Avaliações e Detalhes do Produto de ChurchStaq

nothing, absolutely nothing DO NOT go with Pushpay Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our experience with PushPay has been incredibly disappointing. Here are the main issues we’ve faced:

Locked into 2-Year Commitments: The long-term contracts are restrictive and don’t offer the flexibility needed if your circumstances change or if you’re dissatisfied with the service.

Outdated Technology: The platform feels outdated and hasn’t kept up with modern standards. This has been a significant hindrance to our operations.

Incomplete Setup After 3 Years: Despite using PushPay for three years, we are still not fully set up. This is unacceptable and has caused numerous operational challenges.

Terrible Customer Service: The customer service is awful. We have to rely on them for most changes, which is both time-consuming and frustrating.

Not Suitable for Non-Church Organizations: If you’re not a church, definitely avoid PushPay. Even if you are a church, I would still advise against using them.

Questionable Ethics: Our customer service representative claimed to be a pastor, but his ethical practices do not align with what one would expect from a pastor.

Overall, I would not recommend PushPay to anyone. The combination of outdated technology, poor customer service, and restrictive contracts makes it a poor choice for any organization. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios diferentes que eles podem gerar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CUSTO! muito caro ter esse software além das taxas que cobram Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pushpay is great for congregants of a local Church to set up automated giving and not have to worry about writing a weekly or monthly check. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There really is nothing to dislike. Donations do have to be in the range of one to twenty-five thousand dollars. Occasionally someone will try to make a donation outside of this range. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is very user friendly and intuitive. People can give in a matter of seconds without getting frustrated. Our church adopted it pretty quickly without many issues. It also helps our church stay technologically up to date. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The cost. It is a pretty significant investment. There's a monthly fee in addition to the transaction fees. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A simplicidade do sistema pushpay. Uma vez que o aplicativo está instalado e você tem uma conta configurada, é extremamente fácil doar para sua igreja ou organização sem fins lucrativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada que consideraria negativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que o Pushpay seja uma maneira tão eficiente de doar. Tudo é feito de forma clara e simples com uma estratégia para criar doadores recorrentes. Essa foi a principal razão para a nossa escolha deles e por que eu os recomendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das fraquezas é que eles exageram em quanto vão ajudar você a lançar seu aplicativo. Você realmente tem que fazer muito do trabalho de design por conta própria. Além disso, pode ser difícil fazer com que seu representante antecipe suas necessidades. Às vezes, você tem que explicar muito claramente o que está procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É super simples para os usuários configurarem uma conta e fazerem um pagamento. O site é compatível com dispositivos móveis e podemos personalizar sua aparência para que tenha nosso logotipo e imagens. Fácil de rastrear transações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das funcionalidades de relatórios poderiam ser melhoradas. Por exemplo, há um campo de "notas" que pode ser usado do ponto de vista administrativo, mas não é possível pesquisar ou gerar relatórios com base no que está nas notas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de nosso povo de doar online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A PushPay garantiu que teríamos um aumento de 5% nas nossas doações durante o primeiro ano de uso ou teríamos a taxa anual do primeiro ano devolvida. Não alcançamos o aumento garantido de 5%. Eles não nos deram NENHUMA orientação no processo. Quando tentamos cobrar a garantia, levou quase um ano e meio para que eles tomassem uma decisão... e então foi negativa! Nenhum reembolso do dinheiro. Eles nos disseram que não havíamos cumprido uma das etapas exigidas. Sério? Leva um ano e meio (e muito tempo desperdiçado em telefonemas e e-mails) para nos dizer que não cumprimos uma das etapas deles. Parece que isso seria bastante óbvio desde o início. Afinal, já que nos recusaram imediatamente, por que não sabiam a razão pela qual fomos recusados? As empresas não recusam suas garantias sem uma razão. No entanto, levou um ano e meio para a PushPay nos dar uma razão. Se eles viram que não estávamos implementando um dos requisitos, por que não nos orientaram a fazê-lo?

Eu NUNCA recomendaria esta empresa a ninguém. Ainda estamos usando-a — apenas porque seria uma perda de tempo e dinheiro mudar para outra empresa. No entanto, se você é novo no mundo das doações online, por favor, procure em outro lugar. Você passará horas procurando um número de telefone ou uma pessoa responsável dentro da empresa para obter qualquer ajuda deles. Se nossa igreja fizesse negócios da maneira que a PushPay faz, ninguém frequentaria nossa igreja.

Quando dissemos a eles que escreveríamos uma avaliação que refletiria negativamente sobre a PushPay, eles apenas tentaram nos vender uma área mais cara da PushPay. Sério? Não estamos nem satisfeitos com o que temos atualmente. Por que iríamos querer nos aprofundar mais com sua empresa? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa que mais gosto no Pushpay é a facilidade de uso para pessoas que não usam talões de cheques ou carregam dinheiro para dar à igreja como parte de seu ato de adoração. Também gosto muito da capacidade de criar diferentes opções de doação, então, se temos um projeto especial na igreja, é fácil para as pessoas participarem disso através de doações online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a coisa com que mais luto é manter o aplicativo atualizado com informações atuais. Adoro a ferramenta, mas preciso de ajuda para mantê-la atualizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.