gama de opções flexíveis de inicialização de sessão e uma interface de usuário totalmente personalizável tornam a transição sem atritos e proporcionam uma experiência consistentemente alinhada à marca em todos os canais. As integrações atuais incluem: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza a segurança de dados, com a redação de dados em conformidade sendo um diferencial chave para empresas que lidam com dados sensíveis ou privados de clientes. A funcionalidade privada por padrão significa que nenhuma imagem, texto ou outro conteúdo será exibido a menos que seja especificamente adicionado à lista de permissões, mantendo a conformidade com regulamentos rigorosos de proteção de dados. Para auditabilidade, você pode gravar cada ação que o cliente e o agente realizam durante uma sessão de co-navegação. As reproduções de sessão fornecem um registro preciso e à prova de adulteração de cada interação, que pode ser usado para resolução de disputas, para entender melhor como os usuários navegam em suas plataformas digitais ou para melhorar o treinamento de agentes. Para o máximo em segurança, o mesmo software Cobrowse que roda na nuvem também está disponível para empresas auto-hospedarem em suas contas na nuvem, rodarem em seus data centers locais ou até mesmo implantarem em redes protegidas e isoladas. Comprovado para aumentar a satisfação de clientes e agentes, o Cobrowse é confiado por empresas em todo o mundo que priorizam a excelência no atendimento ao cliente. A co-navegação é amplamente utilizada em ambientes de vendas e suporte remoto para resolver eficientemente consultas complexas e fornecer um serviço excepcional quando os clientes mais precisam.
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