Avaliações e Detalhes do Produto ClickBid

Gosto que o ClickBid seja extremamente intuitivo e fácil de usar. Ele tem todas as funcionalidades que preciso em uma plataforma sem ser opressivo. Para meus clientes que usam a plataforma apenas uma vez por ano, ela oferece todas as opções de que precisam, e é extremamente fácil de explicar. Fiz a mudança do OneCause para o ClickBid porque o OneCause era muito complicado para reaprender ano após ano, enquanto o menor número de funcionalidades do ClickBid o tornava mais desejável. A configuração inicial do ClickBid também foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma opção para fazer um RSVP manual, mas depois uma opção de "acompanhamento para pagamento". Tenho um cliente que vende verbalmente a maioria das suas mesas. Para não vender em excesso, preciso inserir manualmente essas vendas, mas nossa contabilidade ainda precisa saber que o pagamento está pendente. Esses clientes não precisam necessariamente ser faturados por razões políticas, mas precisamos rastrear os saldos não pagos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte ao cliente da Clickbid é muito conhecedora e responde rapidamente às suas preocupações. Normalmente, você trabalha com a mesma equipe de suporte ano após ano (uma indicação de uma boa organização que mantém seus funcionários). Isso é útil porque seu contato de atendimento ao cliente muitas vezes se lembra da sua situação única e pode melhor orientá-lo na direção certa. Além disso, torna a experiência mais agradável trabalhar com alguém com quem você pode ter um relacionamento ano após ano, em vez de um robô ou uma pessoa desconhecida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma ainda não foi totalmente testada para resolver todos os detalhes que poderiam tornar o serviço altamente funcional tanto para clientes quanto para usuários convidados. Isso pode torná-la frustrante de usar, se você estiver comparando a plataforma com a facilidade de uso do Squarespace ou produtos da Microsoft ou outros carrinhos de compras online.

Aqui estão nossas atuais irritações:

1. O documento da fatura está sem o endereço de pagamento do fornecedor e a fatura não é enviada em PDF.

2. Várias páginas de ingressos únicas podem ser usadas para segmentar suas compras de ingressos (patrocinadores, VIP, ou outros eventos, etc). No entanto, você só pode ativar/desativar as taxas de processamento de cartão de crédito em todo o site, não por site de ingressos.

3. O código de desconto no site de ingressos não está na página de pagamento, onde geralmente está na maioria dos carrinhos de compras. Além disso, o total não é atualizado até que o usuário passe para a próxima página, então é difícil ver se o desconto foi aplicado corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no ClickBid é como ele é fácil de usar — não apenas para os organizadores, mas também para os convidados. O ClickBid torna todo o processo de leilão simples e intuitivo, o que é muito importante quando você está gerenciando um evento com muitas partes móveis.

Do lado do administrador, a plataforma facilita o upload de itens, o acompanhamento de lances em tempo real, o gerenciamento do check-in dos convidados e o processamento de pagamentos, tudo em um só lugar. Você não precisa lidar com múltiplos sistemas ou se preocupar com configurações complicadas — tudo é simplificado e claramente organizado.

Para os participantes, o processo de lances é igualmente tranquilo. Os convidados podem dar lances diretamente de seus telefones sem precisar baixar um aplicativo, o que remove barreiras e aumenta a participação. A interface é limpa, amigável para dispositivos móveis e direta, tornando fácil para pessoas de todos os níveis de conforto com tecnologia se envolverem.

No geral, economiza tempo, reduz o estresse e ajuda os eventos a funcionarem de forma mais suave — o que, em última análise, leva a uma arrecadação de fundos mais bem-sucedida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem do ClickBid é que, embora seja geralmente fácil de usar, algumas das opções de personalização podem parecer limitadas. Se você está tentando personalizar fortemente suas páginas de eventos ou criar uma experiência de convidado muito única, a flexibilidade de design nem sempre é tão robusta quanto você gostaria.

Além disso, certos recursos podem parecer um pouco rígidos uma vez que seu evento está ao vivo — fazer alterações ou ajustes de última hora nem sempre é tão simples quanto o esperado. Para equipes que gostam de ajustar detalhes rapidamente, isso pode ser um pouco frustrante.

Finalmente, embora a plataforma simplifique muitas coisas, ainda pode haver uma curva de aprendizado para a equipe que é nova em software de leilão, especialmente ao navegar pelas configurações de backend ou ferramentas de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o ClickBid para nossos eventos de arrecadação de fundos e apelos por mensagem de texto. É muito fácil carregar informações de constituintes e exportar dados. Eu realmente gosto de como é fácil de usar para nossos doadores e de como as páginas de leilão são limpas e fáceis de ler. Também é muito fácil fazer ajustes no backend e as listagens são bastante personalizáveis. Eu adoro como a equipe deles é ótima; quando tenho perguntas ou problemas, eles sempre entram em ação e ajudam. Minhas preocupações são levadas a sério e meu feedback foi até implementado, o que faz uma grande diferença. Significa muito para mim que a equipe do ClickBid faça um esforço honesto para resolver problemas. Leitores de cartão de crédito genéricos funcionam perfeitamente com o ClickBid. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descubro que há algumas pequenas peças técnicas que precisam de ajustes. Especificamente, a exportação e o relatório precisam de mais campos. Gostaria que os nomes dos doadores fossem exportados na exportação do leilão, já que a funcionalidade atual ainda não está disponível devido a problemas com o tipo de campo. A integração com o Raiser's Edge também poderia ser melhor, com mais opções de mapeamento sendo o ideal. Muitos dados excelentes no ClickBid não são transferidos se você usar apenas a integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso tornou o registro para nossa gala super fácil - tivemos a maioria dos 400 convidados pré-registrados, então quase não havia fila quando o evento começou! E, conseguimos compartilhar informações sobre nossa rifa e leilão silencioso antes do evento, o que resultou em lances e vendas de bilhetes de rifa antes da Gala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse um aplicativo para nossos convidados usarem para dar lances em itens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente adorei os relacionamentos que construí com a ClickBid. Eles genuinamente parecem estar na sua equipe em cada etapa do caminho. Eles acreditam na missão, se importam com o resultado e estão sempre prontos para responder ou intervir para resolver quaisquer problemas que surgirem. Eu recomendo fortemente trabalhar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que não gosto na ClickBid, mas que entendo completamente, é que a comunicação muitas vezes vem através de e-mails gerais em vez de pessoais. Dito isso, eles fazem um ótimo trabalho em proteger seus funcionários e manter uma estrutura forte e profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tempo de resposta da equipe de suporte é ótimo. Sempre recebemos uma resposta rapidamente, mesmo que seja apenas um breve "Não sei, mas estou verificando." Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, tivemos dificuldades com alguns de nossos doadores mais antigos conseguirem usar o formato digital, mas uma vez que lhes foi mostrado como funciona, eles passaram a gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that ClickBid allows both the company and the guest to enter information seamlessly. The seating feature is also something I find enjoyable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ticketing pages are complicated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar e possui os recursos que ajudam a maximizar nossa arrecadação de fundos em leilões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

mais fácil de integrar com nossas outras aplicações de eventos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O agente de suporte ao vivo está disponível no dia do seu evento sem custo adicional. Há também um recurso de chat ao vivo, durante o horário comercial normal, disponível para responder a quaisquer perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma tecnologia mais antiga com páginas de destino desatualizadas e recursos manuais. No entanto, eles têm feito muitas melhorias para modernizar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.