Top 10 Alternativas e Concorrentes da ChatBeacon

Principais Alternativas de 10 para ChatBeacon Live Chat Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
Categorias em comum com ChatBeacon:
• Chat ao Vivo
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com ChatBeacon Live Chat, Intercom é:
Mais caro
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#2

LiveChat
Por Text
(755)4.5 de 5
Software premium de chat ao vivo e help desk para sites empresariais. Software de e-commerce e atendimento ao cliente com sistema de bilhetagem integrado.
Categorias em comum com ChatBeacon:
• Chat ao Vivo
Os revisores dizem que em comparação com ChatBeacon Live Chat, LiveChat é:
Mais caro
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
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#3

FreshChat
Por Freshworks
(492)4.4 de 5
Freshworks Customer Service Suite é um software de mensagens moderno criado para equipes de vendas e engajamento com clientes conversarem com potenciais clientes e clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais.
Categorias em comum com ChatBeacon:
• Chat ao Vivo
Os revisores dizem que em comparação com ChatBeacon Live Chat, FreshChat é:
Mais caro
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#4

Drift
Por Salesloft
(1,251)4.4 de 5
A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de maneira personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um local unificado para obter insights em tempo real sobre os compradores, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas por meio de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.
Categorias em comum com ChatBeacon:
• Chat ao Vivo
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com ChatBeacon Live Chat, Drift é:
Mais caro
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#5

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
Categorias em comum com ChatBeacon:
• Chat ao Vivo
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com ChatBeacon Live Chat, Freshdesk é:
Mais caro
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#6

Tidio
Por Tidio
(1,615)4.7 de 5
Tidio é um produto de comunicação com clientes. Ele oferece suporte multicanal para que os usuários possam se comunicar com os clientes em movimento. Chat ao vivo, messenger ou e-mail são todos suportados.
Categorias em comum com ChatBeacon:
• Chat ao Vivo
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com ChatBeacon Live Chat, Tidio é:
Mais caro
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
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#7

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Categorias em comum com ChatBeacon:
• Chat ao Vivo
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com ChatBeacon Live Chat, Salesforce Service Cloud é:
Mais caro
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#8

Kustomer
Por Kustomer
(430)4.4 de 5
Kustomer é um CRM projetado para a experiência do cliente que se concentra nos clientes, não em tickets, permitindo que as empresas saibam tudo sobre cada cliente.
Categorias em comum com ChatBeacon:
• Chat ao Vivo
Os revisores dizem que em comparação com ChatBeacon Live Chat, Kustomer é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
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#9

Dixa
Por Dixa
(388)4.2 de 5
Dixa é um software de engajamento de clientes conversacional que conecta marcas com clientes por meio de conversas pessoais, facilitando para eles o contato com você. Nunca perca um cliente ao responder a chats, e-mails, chamadas e mensagens de mídia social de uma plataforma unificada.
Categorias em comum com ChatBeacon:
• Chat ao Vivo
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com ChatBeacon Live Chat, Dixa é:
Mais caro
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#10

Zoho Desk
Por Zoho
(6,200)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
Categorias em comum com ChatBeacon:
• Chat ao Vivo
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com ChatBeacon Live Chat, Zoho Desk é:
Mais caro
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