Avaliações e Detalhes do Produto de chatarmin.com

Chatarmin é uma startup que realmente se esforça pelo sucesso do cliente. Eles trabalham lado a lado com seus clientes, entregando respostas rápidas a consultas em apenas minutos ou horas. A ferramenta é perfeita para marcas de E-commerce que buscam atualizar seu CRM. Com uma usabilidade de primeira linha e recursos fantásticos, Chatarmin tem sido um divisor de águas para nós. Altamente recomendada para qualquer empresa que busca uma gestão de relacionamento com o cliente eficiente e eficaz! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, há tantas ótimas funcionalidades que pode levar um pouco de tempo para explorar tudo completamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral: Johannes & Armin fazem um ótimo trabalho, são altamente motivados e ChatArmin é um parceiro confiável, competente e inovador que eu posso definitivamente recomendar.

Escolhemos o ChatArmin para a implementação do WhatsApp por causa da boa relação custo-benefício e agora estamos trabalhando com sucesso com o ChatArmin há seis meses. Johannes e Armin estão disponíveis 24 horas por dia, o que é uma grande vantagem para nós. A disposição de sempre trabalhar juntos para encontrar uma solução adequada para nossos casos de uso específicos torna a colaboração muito agradável e produtiva. A ferramenta é muito intuitiva e fácil de usar. Qualquer pessoa que tenha experiência com ferramentas de gerenciamento de campanhas não deve ter problemas em usá-la. A implementação da integração nativa Emarsys, que antes não existia, no ChatArmin foi rápida e tranquila.

Durante a fase inicial, recebemos um suporte muito intensivo, o que nos permitiu criar rapidamente uma base sólida para nossa colaboração. Agora temos reuniões semanais nas quais o feedback é compartilhado de forma eficiente, mas também sempre em uma troca amigável, cronogramas são discutidos e atualizações regulares sobre novos recursos no ChatArmin podem ser apresentadas e testadas mediante solicitação.

Estou ansioso para continuar nossa colaboração e estou animado para ver onde nossa jornada juntos nos levará. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, pequenos bugs ocorrem devido a mudanças de meta ou erros em novas funcionalidades. No entanto, isso é menor porque novas funcionalidades e pequenos bugs são corrigidos super rápido - especialmente em comparação com os tempos de espera geralmente bastante longos para solicitações de serviço de outros fornecedores de ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1) Mentalidade de todos na empresa, especialmente dos fundadores Armin e Johannes, que realmente dão tudo para resolver os problemas dos clientes e estão trabalhando arduamente para atender às necessidades dos clientes

2) Solução tecnológica surpreendentemente boa, igualmente boa em comparação com soluções muito maiores e mais caras

3) Integração muito rápida e fácil. Levou apenas 2-3 semanas para configurá-la

4) Integração muito boa com Shopify Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Combinação com outros canais de CRM não é super ideal, idealmente seria fácil alimentar as conversas em uma ferramenta onde um agente de serviço pudesse trabalhar em novos chats do WhatsApp, e-mails recebidos, chats no local recebidos, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We initially had our eye on another provider and actually only found out about ChatArmin by chance. After the first conversations, it quickly became clear that ChatArmin had a lot to offer us and they did not disappoint. We were particularly impressed by the outstanding support and the quick response time to all of our inquiries and tickets. I also really appreciate the transparent communication, which I only know from very few service providers. What was particularly important to us was a good solution for our franchisees and an integration with Emarsys. They provided us with both within a very short time. The tool is easy to use, the flow builder works perfectly and the audience is easy to keep an eye on. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are still a few areas of the tool itself that can be expanded, such as analytics. We also had a few small bugs, but Armin and the team immediately investigated the cause and were able to solve the problem promptly. Overall, however, it is negligible considering that the tool has not been around for that long and is already very mature for this phase. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É super fácil construir fluxos e automatizações com componentes de arrastar e soltar e conexões. É também bastante poderoso, há muitas funcionalidades para alcançar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Arquivo de som carregado e fontes personalizadas e tipografia estão faltando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chatarmin has been a tremendous help for our company in delivering news and promotions to our customers more effectively and efficiently. We are also able to handle customer inquiries faster and more productively. The Chatarmin team is always dedicated to showing us best practices and setting up the workflows in a targeted way, allowing us to get the most out of the tool. As a result, we regularly optimize our existing processes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As far as we've been using Chatarmin, I see no room for improvement. It includes all the features and functions we need and can use efficiently. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramenta absolutamente incrível para marketing no WhatsApp. Tivemos um processo de integração muito detalhado e rápido e pudemos começar imediatamente. O painel é fácil de entender e a lógica de fluxo é muito bem projetada, mesmo para fluxos mais complexos. Construímos nossa comunidade no WhatsApp rapidamente e ganhamos tração em 2 meses. A equipe de suporte está sempre disponível para nós via Slack! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há quase nenhuma desvantagem. Às vezes, há pequenos bugs que são corrigidos rapidamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com o Klaviyo é uma mudança de jogo. Ela nos permite acessar informações e segmentos do Klaviyo e usar essas informações para construir campanhas de WhatsApp bem direcionadas. Além disso, podemos enriquecer os perfis de usuários do Klaviyo com eventos e dados de campanhas do WhatsApp.

Outro recurso de destaque do Chatarmin para nós é, sem dúvida, sua abordagem rápida para o desenvolvimento de produtos e a qualidade do suporte fornecido. Estamos trabalhando de forma muito independente no marketing do WhatsApp e compartilhando proativamente novas ideias com a equipe do Chatarmin. A equipe por trás do Chatarmin é notavelmente responsiva, tratando cada consulta com seriedade e dedicação que realmente os diferencia de outras ferramentas. Parece que eles estão na nossa equipe, sempre prontos para ajudar ou adicionar novos recursos. Se um recurso desejado não está disponível, a equipe leva nossos pedidos a sério, trabalhando diligentemente para implementá-los.

A própria plataforma é fácil de usar e está em constante desenvolvimento. Estamos muito satisfeitos com a ferramenta e a recomendaríamos a qualquer pessoa que procure uma solução de marketing para WhatsApp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se fôssemos ser exigentes, às vezes recursos mais recentes estão em seus estágios iniciais e podem apresentar bugs ocasionais. No entanto, uma vez sinalizados, os problemas são resolvidos imediatamente, mostrando o compromisso da equipe em melhorar continuamente a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar e serviço excepcional. Ajuda-nos a maximizar nossas vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A janela de tempo de 24 horas para responder a uma mensagem, que é um problema geral e não específico do Chatarmin. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configuração excepcionalmente bem-suportada e rápida através de 1-2 sessões de integração. Isso inclui a configuração um tanto complexa da sua Conta Comercial do WhatsApp, bem como a criação de fluxos e campanhas iniciais. Raramente experimentamos uma integração tão eficaz e focada no cliente. Além disso, o chatarmin facilita a construção simples de fluxos e automações. Por exemplo, jornadas de integração automatizadas podem ser configuradas em questão de minutos. Todas essas funcionalidades são oferecidas a uma relação custo-benefício muito atraente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não notei nenhuma desvantagem ou fraqueza. No entanto, é sempre sensato considerar os casos de uso exatos para o marketing no WhatsApp de antemão e, em seguida, selecionar o provedor apropriado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.