Prós e Contras de Chatbot Builder

Um construtor de chatbot é uma ferramenta de IA inovadora que ajuda a automatizar padrões de conversação com base em como um usuário interage em uma plataforma. É amplamente utilizado em chats de suporte técnico e consultas de vendas com perguntas que extraem e fornecem informações aos usuários finais. Por exemplo: o Chatbot da Hubspot é um software de construção de chatbot gratuito com funcionalidade de chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, fácil de configurar sem escrever uma única linha de código de qualquer linguagem de programação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Construtor de Chatbots da Hubspot tenha um plano inicial gratuito que permite apenas ferramentas de marketing e vendas gratuitas com até 5 usuários, que podem ser usadas apenas como uma demonstração para começar, basicamente para se familiarizar com a plataforma deles. No entanto, se você for até mesmo uma pequena empresa com automação de marketing simples ou uma plataforma de engajamento de clientes e chats ao vivo, precisará do plano inicial deles, ou seja, mais de INR 1600/mês/assento com sua própria marca e limites aumentados, o que não será suficiente porque a expansão será cara [ainda mais barato do que uma infraestrutura interna]. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de criação do chatbot é bastante fácil, apenas tive que selecionar os recursos e nomear as seções, inserir as mensagens de boas-vindas ou resposta automática foi realmente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por enquanto, não acho que houve algo para não gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossas equipes de vendas e suporte se beneficiam do uso do Chatbot Builder. Criar chatbots de IA para responder a perguntas frequentes dos clientes deu aos nossos agentes a oportunidade de lidar com interações mais avançadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Compreender as interações dos usuários com os chatbots pode ser bastante difícil. Eu tenho dificuldade em monitorar caminhos específicos dos usuários através do processo do chatbot e identificar pontos que precisam de melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor característica que eu gosto no Chatbot Builder é fazer um bot de IA usando a fonte de dados. Sua interface de usuário também é boa conforme o conforto do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, ele dá uma resposta lenta e nada mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Construtor de chatbot é uma ótima ferramenta para construir chatbots para personalizar o suporte a chamadas telefônicas, suporte a e-mails e também ajudar a nos fazer entender tudo o que queremos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa que eu não gosto no construtor de chatbot é que ele consome muito tempo para construir o chatbot e seu custo é alto para usar as versões avançadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar. Vários recursos como respostas automatizadas, comunicação fluida entre plataformas, engajamento eficaz dos clientes são muito necessários nesta era acelerada e no estilo de trabalho mudado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a IA falha ou comete erros ao entender conversas longas e profundas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Criar um chatbot é muito fácil, e o suporte da comunidade é excepcional. Eles estão sempre lá sempre que precisamos deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não podemos pular diretamente para a plataforma deles sem aprendizado suficiente. Sinto que há alguma fricção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dentro de pouco tempo, consegui criar saudações, perguntas frequentes e até responder a questões básicas de atendimento ao cliente. Desenvolver o fluxo de conversa para o meu chatbot foi realmente simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há limitações no manuseio de cenários de conversação usando o Chatbot Builder. Tentei usar o dialogflow para um diálogo ramificado para recomendações de produtos e o sistema se tornou muito mais complexo e difícil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O construtor de chatbot tem tantas personalizações e opções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser um pouco intimidador no início aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It was very easy to use and operate for a first time user Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I enjoyed it the whole time, and didn't dislike any of it Análise coletada por e hospedada no G2.com.