Prós e Contras de Weave

Weave é útil para comunicar com os pacientes. É ótimo que eles possam enviar fotos - muitos dos nossos pacientes enviam uma foto de seus novos cartões de seguro. Eu gosto de ver o nome do paciente aparecer na minha tela para me dizer quem está ligando. Nós também usamos a função de chat para nos comunicarmos por todo o escritório. Eu também gosto de poder usá-lo de casa em caso de emergência ou situação urgente. Eu já fiz isso quando tivemos que atrasar a abertura devido às condições climáticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso aplicativo parou de sincronizar com nosso software de gerenciamento de prática. Entramos em contato com o suporte técnico e eles não conseguiram consertar, apesar de várias tentativas. Ele não mostra mais nossa agenda. Novos pacientes que são adicionados ao sistema não aparecem no Weave. Até desligarmos nossos lembretes automáticos, ele estava enviando mensagens de confirmação incorretas para os pacientes. Por causa disso, tivemos que mudar para uma maneira diferente de fazer nossas mensagens de confirmação, então usamos o Weave apenas como nosso sistema telefônico e para comunicação interna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem tudo o que precisamos para a nossa relação prática-paciente. Desde lembretes de mensagens, lembretes de aniversário, lembretes de pagamento, mensagens de acompanhamento para toda a equipe de recepção, etc. Sabemos imediatamente quem liga, obtemos o número de telefone exato e podemos gravar chamadas para fins de treinamento. O atendimento ao cliente deles também é de primeira qualidade. Além disso, você pode usar o aplicativo de telefone caso tenha problemas de internet, para nunca perder uma chamada! Usamos isso todos os dias, incluindo fins de semana, caso haja uma emergência, podemos simplesmente verificar o aplicativo. Eles configuram tudo para você e pronto para usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Eles implementam suas ferramentas frequentemente e adicionam novos recursos de tempos em tempos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Weave tinha tanto os telefones quanto o aplicativo, enquanto a maioria das empresas de comunicação com pacientes tinha apenas o aplicativo e você teria que contratar outra empresa para os telefones. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas de suas funcionalidades vêm com um custo extra. O histórico médico nunca foi registrado em nosso software de gerenciamento de prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de poder me comunicar facilmente com os pacientes. Nosso escritório usou o Weave por vários anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gostei que nossa papelada não fosse transferida corretamente para o Eaglesoft - especialmente o histórico médico. Eu também gostaria de poder enviar mensagens em massa para preencher rapidamente as lacunas em nossa agenda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do recurso de mensagens, assim como de poder visualizar a programação no aplicativo móvel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum portal do paciente, suporte ao cliente ruim Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode personalizá-lo ao seu gosto e ter muitas pessoas na plataforma ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não funciona muito bem usando um telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.